常见问题解答

是的，加拿大邮政不支持在同一次发货中发送多个箱子。您需要将每个箱子作为单独的发货来处理。每个箱子将获得自己的申报号（Declaration ID）。

作为认证账户，您可以访问：

• 单品报价工具
• 订单（订单历史记录）
• 发票
• 发货（发货历史记录）
• 设置（包括企业信息、账单信息、账户密钥和团队成员）

不需要。您的Zonos认证账户（及其工具）免费使用。您只需为每次使用认证账户发送到美国的发货支付关税和处理/清关费。处理/清关费的价格在Zonos Dashboard的设置 → 账单中的套餐部分列出。

不需要。Shopify与加拿大邮政和Zonos建立了合作关系，以创建带有预付关税的加拿大邮政标签。他们代表您处理关税账单和向CBP的汇款。在Shopify中设置此功能需要几个步骤。目前，这仅支持通过Shopify的加拿大邮政账户生成标签（不支持"BYOA"或"自带账户"）。

在2026年7月24日之前，通过邮递运营商发送的CUSMA/USMCA发货需要缴纳关税 — CBP的电子商务常见问题指出，由于CUSMA/USMCA商品需要在邮政环境中不被支持的文件，因此对于受行政命令14324第3节约束的邮政发货，USMCA优惠待遇不能被声称。截至2026年7月24日，USMCA现在可能适用于邮政发货，但需要原产地证书 — 有关原产地证书流程的详细信息，请参阅邮政关税。邮政DDP阈值现在为$2,500（从$800提高）。

目前，标签只能从Snap Ship、Shipping Manager、Ship Online（使用申报号而不是认证账户）或Shopify打印。我们正在努力支持其他运输平台。一旦提供此功能，您将收到来自加拿大邮政的电子邮件。

您的Zonos认证账户（及其工具）免费使用。没有订阅费，使用单品报价工具也没有费用。您只需为每次使用认证账户发送到美国的发货支付关税和处理/清关费。处理/清关费的价格在Zonos Dashboard的设置 → 账单中的套餐部分列出。

一旦邮政向Zonos发送发货数据，您的发货就会出现在Dashboard中。从您发送包裹起，这可能需要几天时间。

在您向Dashboard添加账单信息之前，您的账户密钥不会显示。请确保您已添加账单信息，然后它应该出现在Dashboard → 设置 → 集成中。

您可能看不到账户密钥的另一个常见原因是您有一个不是认证账户的现有Zonos账户。请联系我们的支持团队（support@zonos.com），我们可以将您的账户切换为认证账户。

可以。加拿大邮政系统无论发货价值如何都需要申报号，您的账户密钥用于创建申报号。

截至2026年7月24日，关税预付阈值从$800上升到$2,500 USD。由于超过$2,500 USD的发货不需要预付关税，如果发货价值超过$2,500 USD，Zonos将不会向您收取关税费。这些发货将作为DDU（到达地未付关税）发送给美国客户，客户将被要求在交付时支付关税。

在2026年7月24日之前，运往美国的邮政发货仅受第122条关税率约束 — 它们享有临时优势，其他正常关税（MFN、第301条、第232条等）不适用。截至2026年7月24日，该优势已消失，第122条关税已过期。邮政发货现在受正常关税（MFN、第301条、第232条等）约束，这是首次。此外，新的第301条强制劳动关税（按原产国10%或12.5%；部分原产国受MFN税率净额上限 — 见美国关税追踪器）现在适用于邮政发货，从2026年7月24日起，从已过期的第122条关税率干净过渡到新的第301条税率。

不是问题。有了认证账户，无论您使用哪个计算器生成的估计，Zonos都会为您的加拿大邮政发货收集关税并向CBP汇款。您将按照实际评估的关税被Zonos开票。

Zonos根据每件商品的原产国单独计算关税，并汇总计算出总关税。您的认证账户随后将被开票汇总关税金额（加上邮政清关/处理费）。

价值超过100 USD的礼物需要缴纳关税。Zonos计算礼物总价值的关税，并相应地向您的认证账户开票。

对于来自不同原产国的礼物发货，Zonos根据原产国按商品计算关税，然后汇总计算出总关税，该关税随后向您的认证账户开票。

在您的Zonos Dashboard中，转到设置 → 常规。向下滚动到危险区部分。从那里，您可以选择存档组织使您的Dashboard只读，或停用组织移除所有用户的访问权限。按照屏幕上的提示确认您的选择。

如果您的产品描述与HS编码不一致，海关当局可能会根据他们认为商品是什么来重新分类您的发货。这可能导致关税和税收调整、清关延迟或退回发件人。

始终使用直接、准确的描述（例如，"男士皮革钱包"而不是"优质配饰"）来确保您的HS编码保持正确。

有关详细信息，请参阅此指南。

如果您注意到您的HS编码被调整，通常是因为提供的描述与编码不匹配。海关审查发货以寻求描述和编码之间的一致性 — 当它们不一致时，他们会纠正它。

为了避免重新分类，请使用详细、事实性的措辞，清楚地定义商品、其材料和用途。

有关详细信息，请参阅此指南。