Pago retrasado del consignatario
Si el consignatario tarda en pagar los aranceles e impuestos y esto resulta en un paquete retenido, hay múltiples formas de gestionar la logística.
El envío es retenido por el proveedor de última milla
Si tienes la capacidad de gestionar el almacenamiento de facturas de aduana impagas a la espera de pago, puedes continuar almacenando y reteniendo paquetes hasta que el consignatario pague los aranceles e impuestos o haya pasado una cantidad de tiempo predeterminada. Si el consignatario no paga los aranceles e impuestos, Zonos pagará la factura de aduana y tomará el título de la mercancía.
El envío es dirigido y retenido por Zonos
Zonos puede tomar posesión de la mercancía y retener el paquete hasta recibir el pago de la factura de aduana. Durante el período de almacenamiento, se proporcionará una nueva factura al consignatario con tarifas adicionales de Zonos por almacenamiento. Una vez pagado, el proveedor de entrega de última milla es responsable de la entrega. Puedes agregar tus propias tarifas a las facturas de paquetes retenidos para cubrir costos adicionales de reenrutamiento y gestión de una nueva entrega.
Pago rechazado por el consignatario
Ya sea que el paquete sea retenido por Zonos o por el proveedor de entrega de última milla, Zonos contactará continuamente al consignatario para el pago de aranceles e impuestos.
Si el consignatario rechaza el pago o no responde, Zonos contactará al remitente en el país de exportación con respecto al proceso de devolución. El remitente tendrá dos opciones:
- Devolver al remitente: Si el remitente desea que se devuelvan los bienes, Zonos procesará la devolución al remitente.
- Abandono: Si el remitente elige abandonar los bienes, Zonos tomará el título de los bienes y liquidará el producto.
Si el remitente y el consignatario no responden dentro de un período predeterminado, los bienes se considerarán abandonados y el título se transferirá a Zonos.
Soporte al consignatario
Zonos gestionará las consultas de servicio al cliente para los consignatarios con respecto a preguntas sobre la factura de aduana. También ofreceremos soporte al cliente para el remitente en el país de exportación. Por un cargo adicional (pagado por el consignatario), Zonos puede enviar facturas en papel al consignatario para su cobro.
Precios
En la mayoría de los casos, utilizar Zonos Collect con una garantía será un costo sustancialmente menor que pagar aranceles e impuestos que no collect. Además, es costoso gestionar el almacenamiento de paquetes, el servicio al cliente, cobros, abandono de envíos y coordinar la devolución de un paquete al remitente. El precio de Collect con garantía es específico para tus procesos actuales y riesgos. También depende de los servicios seleccionados y tu actual rate de fallo en la recolección.
Comienza con Collect
Obtén la recolección garantizada de aranceles e impuestos para cada factura de aduana.
BETA
A través de la garantía de Zonos Collect, Zonos puede pagar facturas de aduana en todas las importaciones, independientemente de si el consignatario paga los aranceles e impuestos. Después de que el consignatario pague los aranceles e impuestos, el envío puede ser liberado para su entrega. Para consignatarios que son lentos para pagar los aranceles e impuestos o se niegan a hacerlo, Zonos seguirá pagando la factura de aduana y tomará el título de la mercancía.