Sendungen (Ihre Sendungen erscheinen hier, sobald sie erstellt wurden)
Manifeste (Konsolidierungsgruppen)
Massen-CSV-Bestellungs-Upload
Item Quoter
Rechnungen
Einstellungen (Geschäftsinformationen, Abrechnung, Later Pay Number, Fulfillment-Center, Teammitglieder, Etikettensignatur)
Muss ich eine Abonnementgebühr zahlen?
Nein. Ihr Zonos Verified Account ist kostenlos. Ihnen werden nur Zölle und die Post-Clearance-Gebühr für jede Sendung berechnet, zuzüglich der Steuern (MwSt.) auf EU-Sendungen, die die IOSS-Nummer von Zonos verwenden.
Die Post-Clearance-Gebühr ist in Ihrem Zonos Dashboard unter Settings → Billing im Abschnitt Plan aufgeführt.
Wie erstelle ich ein Japan Post Etikett?
Öffnen Sie eine Bestellung unter Dashboard → Orders und klicken Sie auf Create label. Um mehrere Bestellungen gleichzeitig zu etikettieren, markieren Sie sie in der Liste und klicken Sie auf Create labels in der Seitenkopfzeile.
Kann ich meine Unterschrift auf meinen Japan Post Etiketten anbringen?
Ja. Laden Sie ein Unterschriftsbild im Zonos Dashboard hoch, und Zonos druckt es in das Unterschriftsfeld auf Ihren Japan Post Etiketten und auf den zugehörigen Handelsrechnungen — Sie müssen nicht jedes einzeln von Hand unterschreiben.
Gehen Sie zu Settings → Shipping → Labels, suchen Sie die Karte Commercial invoice and label signature und laden Sie eine PNG-Datei unter 2 MB hoch. Dieselbe Karte erscheint auch auf der Dashboard-Startseite als optionaler Einrichtungsschritt. Siehe Kontoeinrichtung.
Ihre Unterschrift gilt für Etiketten, die Sie im Zonos Dashboard und über die Zonos API erstellen. Über Ship&co erstellte Etiketten verwenden sie nicht.
Warum hat mein Etikett einen „Japan Postage Paid“-Stempel?
Etiketten, die über Ihre Later Pay Number abgerechnet werden, erhalten einen JAPAN POSTAGE PAID-Stempel, der in die Kopfzeile der ersten Seite gedruckt wird. Er zeigt dem Postamt, dass das Porto über Ihr Japan Post Konto mit nachträglicher Zahlung (後納) abgerechnet wird, sodass Sie das Etikett nicht selbst stempeln oder kennzeichnen müssen.
Form und Position des Stempels hängen vom Service ab:
Der Rest des Etiketts, einschließlich Barcode, Zollformular und DDP-Kennzeichnung, bleibt unverändert.
Der Stempel gilt für Etiketten, die Sie im Zonos Dashboard und über die Zonos API erstellen.
Kann ich meine Japan Post Sendungen versichern?
Versicherung ist bei den Servicelevels verfügbar, die sie unterstützen, und Sie legen sie im Dialog Create label fest:
EMS – Enthält kostenlose Haftung bis ¥20.000. Um darüber hinaus zu versichern, geben Sie den vollen Inhaltswert ein, bis ¥2.000.000 (oder den Artikelgesamtwert der Sendung, je nachdem, was niedriger ist).
Parcel – Aktivieren Sie Insure this shipment und geben Sie einen Versicherungswert ein, bis ¥688.363 (oder den Artikelgesamtwert der Sendung, je nachdem, was niedriger ist).
Andere Servicelevels (Briefe, Drucksachen, Small Packet, ePacket) bieten keine Versicherung.
Bei der Massenetiketterstellung gilt Versicherung als Alles-oder-nichts — aktivieren Sie Insure each shipment for its full item value, um den gesamten Batch zu versichern, oder erstellen Sie ein Etikett aus der einzelnen Bestellung, um einen individuellen Betrag festzulegen.
Wie storniere ich ein Etikett?
Öffnen Sie in der Zeile der erfüllten Sendung das Drei-Punkte-Menü und klicken Sie auf Void label. Die Stornierung entfernt die Sendung automatisch aus ihrer Konsolidierungsgruppe.
Stornieren Sie, bevor Sie das Paket an Japan Post übergeben. Sobald das Manifest geschlossen ist, ist das Etikett endgültig.
Was ist ein Manifest und brauche ich eines?
Ein Manifest ist der Japan Post Code-61-Dispatch-Beleg, den Sie zusammen mit Ihren Paketen übergeben. Sie fügen Sendungen beim Erstellen von Etiketten einer Konsolidierungsgruppe hinzu und schließen die Gruppe, um das Manifest zu erzeugen.
Eine Sendung erscheint auf Seite 1 meines Manifests, fehlt aber auf den folgenden Seiten. Ist das ein Problem?
Nein. Das ist erwartetes Japan-Post-Verhalten, und mit der Sendung ist alles in Ordnung.
Seite 1 des Manifests ist der Dispatch-Beleg für nachträgliche Zahlung (後納差出票) und listet jede Sendung der Gruppe auf, unabhängig vom verwendeten Servicelevel. Seite 2 und folgende sind die Kunden-/Postamt-Quittungen, die Japan Post nur für EMS- und International-Parcel-Sendungen erstellt, da diese an eine Sendungsnummer gebunden sind.
Small Packet (小形包装物) ist kein nachverfolgter Japan-Post-Service und erscheint daher zwar auf Seite 1, erhält aber keine Quittungsseite. Eine Gruppe aus fünf Paketen kann eine Seite 1 mit allen fünf Sendungen sowie Quittungsseiten nur für die EMS- und Parcel-Sendungen erzeugen. Eine Gruppe, die ausschließlich Small Packets enthält, erzeugt nur Seite 1 und keine weiteren Seiten.
Sie müssen nicht für jede Versandmethode eine eigene Gruppe oder ein eigenes Manifest erstellen. Eine Gruppe kann eine Mischung von Servicelevels enthalten.
In welchem Format sollte die Präfektur meines Fulfillment-Centers sein?
Geben Sie die Präfektur in Romaji im standardmäßigen englischen Format ein: Tokyo, Osaka, Kumamoto, Hokkaido usw. Eine leere oder ungültige Präfektur blockiert die Etiketterstellung.
Ich sehe „missing address line 1“ beim Erstellen eines Etiketts. Was soll ich tun?
Jedes Fulfillment-Center, das auf einem Japan Post Etikett verwendet wird, benötigt eine vollständige Adresse: Zeile 1, Stadt, Präfektur, Postleitzahl und Telefonnummer. Öffnen Sie das Fulfillment-Center unter Settings → Shipping → Locations, füllen Sie fehlende Felder aus und speichern Sie.
Ich sehe einen Präfekturfehler beim Erstellen eines Etiketts. Was soll ich tun?
Die Präfektur im Fulfillment-Center ist entweder leer oder kein gültiger japanischer Präfekturname. Öffnen Sie das Fulfillment-Center unter Settings → Shipping → Locations und geben Sie die Präfektur in Romaji ein (z. B. Tokyo).
Wann sehe ich meine Sendung im Dashboard?
Bestellungen, die Sie im Dashboard erstellen, erscheinen sofort auf der Seite Orders. Von Japan Post importierte Bestellungen (z. B. außerhalb von Zonos verarbeitet) erscheinen, sobald Japan Post Bestelldaten an Zonos sendet — dies kann einige Tage dauern.
Etiketten, die Sie im Dashboard erstellen (einzeln oder in Masse), erscheinen auf der Seite Shipments, sobald sie erstellt wurden. Über die Zonos API erstellte Etiketten erscheinen auf der Seite Shipments, sobald die Japan Post Dispatch-Daten (PREDES) Zonos erreichen, nicht zum Zeitpunkt der Etiketterstellung.
In welche Zielländer kann ich mit meinem Verified Account versenden?
Ab dem 1. Oktober 2026 (JST) können Sie mit Zollvorauszahlung versenden in:
Vereinigte Staaten
Ausgewählte EU-Zielländer: Dänemark, Frankreich (einschließlich Monaco), Andorra, französische Überseedepartements (Guadeloupe, Französisch-Guayana, Martinique), Schweden, Spanien, Niederlande, Slowakei, Italien, Finnland, Luxemburg, Estland und Malta
Benötige ich eine IOSS-Nummer, um in die EU zu versenden?
Nein. IOSS gilt nur für EU-Sendungen mit einem Warenwert von 150 € oder weniger. Über 150 € hängt es vom Zielland ab, ob eine Sendung mit Zollvorauszahlung (DDP) versendet werden kann, und einige Länder legen zudem einen maximalen Warenwert fest. Siehe EU-Länderbereitschaft für die Regeln der einzelnen Zielländer.
Wenn Sie eine eigene IOSS-Nummer haben oder über einen Marktplatz versenden, der eine hat, unterstützt Zonos IOSS-Nummern von Drittanbietern (nicht von Zonos). Speichern Sie sie im Dashboard, und Zonos verwendet sie für EU-Etiketten, die Sie im Dashboard oder über die Zonos API erstellen. Wenn Sie Etiketten in Ship&co drucken, hinterlegen Sie sie in Ship&co.
Eine IOSS-Nummer ist nicht erforderlich. Jede EU-Sendung im Wert von 150 € oder weniger ohne IOSS-Nummer eines Drittanbieters verwendet die IOSS-Nummer von Zonos. Wenn Sie Ihre eigene IOSS-Nummer verwenden, berechnet Zonos Ihnen die MwSt. nicht, da Sie (oder Ihr Marktplatz) sie abführen. Wird die IOSS-Nummer von Zonos verwendet, berechnet Zonos Ihnen die MwSt. und führt sie an das jeweilige EU-Land ab.
Wenn Sie eine eigene IOSS-Nummer haben, sie aber weder speichern noch übermitteln, wird für die Sendung standardmäßig die IOSS-Nummer von Zonos verwendet. Zonos berechnet Ihnen die MwSt. und führt sie ab, und Sie (oder Ihr Marktplatz) führen die MwSt. für diese Sendung ebenfalls ab, sodass Sie sie doppelt bezahlen. Deshalb sollten Sie Ihre eigene IOSS-Nummer immer speichern oder übermitteln, wenn Sie eine haben.
Kann ich mein Verified Account für US-Sendungen über 2.500 USD verwenden?
Nein. Die US-Anforderung zur Zollvorauszahlung gilt für Postsendungen mit einem Wert unter 2.500 USD. Verwenden Sie Ihr Verified Account daher für Postsendungen in die USA unterhalb dieses Werts. Sendungen in die USA über 2.500 USD durchlaufen das reguläre Zollabfertigungsverfahren.
Wenn eine Postsendung mehrere Artikel mit unterschiedlichen Herkunftsländern enthält, wie werden Zölle berechnet?
Zölle werden pro Artikel basierend auf dem Herkunftsland berechnet und für den Sendungsgesamtbetrag aggregiert. Der Gesamtbetrag erscheint auf Ihrer Zonos-Rechnung, sobald Postsendungsdaten empfangen wurden.
Wie werden Geschenke in die USA über 100 USD behandelt?
Geschenke, die in die USA versendet werden und einen Wert über 100 USD haben, sind zollpflichtig. Zonos berechnet Zölle auf den gesamten Geschenkwert und stellt Ihrem Verified Account entsprechend Rechnung.
Laufen Geschenke und Dokumente über Zonos?
Geschenke ja, ab dem 15. Oktober 2026. Für Geschenke in die USA mit einem Wert unter 100 USD fallen keine Zölle an, aber erstellen Sie ihre Etiketten über Zonos genauso wie Ihre anderen Japan-Post-Etiketten für Sendungen in die USA. Dokumente ohne kommerziellen Wert sind von der Anforderung nicht betroffen.
Was ist ein echtes Geschenk (bona fide gift)?
Die CBP definiert ein echtes Geschenk als einen Artikel, der zuvor einem Spender gehörte und unentgeltlich übergeben wurde. Durch Kauf, Tausch oder als Bonusartikel erworbene Gegenstände gelten nicht als echte Geschenke.
Privatperson zu Privatperson: Das Paket sollte eindeutig als Geschenk gekennzeichnet sein. Die CBP erkennt im Allgemeinen Geschenke mit einem Wert von nicht mehr als 100 USD an.
Unternehmen zu Privatperson: Die CBP erkennt diese im Allgemeinen nicht als echte Geschenke an. Wenn es jedoch ein echtes Geschenk ist, sollte das Paket entsprechend gekennzeichnet sein und eine Erklärung enthalten.
Um ein echtes Geschenk zu versenden, wählen Sie die Kategorie Gift in der Zollerklärung.
Warum hat Japan Post mit Zonos zusammengearbeitet?
Japan Post hat mit Zonos zusammengearbeitet, damit seine Kunden weiterhin in Zielländer versenden können, die inzwischen eine Zollvorauszahlung für Postsendungen verlangen. Das begann mit den USA, und ab dem 1. Oktober 2026 (JST) umfasst es auch ausgewählte EU-Zielländer.
Was berechnen Japan Post und Zonos mir?
Es gibt keine zusätzlichen Japan Post Gebühren von Zonos.
Geschäftskunden mit einem Zonos Verified Account erhalten Rechnungen direkt von Zonos für:
Zölle (basierend auf dem Herkunftsland)
Post-Clearance-Gebühr (variiert je nach Post und ist im Dashboard unter Settings → Billing unter Plan einsehbar)
Steuern (MwSt.) auf EU-Sendungen, die die IOSS-Nummer von Zonos verwenden
Ihnen wird berechnet, nachdem Ihre Pakete in den Poststrom aufgenommen wurden, nicht bei der Etiketterstellung. Es gibt keine Abonnement- oder versteckten Gebühren.
Gilt die Zonos Clearance-Gebühr pro Artikel in einem Paket?
Nein. Die Post-Clearance-Gebühr wird pro Paket berechnet, nicht pro einzelnem Artikel.
An wen wende ich mich bei Fragen zu meinem Zonos Verified Account oder zur Abrechnung?
Laut CBP sind US-Retouren nicht zollfrei und erfordern die Zahlung von Zöllen.
Ausnahmen, bei denen Retouren zollfrei sind:
Unzustellbare Artikel mit dem originalen US-S-10-Barcode und intaktem Paket
Abgelehnte Artikel mit dem originalen US-S-10-Barcode und intaktem Paket
Was, wenn ich einen 3PL nutze? Wer sollte das Verified Account einrichten?
Wenn Ihr 3PL es Ihnen erlaubt, Ihr eigenes Japan Post Konto mitzubringen (BYOA), sollten Sie ein Verified Account bei Zonos für Ihre Japan Post Later Pay Number einrichten.
Wenn Ihr 3PL es Ihnen erlaubt, sein Japan Post Konto zu nutzen, muss der 3PL Ihre Later Pay Number zu seinem Zonos Verified Account hinzufügen.
3PLs sollten Händler nicht auffordern, ein Verified Account mit der Later Pay Number des 3PL zu erstellen.
Wie archiviere oder deaktiviere ich meine Organisation?
Gehen Sie in Ihrem Zonos Dashboard zu Settings → General. Scrollen Sie zum Abschnitt Danger Zone. Wählen Sie Archive organization, um Ihr Dashboard schreibgeschützt zu machen, oder Deactivate organization, um den Zugriff für alle Benutzer zu entfernen. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen zur Bestätigung.
Was passiert, wenn meine Produktbeschreibung nicht eindeutig ist?
Wenn Ihre Produktbeschreibung nicht mit dem HS-Code übereinstimmt, können Zollbehörden Ihre Sendung basierend auf dem, was sie für den Inhalt halten, neu klassifizieren. Dies kann zu Zoll- und Steueranpassungen, Verzögerungen bei der Abfertigung oder sogar Rücksendungen führen.
Verwenden Sie eine klare, genaue Beschreibung (z. B. „Leder-Herrenbrieftasche“ statt „Premium-Zubehör“), damit Ihr HS-Code korrekt bleibt.
FAQs
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Worauf habe ich als Verified Account Zugriff?
Als Verified Account haben Sie Zugriff auf:
Muss ich eine Abonnementgebühr zahlen?
Nein. Ihr Zonos Verified Account ist kostenlos. Ihnen werden nur Zölle und die Post-Clearance-Gebühr für jede Sendung berechnet, zuzüglich der Steuern (MwSt.) auf EU-Sendungen, die die IOSS-Nummer von Zonos verwenden.
Die Post-Clearance-Gebühr ist in Ihrem Zonos Dashboard unter Settings → Billing im Abschnitt Plan aufgeführt.
Wie erstelle ich ein Japan Post Etikett?
Öffnen Sie eine Bestellung unter Dashboard → Orders und klicken Sie auf Create label. Um mehrere Bestellungen gleichzeitig zu etikettieren, markieren Sie sie in der Liste und klicken Sie auf Create labels in der Seitenkopfzeile.
Siehe Versandetiketten erstellen für den vollständigen Ablauf.
Kann ich meine Unterschrift auf meinen Japan Post Etiketten anbringen?
Ja. Laden Sie ein Unterschriftsbild im Zonos Dashboard hoch, und Zonos druckt es in das Unterschriftsfeld auf Ihren Japan Post Etiketten und auf den zugehörigen Handelsrechnungen — Sie müssen nicht jedes einzeln von Hand unterschreiben.
Gehen Sie zu Settings → Shipping → Labels, suchen Sie die Karte Commercial invoice and label signature und laden Sie eine PNG-Datei unter 2 MB hoch. Dieselbe Karte erscheint auch auf der Dashboard-Startseite als optionaler Einrichtungsschritt. Siehe Kontoeinrichtung.
Ihre Unterschrift gilt für Etiketten, die Sie im Zonos Dashboard und über die Zonos API erstellen. Über Ship&co erstellte Etiketten verwenden sie nicht.
Warum hat mein Etikett einen „Japan Postage Paid“-Stempel?
Etiketten, die über Ihre Later Pay Number abgerechnet werden, erhalten einen JAPAN POSTAGE PAID-Stempel, der in die Kopfzeile der ersten Seite gedruckt wird. Er zeigt dem Postamt, dass das Porto über Ihr Japan Post Konto mit nachträglicher Zahlung (後納) abgerechnet wird, sodass Sie das Etikett nicht selbst stempeln oder kennzeichnen müssen.
Form und Position des Stempels hängen vom Service ab:
Der Rest des Etiketts, einschließlich Barcode, Zollformular und DDP-Kennzeichnung, bleibt unverändert.
Der Stempel gilt für Etiketten, die Sie im Zonos Dashboard und über die Zonos API erstellen.
Kann ich meine Japan Post Sendungen versichern?
Versicherung ist bei den Servicelevels verfügbar, die sie unterstützen, und Sie legen sie im Dialog Create label fest:
Bei der Massenetiketterstellung gilt Versicherung als Alles-oder-nichts — aktivieren Sie Insure each shipment for its full item value, um den gesamten Batch zu versichern, oder erstellen Sie ein Etikett aus der einzelnen Bestellung, um einen individuellen Betrag festzulegen.
Wie storniere ich ein Etikett?
Öffnen Sie in der Zeile der erfüllten Sendung das Drei-Punkte-Menü und klicken Sie auf Void label. Die Stornierung entfernt die Sendung automatisch aus ihrer Konsolidierungsgruppe.
Stornieren Sie, bevor Sie das Paket an Japan Post übergeben. Sobald das Manifest geschlossen ist, ist das Etikett endgültig.
Was ist ein Manifest und brauche ich eines?
Ein Manifest ist der Japan Post Code-61-Dispatch-Beleg, den Sie zusammen mit Ihren Paketen übergeben. Sie fügen Sendungen beim Erstellen von Etiketten einer Konsolidierungsgruppe hinzu und schließen die Gruppe, um das Manifest zu erzeugen.
Siehe Manifeste schließen und drucken für Details.
Eine Sendung erscheint auf Seite 1 meines Manifests, fehlt aber auf den folgenden Seiten. Ist das ein Problem?
Nein. Das ist erwartetes Japan-Post-Verhalten, und mit der Sendung ist alles in Ordnung.
Seite 1 des Manifests ist der Dispatch-Beleg für nachträgliche Zahlung (後納差出票) und listet jede Sendung der Gruppe auf, unabhängig vom verwendeten Servicelevel. Seite 2 und folgende sind die Kunden-/Postamt-Quittungen, die Japan Post nur für EMS- und International-Parcel-Sendungen erstellt, da diese an eine Sendungsnummer gebunden sind.
Small Packet (小形包装物) ist kein nachverfolgter Japan-Post-Service und erscheint daher zwar auf Seite 1, erhält aber keine Quittungsseite. Eine Gruppe aus fünf Paketen kann eine Seite 1 mit allen fünf Sendungen sowie Quittungsseiten nur für die EMS- und Parcel-Sendungen erzeugen. Eine Gruppe, die ausschließlich Small Packets enthält, erzeugt nur Seite 1 und keine weiteren Seiten.
Sie müssen nicht für jede Versandmethode eine eigene Gruppe oder ein eigenes Manifest erstellen. Eine Gruppe kann eine Mischung von Servicelevels enthalten.
In welchem Format sollte die Präfektur meines Fulfillment-Centers sein?
Geben Sie die Präfektur in Romaji im standardmäßigen englischen Format ein:
Tokyo,Osaka,Kumamoto,Hokkaidousw. Eine leere oder ungültige Präfektur blockiert die Etiketterstellung.Ich sehe „missing address line 1“ beim Erstellen eines Etiketts. Was soll ich tun?
Jedes Fulfillment-Center, das auf einem Japan Post Etikett verwendet wird, benötigt eine vollständige Adresse: Zeile 1, Stadt, Präfektur, Postleitzahl und Telefonnummer. Öffnen Sie das Fulfillment-Center unter Settings → Shipping → Locations, füllen Sie fehlende Felder aus und speichern Sie.
Ich sehe einen Präfekturfehler beim Erstellen eines Etiketts. Was soll ich tun?
Die Präfektur im Fulfillment-Center ist entweder leer oder kein gültiger japanischer Präfekturname. Öffnen Sie das Fulfillment-Center unter Settings → Shipping → Locations und geben Sie die Präfektur in Romaji ein (z. B.
Tokyo).Wann sehe ich meine Sendung im Dashboard?
Bestellungen, die Sie im Dashboard erstellen, erscheinen sofort auf der Seite Orders. Von Japan Post importierte Bestellungen (z. B. außerhalb von Zonos verarbeitet) erscheinen, sobald Japan Post Bestelldaten an Zonos sendet — dies kann einige Tage dauern.
Etiketten, die Sie im Dashboard erstellen (einzeln oder in Masse), erscheinen auf der Seite Shipments, sobald sie erstellt wurden. Über die Zonos API erstellte Etiketten erscheinen auf der Seite Shipments, sobald die Japan Post Dispatch-Daten (PREDES) Zonos erreichen, nicht zum Zeitpunkt der Etiketterstellung.
In welche Zielländer kann ich mit meinem Verified Account versenden?
Ab dem 1. Oktober 2026 (JST) können Sie mit Zollvorauszahlung versenden in:
Siehe Was Sie mit Ihrem Verified Account tun können für Details.
Benötige ich eine IOSS-Nummer, um in die EU zu versenden?
Nein. IOSS gilt nur für EU-Sendungen mit einem Warenwert von 150 € oder weniger. Über 150 € hängt es vom Zielland ab, ob eine Sendung mit Zollvorauszahlung (DDP) versendet werden kann, und einige Länder legen zudem einen maximalen Warenwert fest. Siehe EU-Länderbereitschaft für die Regeln der einzelnen Zielländer.
Wenn Sie eine eigene IOSS-Nummer haben oder über einen Marktplatz versenden, der eine hat, unterstützt Zonos IOSS-Nummern von Drittanbietern (nicht von Zonos). Speichern Sie sie im Dashboard, und Zonos verwendet sie für EU-Etiketten, die Sie im Dashboard oder über die Zonos API erstellen. Wenn Sie Etiketten in Ship&co drucken, hinterlegen Sie sie in Ship&co.
Eine IOSS-Nummer ist nicht erforderlich. Jede EU-Sendung im Wert von 150 € oder weniger ohne IOSS-Nummer eines Drittanbieters verwendet die IOSS-Nummer von Zonos. Wenn Sie Ihre eigene IOSS-Nummer verwenden, berechnet Zonos Ihnen die MwSt. nicht, da Sie (oder Ihr Marktplatz) sie abführen. Wird die IOSS-Nummer von Zonos verwendet, berechnet Zonos Ihnen die MwSt. und führt sie an das jeweilige EU-Land ab.
Wenn Sie eine eigene IOSS-Nummer haben, sie aber weder speichern noch übermitteln, wird für die Sendung standardmäßig die IOSS-Nummer von Zonos verwendet. Zonos berechnet Ihnen die MwSt. und führt sie ab, und Sie (oder Ihr Marktplatz) führen die MwSt. für diese Sendung ebenfalls ab, sodass Sie sie doppelt bezahlen. Deshalb sollten Sie Ihre eigene IOSS-Nummer immer speichern oder übermitteln, wenn Sie eine haben.
Kann ich mein Verified Account für US-Sendungen über 2.500 USD verwenden?
Nein. Die US-Anforderung zur Zollvorauszahlung gilt für Postsendungen mit einem Wert unter 2.500 USD. Verwenden Sie Ihr Verified Account daher für Postsendungen in die USA unterhalb dieses Werts. Sendungen in die USA über 2.500 USD durchlaufen das reguläre Zollabfertigungsverfahren.
Wenn eine Postsendung mehrere Artikel mit unterschiedlichen Herkunftsländern enthält, wie werden Zölle berechnet?
Zölle werden pro Artikel basierend auf dem Herkunftsland berechnet und für den Sendungsgesamtbetrag aggregiert. Der Gesamtbetrag erscheint auf Ihrer Zonos-Rechnung, sobald Postsendungsdaten empfangen wurden.
Wie werden Geschenke in die USA über 100 USD behandelt?
Geschenke, die in die USA versendet werden und einen Wert über 100 USD haben, sind zollpflichtig. Zonos berechnet Zölle auf den gesamten Geschenkwert und stellt Ihrem Verified Account entsprechend Rechnung.
Laufen Geschenke und Dokumente über Zonos?
Geschenke ja, ab dem 15. Oktober 2026. Für Geschenke in die USA mit einem Wert unter 100 USD fallen keine Zölle an, aber erstellen Sie ihre Etiketten über Zonos genauso wie Ihre anderen Japan-Post-Etiketten für Sendungen in die USA. Dokumente ohne kommerziellen Wert sind von der Anforderung nicht betroffen.
Was ist ein echtes Geschenk (bona fide gift)?
Die CBP definiert ein echtes Geschenk als einen Artikel, der zuvor einem Spender gehörte und unentgeltlich übergeben wurde. Durch Kauf, Tausch oder als Bonusartikel erworbene Gegenstände gelten nicht als echte Geschenke.
Um ein echtes Geschenk zu versenden, wählen Sie die Kategorie Gift in der Zollerklärung.
Warum hat Japan Post mit Zonos zusammengearbeitet?
Japan Post hat mit Zonos zusammengearbeitet, damit seine Kunden weiterhin in Zielländer versenden können, die inzwischen eine Zollvorauszahlung für Postsendungen verlangen. Das begann mit den USA, und ab dem 1. Oktober 2026 (JST) umfasst es auch ausgewählte EU-Zielländer.
Was berechnen Japan Post und Zonos mir?
Es gibt keine zusätzlichen Japan Post Gebühren von Zonos.
Geschäftskunden mit einem Zonos Verified Account erhalten Rechnungen direkt von Zonos für:
Ihnen wird berechnet, nachdem Ihre Pakete in den Poststrom aufgenommen wurden, nicht bei der Etiketterstellung. Es gibt keine Abonnement- oder versteckten Gebühren.
Gilt die Zonos Clearance-Gebühr pro Artikel in einem Paket?
Nein. Die Post-Clearance-Gebühr wird pro Paket berechnet, nicht pro einzelnem Artikel.
An wen wende ich mich bei Fragen zu meinem Zonos Verified Account oder zur Abrechnung?
Wenden Sie sich an das Zonos Support-Team: support@zonos.com
Warum fallen Zölle auf Retouren an?
Laut CBP sind US-Retouren nicht zollfrei und erfordern die Zahlung von Zöllen.
Ausnahmen, bei denen Retouren zollfrei sind:
Was, wenn ich einen 3PL nutze? Wer sollte das Verified Account einrichten?
3PLs sollten Händler nicht auffordern, ein Verified Account mit der Later Pay Number des 3PL zu erstellen.
Wie archiviere oder deaktiviere ich meine Organisation?
Gehen Sie in Ihrem Zonos Dashboard zu Settings → General. Scrollen Sie zum Abschnitt Danger Zone. Wählen Sie Archive organization, um Ihr Dashboard schreibgeschützt zu machen, oder Deactivate organization, um den Zugriff für alle Benutzer zu entfernen. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen zur Bestätigung.
Was passiert, wenn meine Produktbeschreibung nicht eindeutig ist?
Wenn Ihre Produktbeschreibung nicht mit dem HS-Code übereinstimmt, können Zollbehörden Ihre Sendung basierend auf dem, was sie für den Inhalt halten, neu klassifizieren. Dies kann zu Zoll- und Steueranpassungen, Verzögerungen bei der Abfertigung oder sogar Rücksendungen führen.
Verwenden Sie eine klare, genaue Beschreibung (z. B. „Leder-Herrenbrieftasche“ statt „Premium-Zubehör“), damit Ihr HS-Code korrekt bleibt.
Siehe diesen Leitfaden für weitere Details.
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