Forenet omkring vores mission
Vi er på en mission for at skabe tillid i global handel. Spændingerne er høje over hele verden. Lande bliver mere isolerede. Love ændrer sig, hvilket kan påvirke handelen negativt. Handel er en del af den menneskelige tilstand. Retfærdig handel har bragt fred og velstand til kloden. Jeg tror, at Zonos-teamet kan afkode rod i global handel, hvis vi arbejder sammen, forenet omkring vores mission.
Hos Zonos fokuserer vi på vores ligheder og ikke vores forskelle. Zonos giver en mulighed for alle samfundslag til at arbejde sammen om en forenende mission. Politik og andre samfundsmæssige udfordringer, selvom de er vigtige, er ikke en del af vores mission.
Vi fremmer mangfoldighed og inklusion i vores firma. Vi bygger et globalt produkt. Vi har brug for globalt talent og kognitiv mangfoldighed for at bygge noget fantastisk. For at tiltrække alle typer talent skal vi fokusere på en mission, som så mange forskellige sindede individer kan samle sig om som muligt. Jeg har et blogindlæg med titlen “Mangfoldighed og inklusion hos Zonos” der skitserer vigtigheden af en mangfoldig og inkluderende Zonos.
Vores kerneværdier
Vi har fire kerneværdier, der fungerer som retningslinjer for teamet til at vide, hvad vi forventer og ikke vil tolerere. Den rette balance mellem værdierne er, hvor vi bliver stærke. Hvis nogen ikke lever op til disse værdier, er de ikke et match for vores firma, og vi vil arbejde med dem for at komme til et bedre sted. Vi forventer, at alle vores teammedlemmer lever op til disse værdier.
Række ud til alle
Det handler om mennesker. Vores team, samfund, kunder og kloden er alle en del af den samme menneskelige familie. Vi er empatiske og lytter til hinanden. Vi er gode borgere. Vi stoler på hinanden og støtter hinanden. Mens vi stræber efter at opfylde vores mission og bekymrer os om dem omkring os, vil vi gøre godt i verden.
Dette betyder ikke, at vi synger kumbaya hele dagen. Vi holder enkeltpersoner ansvarlige og vil ikke tolerere toksicitet, der skader firmaet, fordi vi ikke ønsker at såre nogens følelser.
Vi vil ikke acceptere bagtalelse, kynisme, apati, utålmodighed, manipulation eller fremmedgørelse. Hvis du ikke kan behandle folk som ligemænd, er du i konflikt med denne kerneværdi.
Giv aldrig op, giv aldrig efter
Vi er passionerede, sultne, og vi viser mod. Vi har været i gang i over et årti, og det er hårdt arbejde. Alligevel er vi tålmodige, fordi vi ved, at store ting ikke bygges over natten. Vi undgår ikke problemer; vi tager dem direkte. At bygge et firma er hårdt arbejde. At bygge et fantastisk firma er endnu sværere. Det tager tid.
Vi arbejder hårdt, men vi brænder ikke midnatsoilen. Når det er tid til at forlade arbejdet, så gør det. Vi har privatliv, familier og andre vigtige aktiviteter uden for arbejdet. Hvis arbejdet nogensinde forstyrrer dit liv uden for arbejdstimerne, arbejder du sandsynligvis for hårdt.
Hvis du er doven eller ikke kan lægge en ærlig 40 timers arbejdsuge, er du det forkerte sted. At undgå arbejde eller udnytte virksomhedens tid er ikke acceptabelt. Du kan være fraværende eller til stede, men ikke begge dele.
Gør noget nyt
Det kræver ydmyghed at aflære noget og ændre den måde, du arbejder på. For at vi kan få succes, skal vi være innovative. Vi omfavner ændringer i vores team og forbedringer af vores kultur. Vi forstærker, når vi er fantastiske, og vi accepterer, lærer og går videre fra vores fejl.
Vi vil ikke risikere sikkerheden af vores kunders oplysninger ved at gøre noget nyt. At være innovativ er fantastisk, hvis du kan afslutte og fuldføre det sidste skinnende nye projekt i første omgang. Vi søger ikke det næste bare for at søge.
Vi vil ikke tolerere stædighed eller passivitet. Vi lytter til hinanden, og når en beslutning er truffet, støtter vi beslutningen, som om det var vores egen. Hvis vi fejler, fejler vi, og vi lærer af vores fejl.
Du er ansvarlig for kundens succes
Du ejer resultatet for vores kunder. Det er vores job at få det rigtigt. Hvis vores kunde ikke ser værdien af den tid, penge og indsats, de lægger i global ekspansion med vores produkt, svigter vi dem. Vi tager telefonen; vi taler med vores kunder, og vi behandler dem som mennesker. Hvis vi afviger fra at være forenet omkring vores mission, vil vi miste fokus på vores kunder og deres behov.
Vi lader ikke kunder prioritere vores dage eller løbe os trætte. Vi kontrollerer vores tidsplan og tager os af kunder inden for rimelige, forpligtede tidsrammer. Besvar ikke endeløst e-mails med spørgsmål, når du kan hjælpe med at dokumentere og skabe systemer for bedre at hjælpe alle vores kunder.
Uden vores kunder er vi ikke i forretning. Hvis du ikke kan holde dig organiseret, bevare roen eller ikke kan svare på e-mails, vil vi hjælpe dig med at finde et andet firma.
Vi er apolitiske
For at bygge en mangfoldig og global organisation har vi en forenende mission. For at fremme kognitiv mangfoldighed involverer vi os ikke i politik. Vi falder ikke ind i politisk tribalism.
Vi handler om global handel, og vi er ikke en aktivistorganisation. Hvis der er problemer, der er i konflikt med vores kerne mission eller skader vores evne til at skabe firmaet inden for den ramme, vi planlægger, kan vi, i begrænset omfang, engagere os i disse problemer.
Vi støtter ikke politiske kandidater eller partier
Vi er et apolitisk firma og har en apolitisk kultur. Vi debatterer ikke politik på arbejdspladsen eller med vores kunder. I stedet vil vi fokusere på de ting, vi har til fælles.
Vi fortæller ikke vores team eller vores kunder, hvordan de skal stemme, og vores team forventer ikke, at firmaet repræsenterer deres personlige overbevisninger eksternt.
Vi laver ikke løfter
Der er mange fantastiske organisationer med store sager, herunder mange idealer, vi omfavner. Vi kan internt omfavne disse idealer og gøre dem til vores egne; dog vil vi ikke deltage i eksterne løfter for løftets skyld. I stedet, se os; se hvem vi er, og hvad vi gør.
Zonos, et top arbejdsplads
Vi er kun lige begyndt, og vi har en lang rejse foran os. Vi er den #1 top arbejdsplads i Utah for små virksomheder, og vi har en unik kultur. Hver teammedlem har en indflydelse, og vi tror, at hver ny person ændrer vores firma og kultur til det bedre. Vi omfavner den forandring, og vi er begejstrede for, hvad vi bygger sammen.
Clint Reid
Grundlægger, CEO Zonos
Zonos, bygger et fantastisk firma
Vi vokser. Zonos har været igennem et årti med mod, spænding, tårer, latter, fiaskoer og indflydelse. Vi har været på randen af død flere gange, men i dag - fortsætter vi med at vokse med overskud.
Gennem denne rejse har vi haft til hensigt at være et fantastisk firma, ikke et stort. Hvis vi bygger et fantastisk firma, vil vores produkt være fantastisk, og vores kultur vil være fantastisk. Når du bygger et fantastisk firma, er kundeloyalitet, indtægtsvækst, rentabilitet og indflydelse biprodukter. Når du er begejstret for at komme på arbejde, når dit team støtter dig, når du udfordres til at lære og vokse, og når du ved, at du har en indflydelse, er dette, hvordan du ved, at du arbejder for et fantastisk firma.
Der findes ikke et “one size fits all” firma. Mit håb er at sætte forventninger for vores nuværende team samt dem, der overvejer at slutte sig til Zonos. Dette er min skitse af den type firma, vi bygger, og hvordan vi vil opføre os internt og eksternt.