Créez des étiquettes d'expédition Japan Post directement dans le Dashboard Zonos. Vous pouvez créer une étiquette à la fois depuis la page de détail d'une expédition, ou créer des étiquettes pour plusieurs commandes en une fois depuis la liste des expéditions.
Signez vos étiquettes une seule fois : téléversez une image de signature sous Settings → Shipping → Labels et Zonos l'imprime dans le champ de signature de chaque étiquette que vous créez ici, ainsi que sur les factures commerciales qui les accompagnent. Voir Configuration du compte.
Votre propre numéro IOSS : si vous disposez de votre propre numéro IOSS, ou si vous vendez via une marketplace qui en possède un, enregistrez-le dans le Dashboard et Zonos l'utilise sur chaque étiquette pour l'UE que vous créez ici, à l'unité comme en masse. Sans numéro IOSS enregistré, les envois vers l'UE d'une valeur inférieure ou égale à 150 € utilisent le numéro IOSS de Zonos, et Zonos vous facture la TVA puis la reverse.
Créer une étiquette unique
Accédez à Dashboard → Orders.
Cliquez sur l'expédition que vous souhaitez étiqueter.
Cliquez sur Create label.
Dans la boîte de dialogue Create label, renseignez :
Fulfillment center – L'adresse de l'expéditeur imprimée sur l'étiquette. Par défaut, votre centre de fulfillment principal.
Service level – Le niveau de service Japan Post pour cette expédition.
Box – Les dimensions et le poids du carton dans lequel cette expédition est envoyée. Un carton est obligatoire — les étiquettes Japan Post impriment les dimensions et le poids réels de votre carton plutôt qu'une estimation générée automatiquement. Les nouveaux cartons personnalisés utilisent par défaut les centimètres et les grammes (les unités imprimées par Japan Post) ; vous pouvez modifier les unités par carton. Vous pouvez aussi enregistrer un carton pour le réutiliser plus tard.
Insurance – Affiché lorsque le niveau de service sélectionné le prend en charge (voir Assurance ci-dessous).
Group – Le groupe de consolidation auquel cette expédition sera ajoutée. Cliquez sur New group pour en créer un directement.
If undeliverable – Affiché pour les niveaux de service qui prennent en charge cette option. Choisissez ce que Japan Post doit faire si le colis est refusé à la frontière : Return, Redirection ou Renounce. Si vous choisissez Return, sélectionnez également une Return method — Air ou By the most economical route.
Facultatif : cochez Print packing slip pour imprimer un bordereau d'emballage avec l'étiquette d'expédition.
Facultatif : cochez Close consolidation group and print manifest s'il s'agit de la dernière expédition du groupe. Une fois l'option activée, choisissez le centre de fulfillment au nom duquel le manifeste sera déposé.
Cliquez sur Create label.
Votre navigateur ouvre une boîte de dialogue d'impression pour l'étiquette (ainsi que pour le bordereau d'emballage et le manifeste si vous avez choisi de les imprimer).
Créer des étiquettes en masse
Accédez à Dashboard → Orders.
Cochez la case en regard de chaque commande à étiqueter.
Cliquez sur Create labels dans l'en-tête de la page.
Renseignez :
Fulfillment center – L'adresse de l'expéditeur imprimée sur chaque étiquette du lot.
Service level – Le niveau de service Japan Post pour ces expéditions.
Insurance – Lorsque le niveau de service prend en charge l'assurance, cochez Insure each shipment for its full item value pour assurer chaque expédition du lot jusqu'au maximum du service. Laissez la case décochée pour n'appliquer que la couverture gratuite incluse. Pour assurer une expédition individuelle à un montant personnalisé, créez plutôt cette étiquette depuis sa commande individuelle.
Group – Le groupe de consolidation auquel toutes les étiquettes seront ajoutées. Cliquez sur Create new group pour en créer un directement.
If undeliverable – Affiché pour les niveaux de service qui prennent en charge cette option. Choisissez Return, Redirection ou Renounce. Si vous choisissez Return, sélectionnez également une Return method (Air ou By the most economical route).
Cliquez sur Create labels.
Toutes les expéditions réussies sont ajoutées au groupe de consolidation choisi. Une fois le lot terminé, vous serez invité à continuer d'ajouter au groupe, ou à le clôturer et à imprimer le manifeste.
Assurance
L'assurance Japan Post (損害要償額, valeur déclarée) est disponible sur les niveaux de service qui la prennent en charge. Lorsque vous choisissez un niveau de service, la boîte de dialogue Create label affiche l'option d'assurance correspondante :
EMS – Facultatif. EMS inclut une indemnisation gratuite jusqu'à ¥20 000. Pour assurer au-delà de ce montant, saisissez la valeur totale du contenu, jusqu'à ¥2 000 000 ou le total des articles de l'expédition (selon le montant le plus bas).
Parcel – Option facultative. Activez Insure this shipment et saisissez une valeur assurée, jusqu'à ¥688 363 ou le total des articles de l'expédition (selon le montant le plus bas).
Autres niveaux de service (lettres, imprimés, petit paquet, ePacket) – Aucune assurance n'est disponible, et aucune n'est envoyée.
Les valeurs assurées sont saisies en yens japonais sous forme de nombres entiers. Dans un lot, l'assurance est tout ou rien — voir Insure each shipment for its full item value ci-dessus.
En cas de non-livraison
Certains niveaux de service Japan Post (comme Parcel) demandent ce qu'il faut faire si le colis ne peut pas être livré ou est refusé à la frontière du pays de destination. Choisissez une option dans la boîte de dialogue Create label :
Return – Renvoyé vers vous. Sélectionnez une Return method : Air ou By the most economical route.
Redirection – Réexpédié vers une adresse différente.
Renounce – Abandonné à destination ; non retourné.
Les niveaux de service qui ne prennent pas en charge cette option ne l'affichent pas.
Gérer une étiquette après sa création
Ouvrez l'expédition depuis Dashboard → Orders. Sur la ligne de l'expédition traitée :
Cliquez sur Print label pour ouvrir la boîte de dialogue d'impression de l'étiquette.
Cliquez sur le menu à trois points en regard pour :
Download label – Enregistrer le PDF de l'étiquette sur votre ordinateur.
Void label – Annuler l'étiquette. L'expédition est automatiquement retirée de son groupe de consolidation.
Annulez une étiquette avant de remettre le colis à Japan Post. Une fois le manifeste clôturé, l'étiquette est définitive.
Vérifier ce qui a été transmis au transporteur
Une fois une étiquette créée, la page de détail de l'expédition affiche ce que Zonos a transmis à Japan Post afin que vous puissiez le vérifier avant l'expédition du colis. Pour chaque étiquette active, vous verrez :
Declared value (insurance) – La valeur assurée transmise pour l'expédition, en yens japonais, ou Not set lorsque l'expédition n'est pas assurée.
Applied rules – Toute règle d'automatisation appliquée à l'expédition, ou None.
Création d'étiquettes d'expédition
Création d'étiquettes d'expédition
Créez des étiquettes d'expédition Japan Post directement dans le Dashboard Zonos. Vous pouvez créer une étiquette à la fois depuis la page de détail d'une expédition, ou créer des étiquettes pour plusieurs commandes en une fois depuis la liste des expéditions.
Créer une étiquette unique
Votre navigateur ouvre une boîte de dialogue d'impression pour l'étiquette (ainsi que pour le bordereau d'emballage et le manifeste si vous avez choisi de les imprimer).
Créer des étiquettes en masse
Toutes les expéditions réussies sont ajoutées au groupe de consolidation choisi. Une fois le lot terminé, vous serez invité à continuer d'ajouter au groupe, ou à le clôturer et à imprimer le manifeste.
Assurance
L'assurance Japan Post (損害要償額, valeur déclarée) est disponible sur les niveaux de service qui la prennent en charge. Lorsque vous choisissez un niveau de service, la boîte de dialogue Create label affiche l'option d'assurance correspondante :
Les valeurs assurées sont saisies en yens japonais sous forme de nombres entiers. Dans un lot, l'assurance est tout ou rien — voir Insure each shipment for its full item value ci-dessus.
En cas de non-livraison
Certains niveaux de service Japan Post (comme Parcel) demandent ce qu'il faut faire si le colis ne peut pas être livré ou est refusé à la frontière du pays de destination. Choisissez une option dans la boîte de dialogue Create label :
Les niveaux de service qui ne prennent pas en charge cette option ne l'affichent pas.
Gérer une étiquette après sa création
Ouvrez l'expédition depuis Dashboard → Orders. Sur la ligne de l'expédition traitée :
Vérifier ce qui a été transmis au transporteur
Une fois une étiquette créée, la page de détail de l'expédition affiche ce que Zonos a transmis à Japan Post afin que vous puissiez le vérifier avant l'expédition du colis. Pour chaque étiquette active, vous verrez :
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