Shopify FAQ

Ja, du kan installere Zonos-appen på din development store uden gebyrer. Vælg det abonnement, du ønsker, og når du godkender gebyrerne, vises en banner om, at du faktisk ikke opkræves. Hvis du ikke ser en banner, der angiver, at du ikke opkræves (almindeligt, hvis din testbutik ikke er en Shopify dev store), kontakt os. Vi kan manuelt markere din butik som dev store, så installationen er gebyrfri.

For at placere testordrer på din dev store, brug Shopifys Bogus Gateway til at simulere en rigtig transaktion uden faktisk betaling. Disse ordrer vises live i Dashboard, så husk at annullere alle testordrer i Dashboard for at undgå gebyrer fra Zonos for ordrerne.

Zonos bør fungere med Recharge, en abonnementsbetalingsplatform, der gør det muligt for virksomheder at administrere tilbagevendende betalinger. Fordi Recharge er en tredjepartsapp, er kompatibilitet dog ikke garanteret og kan kræve yderligere konfiguration.

Typisk bruger Recharge fragtmulighederne fra Shopifys fragtindstillinger, så der kræves ingen yderligere trin ud over standard Shopify-integrationen. Hvis du bruger Recharge Checkout V1, skal du dog tage følgende trin:

1. I Recharge-dashboardet, gå til Settings → Shipping.
2. Vælg Charge shipping.
3. Under shipping setup-dropdown, vælg Get all rates from Shopify.
4. Vælg enten Ship to all countries eller Ship to specific countries, og angiv de specifikke lande efter dit valg.
5. Under Recurring shipping rates, vælg Dynamically recalculate rates for future orders.
6. Klik på Save.

Hvis Landed Cost sporadisk ikke er inkluderet i fragtomkostningen under test, kan du foretage en af følgende ændringer:

• Under Recurring shipping rates, skift til Retain original shipping rate for future orders.

  • Dette bevarer Landed Cost fra det oprindelige tilbud for alle efterfølgende abonnementsfornyelser.
  • Husk, at Zonos-beregninger er garanteret i 90 dage, eller ét år med et yderligere Zonos-abonnement. Tilbud ud over disse tidsrammer er ikke længere garanteret.
  • For at opdatere tilbud efter udløb, send e-mail til Recharge og anmod om regenerering.

• Alternativt kan du vælge ikke at fuldføre en ordre, hvis den fejler, ved at slå process order if no shipping rate is found fra.

  • Hvis en ordre fejler, fordi der ikke returneres en pris, kan du oprette en kladdeordre til din kunde, som derefter henter aktuelle fragtpriser igen.

Ja, Zonos understøtter Shopifys native B2B-funktionalitet. Landed Cost-beregninger baseres på den faktiske B2B-pris, dine engroskunder betaler. Se B2B-priser for detaljer om, hvordan B2B-priser fungerer, og deres begrænsninger.

Når en Shopify-ordre indeholder varer, der sendes fra flere oprindelsessteder, opdeler Zonos ordren i separate ordrer — én for hvert oprindelsessted. Det erstatter den tidligere split-shipment-tilgang og sikrer, at Landed Cost-beregninger er præcise for hver forsendelse baseret på dens specifikke oprindelsesland.

Hver resulterende ordre i Zonos får sit eget Landed Cost-tilbud, sporing og fakturering, så du har fuld indsigt i told- og skatteopdelingen pr. oprindelse.

Hvis du bruger Klaviyo med Shopify til at generere kunderabatkoder og håndtere abandoned cart recovery, kan Zonos ikke integrere med rabatkoder oprettet af Klaviyo. Det skyldes, at tilbudskoderne oprettes i Shopify API på en måde, vi ikke kan tilgå.

Hvis du har mange koder, kan du eksportere dem, og vi kan uploade dem manuelt, afhængigt af hvor ofte du opretter dem. Hvis der kun er få, kan du manuelt tilføje dem i Dashboard.