Verzögerte Zahlung vom Empfänger
Wenn der Empfänger langsam ist mit der Zahlung von Zöllen und Steuern und dies zu einem zurückgehaltenen Paket führt, gibt es mehrere Möglichkeiten, die Logistik zu verwalten.
Sendung wird vom letzten Meilenanbieter zurückgehalten
Wenn Sie die Möglichkeit haben, die Lagerung von unbezahlten Zollrechnungen, die auf Zahlung warten, zu verwalten, können Sie weiterhin Pakete lagern und zurückhalten, bis der Empfänger die Zölle und Steuern bezahlt oder eine vorher festgelegte Zeit verstrichen ist. Wenn der Empfänger die Zölle und Steuern nicht bezahlt, wird Zonos die Zollrechnung bezahlen und den Titel der Waren übernehmen.
Sendung wird zu Zonos umgeleitet und dort zurückgehalten
Zonos kann den Besitz der Waren übernehmen und das Paket zurückhalten, bis die Zahlung für die Zollrechnung eingegangen ist. Während der Lagerzeit wird dem Empfänger eine neue Rechnung mit zusätzlichen Gebühren von Zonos für die Lagerung ausgestellt. Nach Zahlung ist der Anbieter der letzten Meile für die Lieferung verantwortlich. Sie können Ihre eigenen Gebühren zu den Rechnungen für zurückgehaltene Pakete hinzufügen, um zusätzliche Kosten für die Umleitung und Verwaltung einer neuen Lieferung zu unterstützen.
Verweigerte Zahlung durch den Empfänger
Unabhängig davon, ob das Paket von Zonos oder dem Anbieter der letzten Meile zurückgehalten wird, wird Zonos den Empfänger kontinuierlich zur Zahlung von Zöllen und Steuern kontaktieren.
Wenn der Empfänger die Zahlung verweigert oder nicht reagiert, wird Zonos den Absender im Exportland bezüglich des Rückgabeprozesses kontaktieren. Der Absender hat zwei Optionen:
- Rücksendung an den Absender: Wenn der Absender die Waren zurückhaben möchte, wird Zonos die Rücksendung an den Absender bearbeiten.
- Verzicht: Wenn der Absender sich entscheidet, die Waren aufzugeben, wird Zonos den Titel der Waren übernehmen und das Produkt liquidieren.
Wenn der Absender und der Empfänger innerhalb einer vorher festgelegten Frist nicht reagieren, werden die Waren als aufgegeben betrachtet, und der Titel wird auf Zonos übertragen.
Unterstützung für Empfänger
Zonos wird die Kundenanfragen der Empfänger bezüglich Fragen zur Zollrechnung verwalten. Wir bieten auch Unterstützung für den Absender im Exportland. Gegen eine zusätzliche Gebühr (die vom Empfänger gezahlt wird) kann Zonos dem Empfänger Papierrechnungen zur Einziehung senden.
Preise
In den meisten Fällen wird die Verwendung von Zonos Collect mit einer Garantie wesentlich kostengünstiger sein als die Zahlung von Zöllen und Steuern, die Sie nicht collect haben. Zusätzlich ist es teuer, die Lagerung von Paketen, den Kundenservice, das Inkasso, die Aufgabe von Sendungen und die Koordination einer Rücksendung an den Absender zu verwalten. Die Preise für Collect mit einer Garantie sind spezifisch für Ihre aktuellen Prozesse und Risiken. Sie hängen auch von den ausgewählten Dienstleistungen und Ihrer aktuellen Sammelquote rate ab.
Starten Sie mit Collect
Garantierte Erhebung von Zöllen und Steuern für jede Zollrechnung.
BETA
Durch die Garantie von Zonos Collect kann Zonos Zollrechnungen für alle Importe bezahlen, unabhängig davon, ob der Empfänger die Zölle und Steuern bezahlt. Nachdem der Empfänger die Zölle und Steuern bezahlt hat, kann die Sendung zur Auslieferung freigegeben werden. Für Empfänger, die langsam zahlen oder sich weigern zu zahlen, wird Zonos trotzdem die Zollrechnung bezahlen und den Titel der Waren übernehmen.