Pagos atrasados
Si tiene una tarjeta de crédito vencida o no válida conectada a su cuenta de Dashboard y ha enviado paquetes en su cuenta, recibirá un correo electrónico notificándole que debe pagar sus aranceles y tarifas de liberación aduanera postal. El correo proporcionará un enlace donde puede completar su pago de forma segura.
Si no paga sus facturas pendientes, su Account Key se desactivará y no podrá crear un Declaration ID ni enviar con Canada Post a EE. UU. hasta que haya pagado la factura de aranceles pendiente.
Ver, descargar y filtrar facturas
Para ver su factura:
- Vaya a Dashboard → Invoices.
- Haga clic en la factura.
Para exportar un CSV de su factura:
- Vaya a Dashboard → Invoices.
- Haga clic en la factura.
- Haga clic en Export en la esquina superior derecha de la página.
- Elija el tipo de informe que desea: Invoice summary o Remittance.
Para ver los envíos pendientes que no han sido facturados:
- Vaya a Dashboard → Invoices.
- Haga clic en Generate pending shipments report en la esquina superior derecha para exportar un CSV de envíos que no han sido facturados.
Para filtrar facturas, puede alternar entre diferentes estados (Paid, Open, Past due y Void) y aplicar filtros adicionales por monto total y fecha.
Desglose del informe de resumen de factura
La tabla siguiente explica los diferentes campos y datos que se encuentran en su informe de resumen de factura.
| Campo↕ | Definición↕ |
|---|---|
| Tracking Number | El número de seguimiento de Canada Post del envío. |
| Batch Date | La fecha en que se facturaron los aranceles del envío. |
| Currency | La moneda utilizada para la transacción, según los códigos ISO 4217 (p. ej., CAD). |
| Duty | El monto de aranceles cobrado en el envío. |
| Clearance Fee | La tarifa cobrada por los servicios de liberación aduanera. |
| Total | El monto total facturado por este envío, incluidos aranceles y tarifas de liberación aduanera. |
| Memo | Notas adicionales o referencias internas relacionadas con la entrada de la factura. (Opcional) |
| Invoice ID | ID único asociado a la factura. |
| Invoice Date | La fecha en que se le factura. |
| Batch Date | La fecha en que se recibieron los datos del envío del operador postal. |
Transaction type: ORDER | Un pedido nuevo. |
Transaction type: ORDER_CANCEL | Se canceló un pedido. |
Transaction type: CHARGE | Se aplicó un cargo a un pedido. |
Transaction type: CREDIT | Se aplicó un crédito a un pedido. |
Transaction type: INVOICE_REFUND | Se reembolsó una factura completa. |
| Shipment Details | Enlace a los detalles del envío en Zonos Dashboard. |
Facturación y pagos
Como parte calificada ante CBP, Zonos le facturará directamente para cobrar los aranceles y las tarifas de liberación aduanera postal de todos sus envíos postales con destino a EE. UU. valorados en menos de 2.500 USD.
Zonos le facturará una vez que recibamos los datos del envío de Canada Post. Como resultado, habrá un retraso entre el momento en que envía un paquete y cuando recibe una factura. Una vez generada la factura, se cargará su método de pago registrado en un plazo de 24 horas.