Wie erstelle ich eine Zollrechnung im Dashboard?

Gehen Sie zu Dashboard -> Zollrechnungen -> Neue Rechnung und füllen Sie die erforderlichen Informationen aus.

Wie kann ich Rechnungen filtern?

Nutzen Sie die Filteroptionen auf der Rechnungsseite, um nach Status, Erstellungsdatum und mehr zu filtern.

Was mache ich, wenn ich eine Rechnung stornieren möchte?

Gehen Sie zu Dashboard -> Zollrechnungen, klicken Sie auf das Overflow-Menü und wählen Sie 'Rechnung stornieren'.

Kann ich Rechnungen im Bulk erstellen?

Ja, Sie können eine Liste von Rechnungen im CSV-Format hochladen, um mehrere Rechnungen gleichzeitig zu erstellen.

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Rechnungen

Verwalten Sie Zollrechnungen an Empfänger.

Sie können den Zahlungsstatus einer Rechnung auf der Seite Rechnungen im Dashboard verfolgen. Rechnungen durchlaufen verschiedene Status wie offen, bezahlt, zurückgehalten, zurückgegeben, aufgegeben und ungültig.

Rechnungen erstellen

Eine Rechnung erstellen

Gehen Sie zu Dashboard -> Zollrechnungen -> Neue Rechnung.
Geben Sie unter den Informationen zum Empfänger den Vollständigen Namen und die E-Mail ein.
Wählen Sie unter den Rechnungsinformationen das Land aus.
Optional—Geben Sie nach der Auswahl des Landes die Adresse ein.
Geben Sie die Telefonnummer ein.
Wählen Sie die Währung aus.
Geben Sie den Betrag für Zölle, Steuern und Gebühren ein.
Klicken Sie auf Rechnung senden.

Hinweis: Wir empfehlen, die Absenderinformationen auf allen Zollrechnungen anzugeben. Die Absenderinformationen zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer erleichtern es dem Empfänger, der Zollrechnung zu vertrauen. Wenn Sie die Collect-Garantie verwenden, sind die Absenderinformationen erforderlich, um die Rechnung zu erstellen.

Rechnungen in großen Mengen erstellen

Oben rechts auf der Seite Rechnungen können Sie eine Liste von Rechnungen hochladen, die an Empfänger zur Einziehung gesendet werden sollen.

Dashboard -> Collect -> Zollrechnungen.
Laden Sie die CSV-Vorlage herunter und fügen Sie Ihre Produktdaten hinzu. Damit die Funktion "Rechnungen erstellen" ordnungsgemäß funktioniert, ist es entscheidend, dass die über die CSV hochgeladenen Daten korrekt formatiert sind, indem Sie die Beispiel-CSV-Vorlage im Dashboard verwenden.
1. Name, E-Mail, Telefon, Betrag und Währung sind erforderlich.
2. Die Kopfzeilen der Vorlage dürfen nicht verändert werden und müssen genau so hochgeladen werden, wie sie in der Vorlage angezeigt werden; wenn eine Kopfzeile gelöscht wird, schlägt der Upload fehl.
Laden Sie Ihre ausgefüllte CSV-Datei hoch, indem Sie auf Durchsuchen klicken, um die Datei zu finden, oder indem Sie die Datei in das Fenster ziehen und dort ablegen.
Nach dem Hochladen wird eine Vorschau der CSV angezeigt; überprüfen Sie sie, um sicherzustellen, dass Sie die Felder korrekt ausgefüllt haben.
Klicken Sie auf Hochladen. Nach der Einreichung warten Sie, bis die Zollrechnungen erstellt werden. Sobald dies abgeschlossen ist (in der Regel weniger als fünf Minuten), wird Ihre Anfrage in der Liste der Zollrechnungen angezeigt. Speichern

Rechnungen verwalten

Nachdem Sie eine Rechnung ausgewählt haben, können Sie deren Details einsehen. Auf der Detailseite stehen je nach aktuellem Status der Rechnung verschiedene Aktionen zur Verfügung. Sie können die Rechnung ändern, eine Notiz anhängen, sie erneut senden oder einen Beleg herunterladen.

Rechnungen filtern

Auf der Seite Rechnungen nutzen Sie die Schaltflächen über der Liste, um die Ansicht zu filtern. Optionen zum Filtern sind unter anderem Häufigkeit, Status, Erstellungsdatum, Fälligkeitsdatum und mehr.

Status

Offen: Der Empfänger hat die Rechnung per SMS, E-Mail oder beides erhalten.
Bezahlt: Die Rechnung ist bezahlt und kann zugestellt werden.
In Wartestellung: Die Sendung wird zurückgehalten, bis der Empfänger die Rechnung bezahlt.
Rücksendung: Die Sendung soll an den Absender zurückgeschickt werden.
Verlassen: Der Empfänger und der Versender waren nicht bereit, Zollgebühren und Steuern zu zahlen, und der Versender war nicht bereit, die Rücksendung zu bezahlen.
Ungültig: Sie können eine Rechnung aus beliebigem Grund ungültig machen, um den Einziehungsprozess zu stoppen.

Eine Rechnung ändern

Das Aktualisieren von Rechnungen wird derzeit nicht unterstützt. Wenn Sie eine Änderung an einer Rechnung für einen Empfänger vornehmen müssen, machen Sie die vorherige Rechnung ungültig und erstellen Sie eine neue.