Garantiezeitraum
Bei E-Commerce-Sendungen gilt die Landed-Cost-Berechnung von Zonos vom Zeitpunkt des Angebots bis zur Zollabfertigung für 90 Tage. Mit Genehmigung kann Zonos die Berechnung für bis zu ein Jahr garantieren—für Unternehmen mit Produkten auf Bestellung, mit Rückstand oder mit E-Commerce-Abonnements.
Branchen- und Artikelbeschränkungen
Wenn ein Artikel eingeschränkt ist oder Lizenzanforderungen für die Einfuhr in ein Land hat, ist möglicherweise keine Garantie verfügbar. Hier sind einige Branchen, die Zonos derzeit ohne schriftliche Genehmigung nicht unterstützt:
- Lebensmittel
- Wein und Alkohol
- Tabak
- Verschreibungspflichtige Arzneimittel
- Parfüm und Kosmetik
- Gefahrgut
Erfahren Sie mehr über Zonos Restrict und wie Sie Restrictions für Artikel in Ihrem Katalog finden und festlegen.
Abgedeckt
Wenn ein Problem außerhalb Ihrer Kontrolle auftritt, übernimmt die Zonos-Garantie die Kosten. Häufige Risiken und Probleme umfassen:
HS-Code wird vom Broker oder Zoll geändert
Broker berücksichtigen die angegebenen HS-Codes bei der Abfertigung eines Pakets. Wenn der Broker nach dem Lesen der Warenbeschreibung mit dem angegebenen HS-Code nicht einverstanden ist, verwendet er den HS-Code, der seiner Meinung nach die Artikelklassifizierung am genauesten widerspiegelt. Eine Änderung des HS-Codes führt wahrscheinlich zu einem deutlich höheren Zollbetrag als der ursprünglich auf den Unterlagen angegebene Code.
Zoll widerspricht und ändert den Wert der Waren
Wenn Zoll oder ein Broker der Meinung ist, dass ein Artikel unterbewertet ist, recherchieren sie die angegebene Ware, um sicherzustellen, dass der richtige Wert verwendet wird. Wenn sie mit der Bewertung nicht einverstanden sind, verwenden sie einen „Markt“-Wert, der ihrer Meinung nach den Wert der Ware am besten widerspiegelt. Wenn Zoll eine absichtliche Unterbewertung annimmt, können außerdem Strafen oder Bußgelder für den Export verhängt werden. Die Beweislast liegt bei Zonos, gegenüber dem Zoll nachzuweisen, dass die Waren korrekt bewertet wurden.
Broker oder Zoll berechnet falsch
Zoll und Broker können Fehler bei der Berechnung von Zöllen und Steuern machen. Wenn Zoll falsch berechnet, ist es unwahrscheinlich, dass der Exporteur dies bemerkt, und die Beantragung einer Rückerstattung oder Anpassung des gezahlten Betrags ist zeitaufwändig. Bei Bedarf kontaktiert Zonos den Broker oder das Zollamt, um festzustellen, ob eine Rückerstattung oder Anpassung gerechtfertigt ist.
Das Land ändert seinen Zolltarif oder Steuersätze
Ein Land kann seinen Zolltarif oder seine Steuersätze jederzeit ändern. Die meisten Länder geben jedoch eine Ankündigung und die Möglichkeit zur öffentlichen Stellungnahme, bevor Änderungen umgesetzt werden. Mit einer 90-Tage-Garantie steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sich Zoll- und Steuersätze ändern, bevor die Sendung den Zoll passiert. In diesem Fall hält Zonos den berechneten Betrag dennoch ein.
Wechselkursänderungen
Zonos berechnet Zölle und Steuern in der Währung des Ziellands, nicht in der Basis-/Exportwährung. Das entspricht der Vorgehensweise des Zolls bei der Einfuhr. Zonos wendet einen Forward Premium auf den Devisenbetrag an; dieser ist inklusive der Devisengebühren von Zoll oder Broker und berücksichtigt das Risiko schwankender Wechselkurse.
De minimis
Wenn eine Bestellung per DDU versendet wird, weil sie unter dem De-minimis-Wert lag, das Zielland sie jedoch über dem De-minimis-Wert einstuft, übernimmt Zonos die erhobenen Zölle, Steuern und Gebühren. Dies gilt für Sendungen mit allen genehmigten Spediteuren—mit Ausnahme von UPS, bei dem der Duty-and-Tax-Forwarding-Zuschlag nicht erlassen wird. Details finden Sie auf dieser Seite.
Nicht abgedeckt
Wenn Preise, HS-Codes oder Zolldokumentation nicht mit dem übereinstimmen, was zum Zeitpunkt einer garantierten Berechnung angegeben wurde, ist Zonos nicht verpflichtet, die Berechnung zu garantieren und kann zusätzliche Kosten zurückfordern.
Änderungen am Verkaufspreis
Wenn Sie in Dashboard versenden, stimmen die Preise auf der Handelsrechnung mit der Bestellung des Käufers überein. Der Gesamtbetrag der Bestellung und der Gesamtwert der Waren auf der Handelsrechnung sollten immer übereinstimmen. Es gibt jedoch Fälle, in denen die Artikelbeträge auf der Handelsrechnung nicht 1:1 mit der Bestellung übereinstimmen. Wenn Zonos beispielsweise Positionen nach HS-Code konsolidiert oder Rabatte korrekt ausweist, bleibt die Bestellung abgedeckt, solange die Summen auf der Handelsrechnung dem Bestellgesamtbetrag entsprechen. Wenn Sie einen Artikelwert ändern, der nicht dem Verkaufspreis entspricht, ist die Garantie nicht verfügbar.
Änderungen am HS-Code
Es ist nicht nötig, den HS-Code zu ändern, es sei denn, Sie ändern ihn, um den passenden Code für den Artikel korrekt widerzuspiegeln. Zonos Classify kann bei der Klassifizierung helfen, damit auf der Handelsrechnung ein genauer Code verwendet wird. Wenn Sie einen HS-Code in einen ungenauen Code ändern, ist die Garantie nicht verfügbar. Wir empfehlen, den Code nach dem garantierten Angebot nicht zu ändern, es sei denn, Sie sind sicher, dass es die korrekte Klassifizierung ist.
Ungenaue Zolldokumentation
Änderungen an Handelsrechnungen, die die Bestellung falsch wiedergeben—z. B. Artikelbeschreibungen, Ursprungsland, Artikelbeträge oder Versandbeträge—sind nicht von der Garantie abgedeckt. Alle Produkt- und Versandkosten sollten den tatsächlich gezahlten Betrag widerspiegeln; aufgeblähte Beträge sind nicht abgedeckt. Zusätzliche Kosten aus fehlerhafter Dokumentation werden eingezogen.
E-Commerce-Abonnements
Mit Genehmigung kann Zonos ein Landed-Cost-Angebot für ein Abonnement bis zu ein Jahr garantieren. In der API bedeutet das, dieselbe Landed-Cost-Angebots-ID für die Garantie der abgeschlossenen Bestellung für alle wiederkehrenden Sendungen zu übergeben. Beispiel unten mit verschiedenen Bestell-IDs und derselben Landed-Cost-ID.
| Datum↕ | Produkt↕ | Preis↕ | Bestell-ID↕ | Landed-Cost-ID↕ |
|---|---|---|---|---|
| 1. Januar | Sendung 1 | 45.00 | b2yf87g | landed_cost_fca7375e |
| 1. April | Sendung 2 | 45.00 | h3jk94h | landed_cost_fca7375e |
| 1. Juli | Sendung 3 | 45.00 | k5lm23j | landed_cost_fca7375e |
| 1. Oktober | Sendung 4 | 45.00 | p8qr12l | landed_cost_fca7375e |
Zoll- und steuerinklusive Preise
DEMNÄCHST
Zonos kann zoll- und steuerinklusive Preise mit unserer Garantie unterstützen. Siehe die Dokumentation zur Erstellung eines Produktpreises mit enthaltenen Zöllen und Steuern.
Voraussetzungen und Abdeckung
Erfahren Sie, was abgedeckt ist und welche Voraussetzungen gelten.
Die Zonos Landed Cost-Garantie kann garantieren, dass der Preis, den der Käufer an der Kasse zahlt, für eine bestimmte Zeit der Endpreis ist. Es gibt jedoch zeitliche Begrenzungen und Ausnahmen für diesen garantierten Preis. Zonos übernimmt Kosten, wenn Probleme außerhalb der Kontrolle des Exporteurs auftreten.