Zonos-app til postafsendere

Download appen 

Zonos-appen er tilgængelig til iOS- og Android-enheder. Den er gratis at downloade — der er ingen abonnementsgebyrer. Appen beder kun om toldbetaling (og inkluderer et clearance-/behandlingsgebyr), når du bruger den til at sende en vare til USA. For at downloade appen skal du klikke på linkene nedenfor:

• Download til iOS
• Download til Android
• Hent appen til din enhed
• Alternativt kan du bruge webapp-versionen

Opret en konto 

Når appen er downloadet, skal du opsætte din Zonos-app-konto:

1. Klik på Create an account.
2. Opret en konto ved at logge ind med din Google- eller Apple-konto, eller ved at indtaste din e-mailadresse og en adgangskode.
3. Du modtager derefter en e-mail med en 6-cifret verifikationskode. Indtast denne kode for at færdiggøre opsætningen af din konto.

Zonos-appens primære formål er at beregne og opkræve amerikansk told. Du kan dog også bruge den til blot at beregne omkostninger uden at betale dem på samme tid. Du vil måske f.eks. se, hvor meget told en vare, du sælger online, koster, så du kan lægge toldomkostningen til dine vare- eller forsendelsespriser online. Zonos tilbyder denne beregningsfunktion gratis.

Sådan estimerer du told uden at sende en vare:

Følg trinnene nedenfor for at forudbetale told på en forsendelse, men stop, før du betaler. Hvis du kun ønsker estimatet, skal du gå tilbage i stedet for at klikke på Pay — oplysningerne bliver ikke gemt.

Du vil se toldberegningen, oprindelsesland og HS-kode knyttet til varerne, før du når betalingstrinnet.

Med disse oplysninger kan du lægge tolden til vareprisen eller forsendelsesprisen, så dine kunder betaler ved checkout.

Alle postforsendelser under 2.500 USD til USA skal have forudbetalt told. Hvis du kun estimerer told på denne måde, skal du komme tilbage og gennemføre dette trin, når du er klar til at betale og sende din vare.

Hvis du gennemfører betalingen og senere beslutter dig for ikke at sende varen, kan du annullere ordren fra fanen Orders — for de fleste lande, så længe Declaration ID'et ikke er blevet knyttet til et sporingsnummer; for Japan Post, indtil pakken er blevet afleveret på posthuset, selv hvis der allerede er tildelt et sporingsnummer. Du kan også downloade dine ordreoplysninger og kvittering fra siden Orders.

1. Forbered din forsendelse:
   • Åbn Zonos-appen.
   • Vælg, om du sender en standardpakke, gave, dokument eller retur.
   • Vælg eventuelt dit oprindelsesland (hvis det er det samme for alle varer).
   • Vælg den post, du sender med.
   • Klik på Continue.
2. Klik på Add items manually for at indtaste dine vareoplysninger selv, eller klik på Take a picture for at tage et foto og lade appen auto-udfylde dine vareoplysninger. Du kan inkludere alle varer på ét foto eller tage flere fotos.
3. Gennemgå vareoplysningerne.
   • Klik på Edit for at justere vareoplysningerne.
   • Klik på + Add another item for at tilføje en ekstra vare.
   • Når du er klar til at fortsætte, skal du markere feltet nederst for at bekræfte, at oplysningerne er korrekte, og klikke på Calculate duties.

Toldbeskrivelser på engelsk 

Når du opdaterer til den nyeste version af Zonos-appen (tilgængelig fra 25. november 2025), viser hver vare:

• Din egen beskrivelse på dit valgte appsprog.
• En toldbeskrivelse på engelsk lige under.

Den engelske toldbeskrivelse er det, postmedarbejderen bruger, når oplysninger indtastes for CBP, som kræver toldbeskrivelser på engelsk. Der er intet, du behøver at aktivere — dette vises automatisk for alle brugere af Zonos-appen.

4. Appen beregner toldomkostningen for forsendelsen.
   • Hvis ingen told forfalder, skal du klikke på Complete for at få dit Declaration ID. Nogle varer kan være uden told. I dette tilfælde garanterer Zonos, at der ikke forfalder told, og kan udstede et Declaration ID afhængigt af posten.
   • Hvis told forfalder, skal du klikke på Pay for at betale din told. Betaling er tilgængelig i din lokale valuta via din foretrukne betalingsmetode (kreditkort, Apple Pay® osv.).
5. Appen genererer en kvittering med dit Declaration ID og QR-kode. Vis QR-koden med Declaration ID ved postskranken (eller indtast den i din forsendelsessoftware) for at fuldføre din forsendelse. Mere information om dette trin findes nedenfor.
   • Klik på Print receipt eller Share receipt for at gemme din kvittering.

Hvad er et Declaration ID? 

Et Declaration ID er en kode, der beviser, at du har fuldført din tolddeklaration og betalt den påkrævede told.

Hvorfor det er påkrævet:

• I henhold til amerikanske regler skal hver pakke, der kommer ind i landet via post, have forudbetalt told.
• Posten scanner din QR-kode og validerer dit Declaration ID ved skranken.
• Uden et Declaration ID accepteres din pakke ikke til forsendelse til USA.

Sender du uden for USA? Hvis din post understøtter destinationer uden for USA i Zonos-appen, lægger visse destinationer et PDDP-tillæg på hver forsendelse. Det er allerede inkluderet i det samlede beløb, du betaler i appen, og Zonos betaler det på dine vegne. Du kan se satserne under PDDP-tillæg pr. destination.

Når du har betalt told, er du klar til at sende din pakke. Sådan gør du:

1. Vis blot din QR-kode med Declaration ID ved postskranken.
2. Postmedarbejderen scanner QR-koden eller indtaster Declaration ID manuelt, når forsendelsesetiketten genereres.

Gaver over 100 USD er underlagt amerikansk told og skal have et Declaration ID. Når du bruger Zonos-appen, kan du vælge „Gift“ som forsendelsestype for at sikre, at tolden beregnes korrekt.

Afhængigt af din post kan du også skulle have et Declaration ID for gaver under 100 USD (selvom der ikke påløber told).

Hvis du er i tvivl om, hvad der betragtes som en gave, se vores vejledning til handelsfakturaer.

Told gælder ikke for dokumenter (f.eks. juridiske papirer, certifikater, diplomer), der sendes til USA. Nogle poster kan dog stadig kræve et Declaration ID for dokumenter.

1. Klik på Account-ikonet nederst til højre i appen
2. Vælg farvetema for din app. Du kan vælge Light eller Dark mode

Appen understøtter 15+ sprog. Som standard vises appen på det sprog, som dine telefonindstillinger er konfigureret til.

Sådan justerer du dit foretrukne sprog:

1. Klik på Account-ikonet nederst til højre i appen.
2. Tryk på dropdown-boksen, der viser dit nuværende sprog.
3. Rul gennem listen over tilgængelige sprog.
4. Tryk på dit foretrukne sprog for at vælge det.

For at se disse dokumenter skal du klikke på Privacy eller Terms of Service nederst på kontosiden.