Question 1

Fungerer min Shopify-plan med Zonos?

Accepted Answer

Alle Shopify-planer fungerer med Zonos' Duty and Tax-app. Hvis din plan ikke er Advanced eller Plus, skal du sikre dig, at din Shopify-plan betales årligt for at kunne bruge CarrierService-funktionen og få adgang til priser fra Zonos.

Question 2

Fungerer Zonos med min Shopify-checkout?

Accepted Answer

Ja! Med Zonos bevarer du kontrollen. Vores app integreres problemfrit med din eksisterende checkout til internationale ordrer.

Question 3

Vil Zonos være i konflikt med mine betalinger i Shopify-checkout?

Accepted Answer

Nej. Zonos fungerer sammen med Shopify Payments og enhver anden tredjeparts betalingsudbyder, du bruger.

Question 4

Hvordan sender jeg en pakke, der inkluderer told og skat?

Accepted Answer

For at sende en pakke DDP – Delivery Duty Paid – skal din forsendelsessoftware kunne sende told og skat tilbage til dig som afsender. Værktøjer som ShipStation og ShippingEasy understøtter dette, og Zonos-ordrer kan mappes til automatisk at blive valgt, når told og skat er inkluderet i fragtomkostningen. Hvis gebyrerne ikke faktureres tilbage til dig (afsenderen), bliver dine kunder opkrævet igen. Zonos understøtter både DDU- og DDP-tjenester. Når transportører ikke tilbyder forudbetaling af told og skat (DDU), giver Zonos et estimat og gør det tydeligt, at told & skat opkræves ved levering (COD). For transportører, der tillader forudbetaling af told og skat (DDP), beregner og opkræver Zonos automatisk told & skat ved checkout.

Question 5

Fungerer Shopify Shipping med Zonos?

Accepted Answer

Nej. På nuværende tidspunkt understøtter Shopify Shipping ikke forsendelse med DDP. Kontakt venligst Zonos-support.

Question 6

Hvordan ved jeg, hvor meget told og skat der er opkrævet på en ordre?

Accepted Answer

Der tilføjes en tilpasset note til notatfeltet i Shopify. Følgende beskeder kan vises, afhængigt af en ordre, der er beregnet af Zonos: $XX,XX fragt, $XX,XX told og skat, hvis told og skat opkræves på en ordre; Estimeret told og skat, $XX,XX forfalder ved levering, hvis skat kun er estimeret og ikke opkrævet ved checkout; Ingen told og skat forfalder vises for en ordre uden told og skat, fordi ordren lå under bagatelgrænsen (de minimis-værdien) og ikke vil blive vurderet ved levering.

Question 7

Fungerer kampagnekoder og rabatter med Zonos?

Accepted Answer

Kampagnekoder fungerer som normalt; dog kan enhver rabat eller kampagnekode, der reducerer fragtomkostningerne, også reducere den told og skat, der er inkluderet i fragtbeløbet.

Question 8

Kræves der HS-koder til alle mine produkter?

Accepted Answer

Nej, Zonos kræver ikke HS-koder for beregning af told og skat, men en HS-kode vil øge nøjagtigheden af disse beregninger. Du kan tilføje den sekscifrede kode til produkter i Shopify samt tilføje en standard HS-kode og oprindelsesland og produkter til kataloget i Zonos Dashboard.

Question 9

Bliver told og skat adskilt ved checkout?

Accepted Answer

For Shopify Plus-kunder kan Zonos vise afgifter og told visuelt i skattefeltet ved checkout. Disse importeres stadig til Shopify med den samlede landed cost i fragtlinjen. For ikke-Plus-kunder er told og skat inkluderet i det samlede fragtbeløb med en opdeling af fragt, told og skat under fragtserviceniveauet.

Question 10

Kan jeg sende DDP med enhver transportør eller ethvert serviceniveau?

Accepted Answer

Ikke alle transportører eller serviceniveauer understøtter DDP. UPS, FedEx og DHL har serviceniveauer, der tillader DDP; USPS tillader dog IKKE forudbetaling af told og skat. Zonos kan give et „estimat“ for disse serviceniveauer med en besked, der viser det forventede beløb ved pakkens levering. Kontakt din transportørrepræsentant eller Zonos-support, hvis du er i tvivl om, hvornår told og skat skal inkluderes.

Question 11

Er Shopifys Advanced Shipping Rules-app i konflikt med Zonos Landed Cost?

Accepted Answer

Nej. Advanced Shipping Rules er ikke i konflikt med Zonos' Landed Cost-app; vi anbefaler dog ikke at bruge begge apps samtidig. Da Zonos Landed Cost beregner dine fragtomkostninger som en del af den samlede landed cost, bør du opsætte al fragt i Zonos Dashboard.

Question 12

Har jeg brug for vægt og mål til mine produkter?

Accepted Answer

Vægt og mål er ikke nødvendige. Selvom Zonos kan estimere varernes vægt for at give et tilbud, anbefaler vi kraftigt, at du giver os så mange oplysninger om dine produkter som muligt for at sikre de mest nøjagtige tilbud. Zonos bruger vægten af dine produkter i Shopify til at beregne fragtomkostningen til kundens land. Zonos kan også bruge målene til at gøre tilbuddet mere nøjagtigt. I Zonos Dashboard kan du uploade en CSV-fil med dine produkt-SKU'er og deres tilhørende mål.

Question 13

Hvorfor opkræves der ikke told og skat på nogle ordrer?

Accepted Answer

Nogle tilbud inkluderer muligvis ikke told og skat. Den mest almindelige årsag er, at ordren ligger under bagatelgrænsen (de minimis-værdien). Det betyder, at told og/eller skat muligvis ikke forfalder baseret på kurvens samlede værdi. I disse tilfælde vil din kunde få vist beskeden „ingen told og skat forfalder“ ved checkout.

Question 14

Kan jeg forbinde mine transportørkonti via Zonos?

Accepted Answer

Ja, det kan du bestemt! Med Zonos kan du forbinde til UPS, DHL og FedEx' transportør-API'er for at hente dine forhandlede priser. Du kan også uploade pristabeller og opsætte tilpassede fragtregler baseret på kurvens samlede værdi og/eller vægt i Zonos Dashboard.

Skjul Shopifys welcome mat

Skjul welcome mat

Gå til Geolocation-appen

Deaktiver Shopifys welcome mat

Var denne side nyttig?