Avant d'intégrer Checkout, assurez-vous qu'il fonctionnera comme vous le souhaitez. Lorsque vous utilisez Checkout :
Zonos Hello identifiera automatiquement les acheteurs internationaux en fonction de l'emplacement de leur adresse IP. Lorsque les clients internationaux passeront à la caisse, ils seront redirigés vers Zonos Checkout pour finaliser leur commande.
Lors du processus de paiement, nous fournirons un landed cost total, qui comprend l'expédition (selon vos propres tarifs d'expédition ou des tarifs forfaitaires), les droits, les taxes et les frais du transporteur. Comme ces coûts sont perçus au moment du paiement, vos clients n'auront rien de plus à payer à la livraison.
Vos clients profiteront d'une expérience semblable à un achat local : ils pourront finaliser leur paiement dans leur langue, avec des champs d'adresse adaptés à leur pays, et payer dans leur devise locale. Les commandes seront protégées contre la fraude.
Vous pourrez facilement gérer vos commandes internationales dans BigCommerce et dans Dashboard. Les numéros de suivi seront synchronisés entre les deux plateformes, ce qui assure une gestion fluide des commandes.
Les codes promotionnels BigCommerce peuvent être saisis sur la page du panier et seront reportés dans Checkout. Une fois dans Checkout, ils ne peuvent plus être modifiés.
Intégrez facilement Checkout à votre boutique BigCommerce en suivant les étapes de cette section :
1
Installer l'application
Installez l'application Checkout à partir du BigCommerce Marketplace en cliquant sur Get this app.
2
Configurer Checkout
Une fois les deux applications installées, configurez vos paramètres :
Dans l'interface d'administration de BigCommerce, accédez à Apps → My apps → Zonos Checkout.
Saisissez vos identifiants d'intégration pour lier vos paramètres Dashboard à votre site BigCommerce.
Copiez votre numéro de compte Zonos à partir de Dashboard et saisissez-le comme Store ID.
Copiez votre clé API publique Zonos à partir de Dashboard et saisissez-la comme Store Secret.
Activez l'application en mode test ou en production :
Sous Zonos Checkout, sélectionnez Enable.
Sous Test mode, sélectionnez Enable. Lorsque ce mode est activé, vous devez ajouter ?zonos=true à l'URL pour activer les fonctionnalités de Zonos, ce qui vous permet de tester Zonos pendant que vos acheteurs continuent d'utiliser votre parcours habituel. Remplacez ce paramètre par Disable lorsque vous êtes prêt à passer en production.
Personnalisez notre application selon les besoins de votre site :
Sous Create customer on order import, sélectionnez votre préférence.
Sous Reserve product stock during checkout, sélectionnez Enable si vous souhaitez que Zonos réserve le stock des produits pendant qu'ils se trouvent dans notre Checkout. Découvrez comment cela fonctionne dans la foire aux questions au bas de cette page.
Sous Show payment provider as custom, sélectionnez Enabled si vous souhaitez que toutes vos commandes Zonos affichent Custom comme fournisseur de paiement dans BigCommerce.
Cliquez sur Update settings pour enregistrer vos choix.
3
Ajouter les informations produit manquantes
Les versions de BigCommerce antérieures à V3 présentent des limites quant aux données qu'elles transmettent à Zonos pour les soumissions de landed cost. Découvrez quelles informations produit Zonos reçoit de chaque version de BigCommerce et dans quels cas vous devez utiliser Zonos Catalog pour ajouter les informations propres aux produits nécessaires à nos calculs.
Les informations propres aux produits ne sont pas obligatoires pour que Zonos fournisse une soumission. Zonos peut utiliser les valeurs par défaut de votre compte pour les codes HS et le pays d'origine, estimer le poids à l'aide d'un facteur personnalisé et établir une soumission sans dimensions. Toutefois, plus vous fournissez d'informations propres aux produits, plus nos calculs seront précis.
*Importés uniquement si vous utilisez l'expérience produit BigCommerce V3
Si vous n'utilisez pas BigCommerce V3, ajoutez vos produits avec leurs codes HS et leur pays d'origine dans Catalog. Découvrez comment utiliser Catalog.
Si vous ajoutez le poids, les dimensions, le ou les codes HS ou le pays d'origine dans Catalog, Catalog utilisera toujours ces champs. Si une information figure à la fois dans votre plateforme de commerce électronique et dans Catalog, l'information de Catalog remplacera celle transmise par la plateforme de commerce électronique lors de nos calculs. Par exemple, supposons que le poids d'un produit figure à la fois dans Shopify et dans Catalog. Dans ce cas, Zonos utilisera le poids indiqué dans Catalog pour calculer l'expédition.
4
Tester votre intégration
Maintenant que vous avez configuré votre compte et votre application, vous êtes prêt à tester votre intégration. Vous devrez activer Checkout et Hello dans BigCommerce pendant les tests. Pour ce faire :
Dans l'interface d'administration de BigCommerce, accédez à Apps → My apps → Zonos Checkout.
Sous Zonos Checkout, sélectionnez Enable.
Sous Test mode, sélectionnez Enable.
Lorsque ce mode est activé, vous devez ajouter ?zonos=true à l'URL pour activer les fonctionnalités de Zonos, ce qui vous permet de tester Zonos pendant que vos acheteurs continuent d'utiliser votre parcours habituel.
Une fois les tests terminés, activez Zonos en réglant Test mode sur Disable.
Quelques points à retenir :
De minimis — Si le sous-total du panier de votre commande est inférieur au seuil de minimis du pays de destination, il se peut qu'aucun droit ni aucune taxe ne soient exigibles. Nos calculs en tiennent compte.
Remboursements et annulations — C'est nous qui percevons le paiement; si vous devez effectuer des remboursements ou des annulations, veuillez donc les traiter dans Dashboard.
Étiquettes — Imprimez les étiquettes de toutes les commandes internationales dans Dashboard, à moins que vous n'ayez été certifié pour imprimer des étiquettes en dehors de Dashboard. Cela nous permet de payer les droits et les taxes en votre nom.
Remarque : Si vous avez besoin que nous effectuions des ajustements, veuillez communiquer avec le soutien Zonos.
Pour savoir si vous utilisez le thème Stencil, vérifiez dans le panneau d'administration de BigCommerce : si l'option Storefront -> Footer Scripts est offerte, votre boutique utilise un thème Stencil.
Quelles informations produit dois-je fournir pour obtenir la soumission la plus précise des droits, des taxes et des frais d'expédition?
Les informations produit peuvent influer sur le montant des droits et des taxes exigibles ainsi que sur les frais d'expédition. Plus vous fournissez d'informations produit à Zonos, plus la soumission obtenue sera précise. Zonos peut générer une soumission même lorsque ces informations ne sont pas disponibles, mais recommande de fournir les renseignements clés suivants pour améliorer la précision :
Poids : Le poids influe sur vos frais d'expédition, ce qui peut avoir une incidence sur les droits ou les taxes. Les poids indiqués dans vos fiches produit BigCommerce sont automatiquement utilisés par Zonos lorsqu'ils sont présents.
Dimensions : Les dimensions peuvent influer sur vos frais d'expédition, ce qui peut avoir une incidence sur les droits ou les taxes. Zonos peut utiliser les dimensions (longueur, largeur et hauteur) définies pour chaque produit dans BigCommerce.
Codes HS : Les codes HS influent sur les taux de droits et peuvent parfois avoir une incidence sur les taxes. BigCommerce ne peut pas envoyer les codes HS à Zonos; ils doivent donc être ajoutés au moyen de Zonos Catalog. Si vous utilisez l'expérience produit BigCommerce V3, les codes HS sont reçus.
Pays d'origine : Le pays d'origine d'un produit influe sur les taux de droits et peut avoir une incidence sur les taxes. BigCommerce ne peut pas envoyer les codes HS à Zonos; ils doivent donc être ajoutés au moyen de Zonos Catalog. Si vous utilisez l'expérience produit BigCommerce V3, le pays d'origine est reçu.
Renseignements sur les produits transmis à Zonos par BigCommerce
Renseignements sur les produits↕
Poids↕
Dimensions↕
Code HS↕
Pays d'origine↕
Transmis automatiquement
Ajouter avec Catalog
Renseignements sur les produits transmis à Zonos par BigCommerce V3
Renseignements sur les produits↕
Poids↕
Dimensions↕
Code HS↕
Pays d'origine↕
Transmis automatiquement
Remarque : Vous pouvez aussi saisir n'importe laquelle des informations ci-dessus dans Catalog, ce qui remplacera les informations stockées et transmises par BigCommerce.
En savoir plus sur les informations produit selon la plateforme.
BigCommerce
Zonos Checkout pour BigCommerce
Intégrez le plugiciel Checkout pour BigCommerce.Avant d'intégrer Checkout, assurez-vous qu'il fonctionnera comme vous le souhaitez. Lorsque vous utilisez Checkout :
Prérequis
Intégrer
Intégrez facilement Checkout à votre boutique BigCommerce en suivant les étapes de cette section :
Installer l'application
Installez l'application Checkout à partir du BigCommerce Marketplace en cliquant sur Get this app.
Configurer Checkout
Une fois les deux applications installées, configurez vos paramètres :
?zonos=trueà l'URL pour activer les fonctionnalités de Zonos, ce qui vous permet de tester Zonos pendant que vos acheteurs continuent d'utiliser votre parcours habituel. Remplacez ce paramètre par Disable lorsque vous êtes prêt à passer en production.Ajouter les informations produit manquantes
Les versions de BigCommerce antérieures à V3 présentent des limites quant aux données qu'elles transmettent à Zonos pour les soumissions de landed cost. Découvrez quelles informations produit Zonos reçoit de chaque version de BigCommerce et dans quels cas vous devez utiliser Zonos Catalog pour ajouter les informations propres aux produits nécessaires à nos calculs.
Informations produit facultatives
Les informations propres aux produits ne sont pas obligatoires pour que Zonos fournisse une soumission. Zonos peut utiliser les valeurs par défaut de votre compte pour les codes HS et le pays d'origine, estimer le poids à l'aide d'un facteur personnalisé et établir une soumission sans dimensions. Toutefois, plus vous fournissez d'informations propres aux produits, plus nos calculs seront précis.
Informations produit transmises par BigCommerce
Si vous n'utilisez pas BigCommerce V3, ajoutez vos produits avec leurs codes HS et leur pays d'origine dans Catalog. Découvrez comment utiliser Catalog.
Si vous ajoutez le poids, les dimensions, le ou les codes HS ou le pays d'origine dans Catalog, Catalog utilisera toujours ces champs. Si une information figure à la fois dans votre plateforme de commerce électronique et dans Catalog, l'information de Catalog remplacera celle transmise par la plateforme de commerce électronique lors de nos calculs. Par exemple, supposons que le poids d'un produit figure à la fois dans Shopify et dans Catalog. Dans ce cas, Zonos utilisera le poids indiqué dans Catalog pour calculer l'expédition.
Tester votre intégration
Maintenant que vous avez configuré votre compte et votre application, vous êtes prêt à tester votre intégration. Vous devrez activer Checkout et Hello dans BigCommerce pendant les tests. Pour ce faire :
Lorsque ce mode est activé, vous devez ajouter
?zonos=trueà l'URL pour activer les fonctionnalités de Zonos, ce qui vous permet de tester Zonos pendant que vos acheteurs continuent d'utiliser votre parcours habituel.Une fois les tests terminés, activez Zonos en réglant Test mode sur Disable.
Quelques points à retenir :
Foire aux questions
Pour savoir si vous utilisez le thème Stencil, vérifiez dans le panneau d'administration de BigCommerce : si l'option Storefront -> Footer Scripts est offerte, votre boutique utilise un thème Stencil.
Les informations produit peuvent influer sur le montant des droits et des taxes exigibles ainsi que sur les frais d'expédition. Plus vous fournissez d'informations produit à Zonos, plus la soumission obtenue sera précise. Zonos peut générer une soumission même lorsque ces informations ne sont pas disponibles, mais recommande de fournir les renseignements clés suivants pour améliorer la précision :
Renseignements sur les produits transmis à Zonos par BigCommerce
Renseignements sur les produits transmis à Zonos par BigCommerce V3
En savoir plus sur les informations produit selon la plateforme.
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