Notificación de pago
Cuando creas una cotización de Collect, tu cliente recibe un correo electrónico automatizado con un enlace de pago seguro y clear instrucciones. El correo electrónico muestra la información de tu empresa junto con los detalles del envío para establecer legitimidad y ayudar a los consignatarios a entender la fuente de su envío.
La notificación por correo electrónico incluye:
- Enlace de pago seguro con identificador único
- Detalles del envío e información del remitente
- Clear instrucciones para completar el pago
- Tu marca y información de contacto
Experiencia de la página de pago
El carrito de pago muestra detalles de la transacción y un desglose completo de derechos, impuestos y tarifas de collect, pero mantiene el precio de tus productos privado. Esta transparencia ayuda a los clientes a entender exactamente por qué están pagando mientras protege tu estrategia de precios.
Los consignatarios pueden:
- Ver un desglose detallado de todos los derechos, impuestos y tarifas
- Ver información del envío y detalles del remitente
- Completar el pago utilizando métodos de pago seguros
- Acceder a la página en su idioma preferido
Países e idiomas soportados
La URL del carrito de Collect detecta automáticamente el idioma del navegador del cliente y muestra el contenido de manera apropiada, soportando 42 idiomas en 49 países. Los enlaces de pago expiran después de 3 meses, dando a los clientes tiempo suficiente para completar el pago a su conveniencia.
Para una lista de las monedas de liquidación soportadas, consulta monedas soportadas por Stripe.
Países soportados
| País | ISO |
|---|---|
 Emiratos Árabes Unidos | AE |
 Austria | AT |
 Australia | AU |
 Bélgica | BE |
 Bulgaria | BG |
 Canadá | CA |
 Suiza | CH |
 Costa de Marfil | CI |
 Costa Rica | CR |
 Chipre | CY |
 República Checa | CZ |
 Alemania | DE |
 Dinamarca | DK |
 República Dominicana | DO |
 Estonia | EE |
 España | ES |
 Finlandia | FI |
 Francia | FR |
 Reino Unido | GB |
 Gibraltar | GI |
 Grecia | GR |
 Guatemala | GT |
 Hong Kong | HK |
 Croacia | HR |
 Hungría | HU |
 Irlanda | IE |
 Italia | IT |
 Japón | JP |
 Liechtenstein | LI |
 Lituania | LT |
 Luxemburgo | LU |
 Letonia | LV |
 Malta | MT |
 Países Bajos | NL |
 Noruega | NO |
 Nueva Zelanda | NZ |
 Perú | PE |
 Filipinas | PH |
 Polonia | PL |
 Portugal | PT |
 Rumania | RO |
 Suecia | SE |
 Singapur | SG |
 Eslovenia | SI |
 Eslovaquia | SK |
 Senegal | SN |
 Trinidad y Tobago | TT |
 Estados Unidos | US |
 Uruguay | UY |
Idiomas soportados
Nota: Cuando un consignatario visita la página del carrito de Collect, se verifica la configuración de idioma de su navegador. Si ese idioma está disponible, la factura se mostrará al cliente en su idioma preferido.
| Idioma | Nativo | ISO 639-1 |
|---|---|---|
| Árabe | عربى | ar |
| Búlgaro | български | bg |
| Chino (Hong Kong) | 粵語 | zh-HK |
| Chino (Simplificado) | 中文 | zh |
| Chino (Taiwán) | 國語 | zh-TW |
| Croata | hrvatski | hr |
| Checo | čeština | cs |
| Danés | dansk | da |
| Neerlandés | Nederlands | nl |
| Inglés (Reino Unido) | English | en-GB |
| Inglés (Estados Unidos) | English | en-US |
| Estonio | eesti keel | et |
| Filipino | Tagalog | fil |
| Finés | suomi | fi |
| Francés (Canadá) | français canadien | fr-CA |
| Francés (Francia) | Français | fr |
| Alemán | Deutsche | de |
| Griego | ελληνικά | el |
| Hebreo | עִברִית | he |
| Húngaro | magyar | hu |
| Indonesio | bahasa Indonesia | id |
| Italiano | Italiano | it |
| Japonés | 日本語 | ja |
| Coreano | 한국어 | ko |
| Letón | latviešu | lv |
| Lituano | lietuvių | lt |
| Malayo (Malasia) | Bahasa Melayu | ms-MY |
| Maltés | Malti | mt |
| Noruego | norsk | no |
| Polaco | Polskie | pl |
| Portugués (Brasil) | Português | pt-BR |
| Portugués (Portugal) | Português | pt-PT |
| Rumano | română | ro |
| Ruso | русский | ru |
| Eslovaco | slovenčina | sk |
| Esloveno | slovenščina | sl |
| Español (América Latina) | Español | es-419 |
| Español (España) | Español | es-ES |
| Sueco | svenska | sv |
| Tailandés | ไทย | th |
| Turco | Türk | tr |
| Vietnamita | Tiếng Việt | vi |
Completar el pago
Al completar el pago, los consignatarios tienen acceso a métodos de pago seguros impulsados por Stripe. El sistema maneja todo el procesamiento de pagos de manera segura sin requerir implementación adicional por parte de los comerciantes.
Una vez que se completa el pago:
- El consignatario recibe confirmación de pago
- Zonos Collect convierte inmediatamente tu cotización en un pedido
- Opcional— Recibes notificaciones webhook del pago exitoso
- El envío puede proceder para la entrega
Información de contacto
La información de contacto que proporcionaste al configurar tu cuenta de Zonos se mostrará al consignatario. Tu nombre de empresa, dirección, número de teléfono, correo electrónico de contacto y sitio web se muestran en la página de pago y en las comunicaciones por correo electrónico.
Si proporcionas información de contacto del remitente al crear la cotización, esta información también puede mostrarse en la página de pago para ayudar a establecer la legitimidad del envío.
Opciones de personalización
Puedes personalizar la experiencia del consignatario a través de la configuración de tu Panel de Control:
- Marca de correo electrónico: Ajusta la marca para tu tarjeta de pago de Collect y correos electrónicos en Panel de Control → Configuraciones → Configuraciones de marca. Aprende más.
- Información de la empresa: Actualiza los detalles de contacto y la información de marca en Panel de Control → Configuraciones → General
- Métodos de pago: Configura las opciones de pago disponibles a través de la configuración de Stripe
Carrito de pagos de Collect
Pago de Collect para derechos, impuestos y tarifas de los consignatarios.
Zonos Collect proporciona una página de pago alojada donde los consignatarios pueden pagar de manera segura los derechos de aduana, impuestos y tarifas por sus envíos internacionales. El proceso de pago está diseñado para ser transparente, seguro y accesible en múltiples idiomas y países.