Zonos – ein großartiges Unternehmen aufbauen

Wir werden erwachsen. Zonos hat ein Jahrzehnt voller Einsatz, Begeisterung, Tränen, Lachen, Misserfolge und Wirkung hinter sich. Wir standen zeitweise am Rande des Scheiterns, doch heute wachsen wir weiterhin profitabel.

Auf dieser Reise haben wir uns bemüht, ein großartiges Unternehmen zu sein, kein großes. Wenn wir ein großartiges Unternehmen aufbauen, wird unser Produkt großartig sein und unsere Kultur wird großartig sein. Wenn Sie ein großartiges Unternehmen aufbauen, sind Kundenbindung, Umsatzwachstum, Profitabilität und Wirkung die Nebenprodukte. Wenn Sie sich auf den Weg zur Arbeit freuen, wenn Ihr Team Sie unterstützt, wenn Sie herausgefordert werden zu lernen und zu wachsen und wenn Sie wissen, dass Sie Wirkung erzielen — dann wissen Sie, dass Sie für ein großartiges Unternehmen arbeiten.

Es gibt kein „One-size-fits-all“-Unternehmen. Meine Hoffnung ist, Erwartungen für unser aktuelles Team sowie für diejenigen zu setzen, die eine Mitgliedschaft bei Zonos in Betracht ziehen. Dies ist mein Entwurf der Art von Unternehmen, das wir aufbauen, und wie wir uns intern und extern verhalten werden.

Vereint um unsere Mission 

Wir verfolgen die Mission, Vertrauen im globalen Handel zu schaffen. Die Spannungen in der Welt sind hoch. Länder werden isolierter. Gesetze ändern sich, die den Handel negativ beeinflussen könnten. Handel ist Teil des menschlichen Wesens. Fairer Handel hat Frieden und Wohlstand auf der Welt gebracht. Ich glaube, dass das Zonos-Team das Chaos des globalen Handels nur entschlüsseln kann, wenn wir zusammenarbeiten, vereint um unsere Mission.

Bei Zonos konzentrieren wir uns auf unsere Gemeinsamkeiten und nicht auf unsere Unterschiede. Zonos bietet Menschen aus allen Lebensbereichen die Möglichkeit, gemeinsam an einer vereinenden Mission zu arbeiten. Politik und andere gesellschaftliche Herausforderungen, so wichtig sie auch sein mögen, gehören nicht zu unserer Mission.

Wir fördern Vielfalt und Inklusion in unserem Unternehmen. Wir bauen ein globales Produkt. Wir brauchen globale Talente und kognitive Vielfalt, um etwas Großartiges zu schaffen. Um alle Arten von Talenten anzuziehen, müssen wir uns auf eine Mission konzentrieren, um die sich möglichst viele unterschiedlich denkende Menschen versammeln können. Ich habe einen Blogbeitrag mit dem Titel „Vielfalt und Inklusion bei Zonos“, der die Bedeutung eines vielfältigen und inklusiven Zonos darlegt.

Unsere Kernwerte 

Wir haben vier Kernwerte, die als Leitplanken für das Team dienen, damit es weiß, was wir erwarten und was wir nicht tolerieren. Das richtige Gleichgewicht zwischen den Werten macht uns stark. Wenn jemand diese Werte nicht lebt, passt er nicht zu unserem Unternehmen, und wir werden mit ihm daran arbeiten, eine bessere Lösung zu finden. Wir erwarten von allen Teammitgliedern, dass sie diese Werte leben.

Reach Everyone 

Es geht um Menschen. Unser Team, unsere Gemeinschaften, unsere Kunden und die Welt gehören alle zur gleichen menschlichen Familie. Wir sind empathisch und hören einander zu. Wir sind gute Bürgerinnen und Bürger. Wir vertrauen einander und stehen füreinander ein. Während wir unsere Mission erfüllen und uns um die Menschen um uns herum kümmern, werden wir Gutes in der Welt bewirken.

Das bedeutet nicht den ganzen Tag Harmonie. Wir machen Einzelpersonen verantwortlich und tolerieren keine Toxizität, die dem Unternehmen schadet, nur weil wir niemandem wehtun wollen.

Wir akzeptieren keine Hinterhältigkeit, Zynismus, Apathie, Ungeduld, Manipulation oder Ausgrenzung. Wenn Sie nicht in der Lage sind, Menschen als Gleichwertige zu behandeln, stehen Sie im Widerspruch zu diesem Kernwert.

Never Give Up, Never Surrender 

Wir sind leidenschaftlich, hungrig und zeigen Durchhaltevermögen. Wir sind seit über einem Jahrzehnt dabei, und es ist harte Arbeit. Dennoch sind wir geduldig, weil wir wissen, dass Großartiges nicht über Nacht entsteht. Wir scheuen keine Probleme; wir gehen sie direkt an. Ein Unternehmen aufzubauen ist harte Arbeit. Ein großartiges Unternehmen aufzubauen ist noch härter. Es braucht Zeit.

Wir arbeiten hart, aber wir verbrennen nicht das Mitternachtsöl. Wenn es Zeit ist, die Arbeit zu verlassen, lassen Sie sie hinter sich. Wir haben Privatleben, Familien und andere wichtige Aktivitäten außerhalb der Arbeit. Wenn die Arbeit jemals in Ihre Zeit außerhalb der Arbeitszeiten eingreift, arbeiten Sie wahrscheinlich zu viel.

Wenn Sie faul sind oder nicht in der Lage, ehrliche 40 Arbeitsstunden pro Woche zu leisten, sind Sie am falschen Ort. Arbeit zu umgehen oder die Unternehmenszeit auszunutzen, ist nicht akzeptabel. Sie können abwesend oder anwesend sein, aber nicht beides.

Do Something New 

Es braucht Demut, etwas zu verlernen und die Art und Weise zu ändern, wie Sie arbeiten. Damit wir erfolgreich sind, müssen wir innovativ sein. Wir begrüßen Veränderungen in unserem Team und Verbesserungen unserer Kultur. Wir verdoppeln unseren Einsatz, wenn wir großartig sind, und wir akzeptieren, lernen und gehen von unseren Fehlern weiter.

Wir werden die Sicherheit der Informationen unserer Kunden nicht riskieren, indem wir Neues tun. Innovativ zu sein ist großartig, wenn Sie das letzte glänzende neue Projekt auch abschließen können. Wir suchen nicht einfach nach dem Nächsten, nur um zu suchen.

Wir tolerieren keine Sturheit oder Passivität. Wir hören einander an, und wenn eine Entscheidung getroffen wurde, unterstützen wir sie, als wäre sie unsere eigene. Wenn wir scheitern, scheitern wir — und wir lernen aus unseren Misserfolgen.

You're Responsible for the Customer's Success 

Sie tragen die Verantwortung für den Erfolg unserer Kunden. Es ist unsere Aufgabe, es richtig zu machen. Wenn unser Kunde den Wert für die Zeit, das Geld und den Aufwand, den er in die globale Expansion mit unserem Produkt investiert hat, nicht sieht, versagen wir ihm. Wir nehmen den Hörer ab; wir sprechen mit unseren Kunden und behandeln sie wie Menschen. Wenn wir von unserer Mission abweichen, verlieren wir unsere Kunden und deren Bedürfnisse aus den Augen.

Wir lassen nicht zu, dass Kunden unseren Tag bestimmen oder uns auszehren. Wir kontrollieren unseren Zeitplan und kümmern uns innerhalb angemessener, zugesagter Zeitrahmen um Kunden. Antworten Sie nicht endlos auf E-Mails mit Fragen, wenn Sie stattdessen dokumentieren und Systeme erstellen können, um allen unseren Kunden besser zu helfen.

Ohne unsere Kunden sind wir kein Geschäft. Wenn Sie nicht organisiert bleiben, einen kühlen Kopf bewahren oder E-Mails beantworten können, helfen wir Ihnen bei der Suche nach einem anderen Unternehmen.

Wir sind unpolitisch 

Um eine vielfältige und globale Organisation aufzubauen, haben wir eine vereinende Mission. Um kognitive Vielfalt zu fördern, beteiligen wir uns nicht an der Politik. Wir verfallen nicht in politischen Tribalismus.

Wir stehen für globalen Handel und sind keine Aktivistenorganisation. Wenn es Themen gibt, die mit unserer Kernmission in Konflikt stehen oder unsere Fähigkeit beeinträchtigen, das geplante Unternehmen zu schaffen, können wir uns in begrenztem Umfang mit diesen Themen befassen.

Wir unterstützen keine politischen Kandidaten oder Parteien 

Wir sind ein unpolitisches Unternehmen mit einer unpolitischen Kultur. Wir debattieren nicht über Politik am Arbeitsplatz oder mit unseren Kunden. Stattdessen konzentrieren wir uns auf das, was uns verbindet.

Wir sagen unserem Team oder unseren Kunden nicht, wie sie wählen sollen, und unser Team erwartet nicht, dass das Unternehmen ihre persönlichen Überzeugungen extern vertritt.

Wir leisten keine öffentlichen Zusagen 

Es gibt viele großartige Organisationen mit großartigen Anliegen, darunter viele Ideale, die wir teilen. Wir können diese Ideale intern annehmen und zu unseren eigenen machen; wir werden jedoch keinen externen Zusagen beitreten, nur um zuzusagen. Beobachten Sie uns stattdessen; sehen Sie, wer wir sind und was wir tun.

Zonos, ein Top-Arbeitsplatz 

Wir stehen erst am Anfang und haben eine lange Reise vor uns. Wir sind der #1 Top-Arbeitsplatz in Utah für kleine Unternehmen und haben eine einzigartige Kultur. Jedes Teammitglied hat Wirkung, und wir glauben, dass jede neue Person unser Unternehmen und unsere Kultur zum Besseren verändert. Wir begrüßen diese Veränderung und sind begeistert von dem, was wir gemeinsam aufbauen.

Clint Reid
Gründer, CEO Zonos