Shopify FAQ

Ja, du kan installere Zonos appen på din udviklingsbutik uden at pådrage dig omkostninger. Vælg den abonnementsplan, du ønsker, og når du godkender omkostningerne, vil du se et banner, der siger, at du ikke faktisk vil blive opkrævet. Hvis du ikke ser et banner, der angiver, at du ikke vil blive opkrævet (almindeligt hvis din testbutik ikke er en Shopify udviklingsbutik), kontakt os. Vi kan manuelt betegne din butik som en udviklingsbutik for at tillade installation uden omkostninger.

For at placere testordrer på din udviklingsbutik, brug Shopifys Bogus Gateway til at simulere en rigtig transaktion uden faktisk at tage betaling. Disse ordrer vil vises live i Dashboard, så sørg for at annullere alle testordrer i Dashboard for at undgå omkostninger fra Zonos for ordrerne.

Ja, Zonos fungerer med Recharge, en abonnementsbetalingsplatform, der gør det muligt for virksomheder at nemt administrere tilbagevendende betalinger.

Typisk bruger Recharge forsendelsesmulighederne fra Shopifys forsendelsesindstillinger, så der kræves ingen yderligere trin ud over den standard Shopify integration. Men hvis du bruger Recharge Checkout V1, skal du tage et par yderligere skridt:

1. I Recharge dashboardet, gå til Indstillinger -> Forsendelse.
2. Vælg Opkræv forsendelse.
3. Under forsendelsesopsætningsdropdownen, vælg Få alle priser fra Shopify.
4. Vælg enten Send til alle lande eller Send til specifikke lande (og list de specifikke lande) baseret på dit valg.
5. Under Tilbagevendende forsendelsespriser, vælg Dynamisk genberegn priser for fremtidige ordrer.
6. Klik på Gem.

Hvis, ved test, landede omkostninger sporadisk ikke er inkluderet i forsendelsesomkostningerne, kan du foretage en af disse ændringer:

• Under Tilbagevendende forsendelsespriser, skift til Behold original forsendelses rate for fremtidige ordrer. Dette vil bevare landed cost fra det oprindelige tilbud for alle efterfølgende abonnementer. Men husk, at vores beregninger er garanteret i 90 dage, eller et år med et ekstra Zonos abonnement. Tilbud ud over disse tidsrammer er ikke længere garanteret. Du skal opdatere dine ordrer periodisk for at bruge et nyere tilbud. For at gøre dette, send en e-mail til Recharge og bed dem om at køre en regenerering.
• Alternativt kan du vælge ikke at opfylde en ordre, hvis den fejler ved at slå muligheden behandle ordre, hvis ingen forsendelses rate findes fra. Hvis en ordre fejler på grund af dette, kan du oprette en kladdeordre til din kunde, som så vil hente forsendelsespriserne igen.

Ja, Zonos kan håndtere engrosordrer separat gennem en anden hjemmeside. Du kan bruge den samme Zonos konto og butik ID til både dine detail- og engroswebsteder, så længe alle ordrer kan administreres sammen i din Dashboard konto. For at vise den sædvanlige detailpris på din engrosbutik, kan du bruge funktionen Sammenlign med pris i dine Shopify produktlister. På denne måde kan du vise detailprisen, mens du angiver den faktiske engrospris som salgsprisen.

Hvis du vælger at bruge en af de engrosapps, der er tilgængelige i Shopifys Marketplace, til at tilbyde både engros- og detailpriser på den samme hjemmeside, vil Zonos kun kunne beregne landede omkostninger ved hjælp af detailprisen. Som en løsning kan du muligvis tilbyde både DDP og DDU forsendelsesmuligheder med Zonos. Dine engroskunder kan vælge dine DDU forsendelsesmuligheder (som stadig viser de forventede landede omkostninger som et estimat) og betale told og skatter ved levering af deres ordre. Sørg for, at engrosprisen er angivet på den kommercielle faktura, så de bliver opkrævet told og skatter på den engrospris, de har betalt.

Hvis du bruger Klaviyo med Shopify til at generere kundens rabatkoder og administrere forladte indkøbskurve, vil Zonos ikke kunne integrere med de rabatkoder, der er oprettet af Klayvio. Dette skyldes, at tilbudskoderne oprettes inden for Shopify API på en måde, vi ikke kan få adgang til.

Hvis du har mange koder, kan du lave en eksport, og vi kan så uploade dem manuelt, afhængigt af hvor ofte du opretter disse. Hvis der kun er et par, kan du manuelt tilføje dem inden for Dashboard.