Colis retenus en douane
Les destinataires qui ne s'attendent pas à payer des droits ne les paient souvent pas, ce qui laisse les envois en plan et fait baisser les taux de livraison.
Envoyez un courriel lorsque des droits ou des taxes sont exigibles sur un envoi
Avant que le colis ne franchisse la frontière, Collect envoie un lien de paiement clair, à l'image de votre marque, directement dans la boîte de réception du destinataire. Celui-ci voit exactement le montant dû et paie en quelques secondes.
Percevez pendant le transport, et non à la porte
Fini les mauvaises surprises à la livraison. Fini les colis refusés. Les destinataires acquittent les droits et taxes avant l'arrivée de l'envoi, avec les modes de paiement qu'ils utilisent déjà.
Suivez le statut de paiement de chaque colis
Dans le Dashboard Zonos, voyez quels colis sont payés, en attente de paiement ou retournés à l'expéditeur. Recherchez des envois précis par numéro de suivi, par étiquette numérisée ou, dans certains cas, par conteneur afin de repérer les colis impayés qu'il contient.
Nous avons bâti un système de paiement électronique pour que vous n'ayez pas à le faire
Affichez votre propre marque sur les notifications et les formulaires de paiement Collect, tout en utilisant la technologie Zonos pour faire acquitter les droits et taxes avant la livraison. Vous pouvez aussi l'offrir à vos clients marchands, qui pourront à leur tour y apposer leur propre marque.
Fournisseurs de services logistiques
Consolidateurs
Opérateurs postaux
Transporteurs
Facultatif : choisissez de retenir les envois impayés dans le pays de destination pour éviter des frais d'importation coûteux (souvent difficiles à se faire rembourser).
Les envois DDU créent un problème de perception dont personne ne veut se charger
Lorsque les droits et taxes ne sont pas perçus d'avance, quelqu'un en paie le prix. Les destinataires sont surpris par des frais imprévus à la livraison. Les colis restent en douane en attendant le paiement. Les marchands et les transporteurs absorbent les coûts des perceptions ratées. Collect règle le problème à la source.
Les marchands absorbent le coût
Lorsque la perception échoue, le fardeau financier retombe sur l'expéditeur, ce qui gruge les marges et entraîne des litiges de facturation.
Retours et livraisons ratées
Des droits non perçus, ce sont des colis retournés à l'expéditeur, des clients frustrés et de coûteux cycles de réexpédition.
49 pays, 42 langues
Les paniers de paiement sont offerts en 42 langues dans 49 pays et sont automatiquement adaptés à la destination du destinataire.
Modes de paiement locaux
Les destinataires peuvent payer par carte de crédit, Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDEAL, Bancontact, EPS et plus encore, selon les modes offerts dans leur pays.
Expérience entièrement à votre image
Personnalisez les courriels et les pages hébergées du panier de paiement avec votre logo, les couleurs de votre marque et un thème clair ou sombre, à partir du Dashboard Zonos.
Notifications webhook
Recevez un webhook ORDER_CREATED dès qu'un destinataire paie. Utilisez-le pour lancer le traitement de la commande, mettre à jour votre OMS ou envoyer une confirmation.
Visibilité dans le Dashboard
Suivez le statut de toutes les soumissions et commandes (payées, impayées, expirées) dans une seule vue du Dashboard Zonos.
Détail transparent des droits
Les destinataires voient le détail clair de ce qu'ils doivent (droits, taxes et frais) avant de payer. Aucune surprise à la porte.
Qu'est-ce que Zonos Collect?
Comment Collect s'intègre-t-il à mon flux de travail actuel?
Quels pays et quelles langues Collect prend-il en charge?
Quels modes de paiement les destinataires peuvent-ils utiliser?
Puis-je mettre l'expérience de paiement à l'image de ma marque pour mes clients?
Comment savoir quand un destinataire a payé?
Arrêtez d'absorber le coût des droits impayés
Collect transforme les envois DDU en perceptions garanties : les destinataires paient avant la livraison, vous êtes payé et les colis poursuivent leur route.
Droits et taxes payés avant la livraison sur les envois DDU
Zonos Collect automatise la perception des droits et taxes sur les envois transfrontaliers. Plutôt que de laisser les destinataires payer des frais supplémentaires à la porte, Collect leur envoie un lien de paiement sécurisé par courriel avant l'arrivée du colis.
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