Términos de servicio DDP

Estos Términos de servicio de Zonos («Términos» o «Acuerdo») constituyen un acuerdo legal entre usted e iGlobal Exports, LLC dba Zonos y sus afiliadas («Zonos» o «nosotros») que se aplica cada vez que utiliza o accede a los servicios de Zonos para enviar paquetes en base DDP a través de su transportista o socio logístico externo (los «Servicios»). Si no acepta los Términos, no utilice ni acceda a los Servicios. Estos Términos se suman a los términos de servicio del transportista o del socio logístico externo que puedan ser aplicables a usted.

Si acepta estos Términos en nombre de una empresa, organización, gobierno u otra entidad legal, declara y garantiza que está autorizado para hacerlo. A lo largo de estos Términos, «usted» y «su» se referirán a la empresa, organización, gobierno u otra entidad legal que representa.

1. Uso aceptable. 

Los siguientes términos se aplican a su uso de los Servicios.

1.1 Cumplimiento del Acuerdo. Usted acepta utilizar los Servicios de conformidad con este Acuerdo y las leyes o regulaciones aplicables.

1.2 Cumplimiento de las leyes. No puede utilizar los Servicios para ningún fin ilegal ni en violación de ninguna ley, incluidas, sin limitación, las leyes de datos, privacidad, protección al consumidor y control de exportaciones.

1.3 Propiedad intelectual. No puede utilizar los Servicios de manera que resulte en una infracción, dilución, apropiación indebida u otra violación de cualquier propiedad intelectual o derechos de propiedad de terceros, incluidos, entre otros, derechos de autor y derechos derivados de patentes, marcas comerciales y secretos comerciales.

1.4 Otras actividades prohibidas. No puede participar en ninguna actividad que, a nuestro exclusivo criterio, cause o pueda causar daño a nuestro negocio, marca, reputación o buen nombre, o interfiera con la capacidad de nuestros clientes de utilizar eficazmente los Servicios.

2. Garantía de Landed Cost. 

Los siguientes términos se aplican a su uso de la función de landed cost garantizado de los Servicios:

2.1 Alcance. Zonos garantiza la exactitud del landed cost garantizado que proporciona para sus pedidos. Eso significa que cualquier deficiencia en un cálculo de landed cost cubierto, medida frente a los montos cobrados para despachar un envío por aduanas, está cubierta por Zonos. Para envíos de bienes de bajo valor que requieren que los vendedores se registren para IVA/GST y recauden y remitan impuestos, Zonos gestiona la remisión bajo sus registros.

2.2 Limitaciones. El landed cost garantizado no cubre:

a. montos adicionales de despacho aduanero cobrados por aduanas debido a su falta de suministro y provisión de documentación adecuada con el envío;

b. tasas o montos adicionales que resulten de su falta de suministro de descripciones de productos completas y precisas, códigos HS precisos o designaciones precisas de país de origen;

c. costos incurridos por artículos que no estaban incluidos en la cotización de landed cost proporcionada por Zonos;

d. montos adicionales de aranceles e impuestos cobrados debido a su falta de proporcionar valores de producto comercialmente razonables; y

e. IVA, GST u otros montos que usted deba en relación con ventas realizadas sin uso de los Servicios.

2.3 Reconocimientos. Usted reconoce y acepta que los aranceles e impuestos reales cobrados durante el despacho aduanero de un pedido pueden ser mayores o menores que los montos cotizados. En caso de diferencia entre los montos reales y cotizados, no se le pedirá pagar más dinero ni recibirá un reembolso. Cualquier exceso se considerará plenamente devengado y pagadero a Zonos.

2.4 Autorizaciones. Usted autoriza a Zonos a realizar cualquier cambio en la información de envío y aduanas que suministre al transportista en relación con un envío que pueda ser necesario, a nuestro exclusivo criterio, con fines de exactitud y/o cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. Esta autorización no lo libera de su responsabilidad de proporcionar información precisa.

2.5 Limitación de tiempo. La garantía de Zonos de cotizaciones de landed cost es válida durante 90 días a partir de la fecha en que se realiza el pedido cotizado.

2.6 Remisión de IVA/GST de bienes de bajo valor. Algunos países requieren que los vendedores remotos de bienes de bajo valor se registren, recauden y remitan IVA/GST en ventas de bienes de bajo valor a consumidores. Como parte de su servicio de garantía de landed cost, Zonos gestiona el cumplimiento de estas leyes.

a. Usted comprende y reconoce que Zonos, como operador de un mercado electrónico, es el proveedor considerado en relación con sus suministros de bienes de bajo valor a consumidores en las Jurisdicciones LVG que se procesan utilizando los Servicios. Como tal, Zonos será responsable de la remisión de IVA/GST bajo sus propios registros.

b. Al utilizar los Servicios, declara que supera cualquier umbral de registro aplicable, o elige actuar como si superara cualquier umbral de registro aplicable.

c. En relación con sus suministros de bienes de bajo valor a consumidores en Singapur que se procesan utilizando los Servicios, acepta que Zonos es responsable del GST.

3. Indemnización. 

3.1 Indemnización por su parte. Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Zonos, sus afiliadas, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, adjudicación, pérdida, costo, gasto u honorario (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con su violación de estos Términos o su uso de los Servicios.

3.2 Indemnización por parte de Zonos. Zonos acepta defender, indemnizar y mantener indemne a usted, sus afiliadas, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, adjudicación, pérdida, costo, gasto u honorario (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con una reclamación de un tercero que alegue que los Servicios infringen cualquier derecho de propiedad intelectual de dicho tercero. Esta obligación de indemnización no se aplicará en la medida en que la reclamación contra usted surja de: (a) su uso de los Servicios de una manera que no sea conforme a estos Términos, o (b) su uso de los Servicios junto con cualquier producto o servicio no proporcionado por Zonos. Esta Sección 3 establece su único recurso contra Zonos con respecto a cualquier reclamación de infracción de propiedad intelectual.

4. Resolución de disputas. 

4.1 Ley aplicable y jurisdicción. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Utah, Estados Unidos de América, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a estos Términos y queda expresamente excluida. Cualquier reclamación, demanda u otro procedimiento que surja bajo o en relación con estos Términos se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales y federales con sede en Salt Lake City, Utah, y usted consiente la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

4.2 Renuncia a acciones colectivas. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED RENUNCIA VOLUNTARIA, EXPRESA Y CONSCIENTEMENTE A TODO DERECHO DE PRESENTAR O PARTICIPAR EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA, ARBITRAJE COLECTIVO O ACCIÓN DE ABOGADO GENERAL PRIVADO PRESENTADA BAJO O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS. USTED NO PUEDE PRESENTAR NINGUNA RECLAMACIÓN, DEMANDA U OTRO PROCEDIMIENTO PARA HACER CUMPLIR ESTOS TÉRMINOS COMO USUARIO DE CUALQUIER CLASE O COMO PARTE DE CUALQUIER ACCIÓN COLECTIVA O CONSOLIDADA SIMILAR.

5. Disposiciones varias. 

5.1 Acuerdo completo. Este Acuerdo contiene el acuerdo completo entre usted y Zonos respecto a los Servicios, y reemplaza cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo o contemporáneo.

5.2 Modificaciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio publicando una versión revisada en el sitio web de Zonos en https://zonos.com/docs/legal/ddp-terms-of-service. Le proporcionaremos aviso de cualquier cambio que afecte materialmente de manera adversa sus derechos u obligaciones bajo estos Términos al menos treinta (30) días antes de que el cambio entre en vigor. Tras dicho aviso, su uso continuado de los Servicios constituye su aceptación de los cambios. Si se opone a los cambios, puede, como su único y exclusivo recurso, dejar de utilizar los Servicios.

5.3 Renuncia. Ninguna renuncia a ninguna disposición de estos Términos, ni el consentimiento de Zonos a la violación o desviación de cualquier disposición de estos Términos, será en ningún caso vinculante ni efectivo contra Zonos, a menos que sea por escrito y firmado por un representante debidamente autorizado de Zonos, y entonces dicha renuncia será efectiva solo en la instancia específica y para el propósito específico para el cual se otorga.

5.4 Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que los Términos permanezcan en pleno vigor y efecto y sean aplicables.

5.5 Relación de las partes. No se crea ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta o empleo por estos Términos o su uso de nuestros Servicios, y usted no tiene ninguna autoridad de ningún tipo para obligar o representar a Zonos en ningún aspecto.

5.6 Fuerza mayor. Ninguna de las partes tendrá responsabilidad ante la otra por cualquier incumplimiento de cualquier obligación bajo estos Términos en caso de que dicho incumplimiento surja como resultado de la ocurrencia de un evento fuera de su control razonable, incluidos, sin limitación, un acto de guerra o terrorismo, desastre natural, falla del suministro eléctrico, disturbio, desorden civil, conmoción civil u otro evento de fuerza mayor.

5.7 Notificaciones. Enviaremos cualquier notificación bajo estos Términos a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta, que usted acepta mantener actualizada. Usted acepta la suficiencia legal de dichos correos electrónicos. Puede enviar cualquier notificación a Zonos bajo estos Términos a la siguiente dirección de correo electrónico: legal@zonos.com.