DHL Express-Abrechnung

Erfahren Sie, wie Sie Ihre DHL-Zollversanddokumente herunterladen und DHL-Gebühren bestreiten.

DHL-Zolldokumentation herunterladen 

Versandstreitfälle können lästig sein, lassen sich aber leichter bearbeiten, wenn Sie Ihre Zollversanddokumente online finden und das Problem eingrenzen können.

DHL bietet Tools, mit denen Sie Bilder der Handelsrechnung, inländischer Abfertigungsdokumentation usw. herunterladen können. In der Regel erhalten Sie mindestens eine Kopie der Handelsrechnung; die Verfügbarkeit der Formulare variiert je nach Sendung. Bei der Analyse und Klärung von Zoll- und Steuerabweichungen sind diese Formulare äußerst wertvoll.

Die folgenden Schritte beschreiben, wie Sie diese Dateien erhalten:

1. Melden Sie sich bei mybill.dhl.com an.
2. Wählen Sie Search in den Menüpunkten oben auf dem Bildschirm.
3. Geben Sie die Air-Waybill-Nummer (AWB) in das Suchfeld ein und wählen Sie Search. Dadurch werden alle Rechnungen zu dieser Sendung angezeigt.
4. Wählen Sie im Feld Invoice Type die Option Duty Invoice, um alle Rechnungen (oder Dokumente) zu dieser AWB anzuzeigen.
5. Suchen Sie die gewünschte AWB-Nummer und wählen Sie in der Download-Spalte Image. Es öffnet sich ein neues Fenster mit dem Titel Waybill Downloads.
6. Wählen Sie Customs, um alle relevanten Zollformulare für diese Sendung herunterzuladen. Die Dateien werden in der Regel automatisch heruntergeladen und befinden sich auch im Download-Bereich der Website, falls Sie später darauf zugreifen müssen.
7. Teilen Sie die Dateien mit den zuständigen Personen.

Gebühren bei DHL bestreiten 

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Abfertigungsgebühren möglicherweise ungenau sind, keine Sorge – das kommt vor. Gründe können eine fehlerhafte Klassifizierung, Währungsumrechnung usw. sein. Glücklicherweise bietet DHL Tools, mit denen Sie diese Gebühren online bestreiten können, statt auf einen Mitarbeiter zu warten. Beachten Sie, dass Sie Gebühren online nur für noch nicht bezahlte Rechnungen bestreiten können.

Anleitung zum Bestreiten von Gebühren:

1. Wiederholen Sie die Schritte 1–3 aus der obigen Liste.
2. Wählen Sie die Rechnung aus, die Sie bestreiten möchten, um alle Rechnungen (oder Dokumente) zu dieser AWB anzuzeigen.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den AWBs, die Sie bestreiten möchten – dadurch erscheint die Schaltfläche Dispute.
4. Wählen Sie Dispute und folgen Sie den Anweisungen; geben Sie die erforderlichen Details zum Grund Ihres Streitfalls an.

Zonos kann das für Sie übernehmen 

Obwohl DHL Tools zum Bestreiten ungenauer Gebühren bietet, müssen Sie sich darum mit der Landed Cost Guarantee von Zonos keine Sorgen machen. Wir garantieren zu 100 % den beim Checkout berechneten Betrag für Zölle und Steuern und übernehmen sowie decken jede auftretende Abweichung.

Häufig gestellte Fragen 

Referenzen 

• My Bill - DHL