Hvilke gebyrer er Zonos-gebyrer, og hvilke er det ikke
Zonos opkræver ét gebyr pr. forsendelse. På din faktura kaldes det Clearance fee. Det er det eneste gebyr på din faktura, som Zonos opkræver.
Afhængigt af hvor du sender til, kan du også se andre gebyrer på samme faktura, f.eks.:
- Postal Clearance fee — opkræves af den post, der håndterer pakken i destinationslandet
- PDDP surcharge — gælder for visse EU-destinationer
Disse er ikke Zonos-gebyrer. De fastsættes af destinationslandet eller den post, der håndterer pakken der, og hvilke der gælder afhænger af, hvor du sender til.
Clearance fee er Zonos-gebyret. Et Postal Clearance fee tilhører destinationsposten, og hver post fastsætter sit eget.
For at se, hvilke destinationer din Verified Account understøtter, se Hvad du kan gøre med din Verified Account.
Forfaldne betalinger
Hvis du har et udløbet eller ugyldigt kreditkort tilknyttet din Dashboard-konto, og du har sendt pakker på din konto, modtager du en e-mail, der meddeler, at du skal betale told og clearance-gebyrer. E-mailen indeholder et link, hvor du sikkert kan gennemføre din betaling. Når du betaler den udestående faktura, gemmes din betalingsmetode på din konto og opkræves automatisk, når fremtidige fakturaer forfalder.
Hvis du ikke betaler udestående fakturaer, deaktiveres din Account key, og du kan ikke sende med Australia Post til USA, før du har betalt den udestående toldregning.
Se, download og filtrer fakturaer
For at se din faktura:
- Gå til Dashboard → Invoices.
- Klik på fakturaen.
For at eksportere en CSV af din faktura:
- Gå til Dashboard → Invoices.
- Klik på fakturaen.
- Klik Generate report øverst til højre på siden.
For at eksportere en PDF af din faktura:
- Gå til Dashboard → Invoices.
- Klik på fakturaen.
- Klik Invoice PDF øverst til højre på siden.
- Find fakturaen i din Downloads-mappe.
Bemærk: PDF-fakturaer viser i øjeblikket kun det samlede fakturabeløb, ikke en opdeling pr. forsendelse. Forbedringer er på vej.
For at se afventende forsendelser, der endnu ikke er faktureret:
- Gå til Dashboard → Invoices.
- Klik Generate pending shipments report øverst til højre for at eksportere en CSV over forsendelser, der endnu ikke er faktureret.
For at filtrere fakturaer skifter du mellem statusser (Paid, Open, Past due og Void) og anvender yderligere filtre efter samlet beløb og dato.
Opdeling af fakturaoversigtsrapport
Tabellen nedenfor forklarer felterne i din fakturaoversigtsrapport.
| Felt↕ | Definition↕ |
|---|---|
| Tracking Number | Australia Posts sporingsnummer for forsendelsen. |
| Batch Date | Datoen, hvor forsendelsen blev faktureret for told. |
| Currency | Valutaen brugt til transaktionen, baseret på ISO 4217-koder (for eksempel AUD). |
| Duty | Toldbeløbet opkrævet på forsendelsen. |
| Clearance Fee | Zonos-gebyret for toldklaringstjenester. Et lignende benævnt Postal Clearance fee, opkrævet af destinationsposten, er ikke et Zonos-gebyr. |
| Total | Det samlede beløb faktureret for denne forsendelse, inkl. told og klareringsgebyrer. |
| Memo | Yderligere noter eller interne referencer relateret til fakturaposten. (Valgfrit) |
| Invoice ID | Unikt id tilknyttet fakturaen. |
| Invoice Date | Datoen, hvor du faktureres. |
| Batch Date | Datoen, hvor forsendelsesdata blev modtaget fra postvæsenet. |
Transaction type: ORDER | En ny ordre. |
Transaction type: ORDER_CANCEL | En ordre blev annulleret. |
Transaction type: CHARGE | En opkrævning blev anvendt på en ordre. |
Transaction type: CREDIT | En kredit blev anvendt på en ordre. |
Transaction type: INVOICE_REFUND | En hel faktura blev refunderet. |
| Shipment Details | Link til forsendelsesdetaljerne i Zonos Dashboard. |
Fakturering og betalinger
Som en kvalificeret part hos CBP fakturerer Zonos dig direkte for at opkræve told og sit clearance fee for postforsendelser til USA med en værdi under 2.500 USD.
Zonos fakturerer dig også for DDP-forsendelser til andre destinationer, som din Verified Account understøtter, herunder Canada, Storbritannien og udvalgte EU-lande. Se Hvad du kan gøre med din Verified Account for den aktuelle destinationsliste.
Zonos fakturerer dig, når vi modtager forsendelsesdata fra Australia Post. Der kan derfor gå tid mellem, at du sender en pakke, og at du modtager en faktura. Når en faktura er genereret, opkræves din registrerede betalingsmetode inden for 24 timer.