Abrechnung und Zahlungen

Zonos berechnet eine Gebühr pro Sendung. Auf Ihrer Rechnung wird sie als Clearance fee bezeichnet. Das ist die einzige Gebühr auf Ihrer Rechnung, die Zonos erhebt.

Je nachdem, wohin Sie versenden, können auf derselben Rechnung weitere Gebühren erscheinen, wie zum Beispiel eine Postal Clearance fee, die von der Post erhoben wird, die das Paket im Zielland bearbeitet.

Dies ist keine Zonos-Gebühr. Sie wird vom Zielland oder der dort zuständigen Post erhoben, und ob sie anfällt, hängt davon ab, wohin Sie versenden.

Clearance fee ist die Zonos-Gebühr. Eine Postal Clearance fee gehört der Post im Zielland, und jede Post legt ihre eigene fest.

Welche Zielorte Ihr Verified Account unterstützt, erfahren Sie unter Was Sie mit Ihrem Verified Account tun können.

Wenn eine abgelaufene oder ungültige Kreditkarte mit Ihrem Dashboard-Konto verbunden ist und Sie Pakete über Ihr Konto versendet haben, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Sie Zölle und Abfertigungsgebühren bezahlen müssen. Die E-Mail enthält einen Link, über den Sie Ihre Zahlung sicher abschließen können. Wenn Sie die ausstehende Rechnung bezahlen, wird Ihre Zahlungsmethode in Ihrem Konto gespeichert und bei zukünftigen fälligen Rechnungen automatisch belastet.

Wenn Sie ausstehende Rechnungen nicht bezahlen, wird Ihr Account Key deaktiviert und Sie können nicht mit Australia Post in die USA versenden, bis Sie die ausstehende Zollrechnung bezahlt haben.

So zeigen Sie Ihre Rechnung an:

1. Gehen Sie zu Dashboard → Invoices.
2. Klicken Sie auf die Rechnung.

So exportieren Sie eine CSV Ihrer Rechnung:

1. Gehen Sie zu Dashboard → Invoices.
2. Klicken Sie auf die Rechnung.
3. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Generate report.

So exportieren Sie eine PDF Ihrer Rechnung:

1. Gehen Sie zu Dashboard → Invoices.
2. Klicken Sie auf die Rechnung.
3. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Invoice PDF.
4. Finden Sie die Rechnung in Ihrem Downloads-Ordner.

Hinweis: PDF-Rechnungen zeigen derzeit nur den Gesamtrechnungsbetrag, keine Aufschlüsselung nach Sendung. Verbesserungen sind in Arbeit.

So zeigen Sie ausstehende Sendungen an, die noch nicht in Rechnung gestellt wurden:

1. Gehen Sie zu Dashboard → Invoices.
2. Klicken Sie oben rechts auf Generate pending shipments report, um eine CSV der noch nicht in Rechnung gestellten Sendungen zu exportieren.

Um Rechnungen zu filtern, wechseln Sie zwischen den Status (Paid, Open, Past due und Void) und wenden Sie zusätzliche Filter nach Gesamtbetrag und Datum an.