Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Ja, Canada Post understøtter ikke flere kasser i samme forsendelse. Du skal behandle hver kasse som sin egen forsendelse. Hver kasse får sin egen Declaration ID.

Som Verified Account har du adgang til:

• Item Quoter
• Orders (ordrehistorik)
• Invoices
• Shipments (forsendelseshistorik)
• Settings (inkl. virksomhedsoplysninger, faktureringsoplysninger, din account key og teammedlemmer)

Nej. Din Zonos Verified Account (og dens værktøjer) er gratis at bruge. Du faktureres kun for told og behandlings-/klareringsgebyrer pr. forsendelse, du sender til USA med din Verified Account. Omkostningen for behandlings-/klareringsgebyret er angivet i Zonos Dashboard under Settings → Billing i sektionen Plan.

Nej. Shopify har faciliteret et partnerskab med Canada Post og Zonos for at oprette Canada Post-labels med forudbetalt told. De håndterer fakturering og indberetning af told til CBP med Zonos på dine vegne. Der er et par trin til at opsætte dette i Shopify. I øjeblikket understøtter dette kun labels via Shopifys Canada Post-konto („BYOA“ eller „Bring Your Own Account“ understøttes ikke).

Før 24. juli 2026 blev CUSMA/USMCA-forsendelser opkrævet told, når de blev sendt via en postoperatør — CBP's e-commerce FAQ angav, at USMCA-præference ikke kunne gøres gældende for postforsendelser underlagt Section 3 of Executive Order 14324, da CUSMA/USMCA-varer krævede dokumentation, som ikke blev understøttet i postmiljøet. Fra 24. juli 2026 kan USMCA nu potentielt anvendes på postforsendelser, men det kræver et oprindelsescertifikat — se Posttariffer for detaljer om processen for oprindelsescertifikat, når den bliver tilgængelig. Den postale DDP-tærskel er nu 2.500 USD (op fra 800 USD).

I øjeblikket skal labels printes fra Snap Ship, Shipping Manager, Ship Online (som bruger Declaration IDs i stedet for en Verified Account) eller Shopify. Vi arbejder på at understøtte andre forsendelsesplatforme snart. Du modtager en e-mail fra Canada Post, når dette er tilgængeligt.

Din Zonos Verified Account (og dens værktøjer) er gratis at bruge. Der er ingen abonnementsomkostning og ingen omkostning for at bruge Item Quoter. Du faktureres kun for told og behandlings-/klareringsgebyrer pr. forsendelse, du sender til USA med din Verified Account. Omkostningen for behandlings-/klareringsgebyret er angivet i Zonos Dashboard under Settings → Billing i sektionen Plan.

Dine forsendelser vises i Dashboard, når postvæsenet sender forsendelsesdata til Zonos. Det kan tage et par dage fra du sender din pakke.

Din Account Key vises ikke, før du har tilføjet dine faktureringsoplysninger til Dashboard. Sørg for, at du har tilføjet faktureringsoplysninger, så bør den vises i Dashboard → Settings → Integrations.

Den anden almindelige grund er, hvis du har en eksisterende Zonos-konto, der ikke er en Verified Account. Kontakt vores supportteam på support@zonos.com, så kan vi skifte din konto til en Verified Account.

Ja. Canada Posts systemer kræver en Declaration ID uanset forsendelsens værdi, og din Account Key bruges til at oprette Declaration ID.

Fra 24. juli 2026 stiger tærsklen for forudbetaling af told fra 800 til 2.500 USD. Da forsendelser over 2.500 USD ikke kræver forudbetalt told, fakturerer Zonos dig ikke for told, hvis forsendelsens værdi er over 2.500 USD. Disse forsendelser sendes DDU (Delivered Duty Unpaid) til USA-kunden, og kunden bliver bedt om at betale told ved levering.

Før 24. juli 2026 var USA-destinerede postforsendelser kun underlagt Section 122-toldsatser — de havde en midlertidig fordel, hvor andre normale toldsatser (MFN, Section 301, Section 232 osv.) ikke gjaldt. Fra 24. juli 2026 er den fordel forsvundet, og Section 122-tolden er udløbet. Postforsendelser er nu for første gang underlagt normale toldsatser (MFN, Section 301, Section 232 osv.). Derudover gælder en ny Section 301 forced-labor tariff (10 % eller 12,5 % afhængigt af oprindelsesland; visse oprindelseslande har et loft netto af MFN-satsen — se U.S. tariff tracker) nu for postforsendelser fra 24. juli 2026, med et rent skift fra den udløbne Section 122-toldsats til den nye Section 301-sats.

Ikke et problem. Med en Verified Account opkræver og indberetter Zonos told til CBP for dine Canada Post-forsendelser, uanset hvilken beregner der producerede det estimat, du brugte. Du faktureres af Zonos for den faktiske vurderede told.

Zonos beregner told pr. vare baseret på hver vares oprindelsesland og aggregerer dem til totalen. Din Verified Account faktureres derefter for det summerede toldbeløb (plus postklarerings-/behandlingsgebyret).

Gaver med en værdi over 100 USD er toldpligtige. Zonos beregner told på den samlede gaveværdi og fakturerer din Verified Account derefter.

For gaveforsendelser med blandede oprindelser beregner Zonos told pr. vare efter oprindelse og summerer dem til den samlede told, som derefter faktureres til din Verified Account.

I din Zonos Dashboard går du til Settings → General. Rul ned til sektionen Danger Zone. Derfra kan du vælge Archive organization for at gøre dit dashboard skrivebeskyttet, eller Deactivate organization for at fjerne adgang for alle brugere. Følg vejledningen på skærmen for at bekræfte dit valg.

Hvis din produktbeskrivelse ikke stemmer overens med HS-koden, kan toldmyndighederne omklassificere din forsendelse baseret på, hvad de mener, det er. Det kan forårsage told- og skattejusteringer, klaringforsinkelser eller returnering til afsender.

Brug altid en ligefrem, præcis beskrivelse (for eksempel „læder herre-pung“ i stedet for „premium tilbehør“) for at sikre, at din HS-kode forbliver korrekt.

Se denne guide for flere detaljer.

Hvis du bemærker, at din HS-kode justeres, skyldes det ofte, at den angivne beskrivelse ikke matcher koden. Told gennemgår forsendelser for sammenhæng mellem beskrivelse og kode — og når de ikke stemmer overens, retter de den.

For at undgå omklassificering skal du bruge detaljeret, faktuel formulering, der tydeligt definerer varen, dens materiale og formål.

Se denne guide for flere detaljer.