要考虑的因素
选择国际承运人时，必须超越基本成本进行考虑。每个承运人提供不同的选项，从运输速度和客户选择到跟踪能力和可靠性。考虑这些因素将帮助创建与客户期望相符的运输策略，同时有效地管理成本。以下是评估承运人选项时要记住的关键因素。
选择：确保客户有多种运输选项
在结账时提供一系列运输选项可以增强客户体验并提高转化率。当购物者只看到一个运输选项时，他们面临一个是或否的决定。提供两个或三个选项可以给他们更多的灵活性，并增加他们完成购买的可能性。
要提供的三种运输方式：
适合愿意更长时间等待交付的成本意识型客户。请查看下面的示例。
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UPS：全球经济运输或UPS标准运输（加拿大和墨西哥国际运输）
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FedEx：FedEx国际互联加快（FICP）
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USPS：一级国际包裹或USPS零售地面运输
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DHL：DHL电子商务
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Canada Post：加快国际包裹（用于非紧急交付）
在速度和成本之间取得平衡的折中选项。请查看下面的示例。
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UPS：全球快递
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FedEx：国际经济运输
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USPS：国际优先邮件
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Canada Post：国际特快邮件
非常适合希望快速交付且愿意支付溢价的客户。请查看下面的示例。
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UPS：UPS全球快递或UPS全球快递加
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FedEx：FedEx国际优先
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USPS：国际优先邮件快递
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DHL：DHL全球快递
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Canada Post：国际优先级全球
速度：满足客户期望
运输速度是客户满意度的重要驱动因素。虽然一些客户愿意等待成本较低的选项，但其他客户优先考虑速度，并愿意为更快的交付付费。提供一系列运输速度——从快递到经济——有助于确保满足各种客户群体的需求。
成本：力求为客户提供最低的运输成本
运输成本可能占购物者订单总价值的很大一部分，因此重要的是尽可能与承运人协商费率。此外，还应考虑潜在的隐性成本，如需求附加费、超大附加费和额外处理附加费。了解每个承运人对关税和税款支付的选项（例如，寄件人、第三方或收件人支付），并选择与企业定价策略相符的选项。
其他考虑因素：跟踪、可靠性和保险
企业应考虑其他因素，如跟踪服务、可靠性和保险，以进一步优化运输策略，特别是对于运输高价值商品的企业。
承运人类型
国际运输时，商人可以选择各种承运人和服务级别，每种都有独特的优点和挑战。了解这些类型对于选择合适的合作伙伴至关重要，这些合作伙伴与您的业务需求相符，无论是成本、速度还是可靠性。下面，我们概述了主要的国际运输承运人类型及其特征，以帮助您做出明智的选择。
邮政服务
邮政服务非常适合小型、轻型包裹，并提供广泛的全球覆盖。它们具有成本效益，但可能速度较慢，并提供较少的详细跟踪，尤其是对于国际货物，其中在转移到另一个国家的邮政系统后跟踪可能变得不一致。传统邮政服务的一个重大限制是无法支持已送达关税（DDP）运输，使收件人在交付时负责关税和税款。为了解决这个问题，Zonos提供了一种解决方案，使DDP对邮政货物成为可能，为企业及其客户增强了国际运输体验。
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示例：USPS、Deutsche Post、Swiss Post
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选择：提供一系列缓慢或快速服务，从经济到优先。
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速度：交付速度较慢，通常跟踪有限。
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成本：低廉，非常适合轻型包裹。
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可靠性：通常较不可靠，但取决于国家。
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跟踪：基础功能，可能不提供交付证明。只有特定的邮政服务级别提供跟踪。例如，USPS仅为以下服务级别提供跟踪：国际优先邮件快递、国际优先邮件和一级国际包裹服务。
整合商/快递承运人
整合商处理整个运输过程，从取货到最终交付。他们提供可靠、全球覆盖和高级跟踪，使其与邮政服务和合并商等更经济的选项区分开来。他们也提供DDP运输，允许卖家要么为货物承担关税和税款，要么实施解决方案让购物者提前支付，从而减少交付延迟并消除客户的惊喜费用。预付关税和税款对于希望简化跨境交易并增强客户体验的电子商务企业来说可能是一个关键优势。
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示例：FedEx、UPS、DHL。
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选择：包括标准、经济和快递服务。
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速度：更快的交付选项，快递服务在几天内到达大多数全球目的地。
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成本：高于邮政服务，尤其是快递选项。
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可靠性：通常很高，由高级跟踪功能支持。
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跟踪：在货物的每个阶段都详细且实时。
合并商
合并商将多个商人的货物合并成一个更大的货物或集装箱，这使他们能够降低运输成本，尤其是对于高成交量的托运人。虽然速度不如整合商快，但他们为较大的货物提供了显著的节省。
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示例：Ascendia、DHL电子商务解决方案
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选择：通常仅提供缓慢、经济的选项。
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速度：交付时间较慢，但更经济。
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成本：由于货物捆绑而降低。
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跟踪：基础功能，但不如整合商全面。
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可靠性：对于电子商务来说是可靠的，但不如整合商快速或灵活。
转销商
转销商与承运人协商批量运输费率，并将这些折扣费率转移给企业。他们可以提供显著的节省，尤其是对于成交量不足以与承运人直接协商的公司。
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示例：EasyPost、Parcel Monkey
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选择：转销商提供FedEx、UPS和DHL等主要承运人的折扣服务。
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速度：取决于所选的承运人和服务。
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成本：低于直接向承运人购买的费率。
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跟踪：与所使用的承运人服务相同。
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可靠性：取决于所使用的主要承运人的性能。
第三方物流提供商（3PLs）
3PLs处理电子商务商人的所有物流服务，包括仓储、订单履行和运输。许多3PLs与多个承运人合作，提供灵活的运输选项和批量折扣。
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示例：Geodis、Landmark Global
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选择：单个提供商将提供一系列承运人和运输选项。
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速度：通常，3PLs提供一系列服务级别和承运人，以提供灵活的速度选项，以适应不同的业务需求。
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成本：由于批量折扣，通常较低，具有各种服务选项。
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跟踪：由用于货物的承运人提供。
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可靠性：取决于3PL及其承运人合作伙伴的质量。
区域承运人
区域承运人在其特定地理区域内带来专业知识和经验。这种区域专业知识使他们能够比全球承运人更有效地应对当地海关、法规和物流细微差别。这种专业化导致更顺利的交付、更少的延迟和更高的客户满意度。这些承运人通常提供更好的跟踪和本地化支持，增强了交付体验。
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示例：Aramex（中东）、Yamato（日本）
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选择：限于特定地区，但高度专业化。
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速度：在其服务区域内快速。
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成本：与全球承运人相比，通常对区域交付的成本较低。
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跟踪：在其服务区域内可靠。
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可靠性：由于区域专业知识，对本地交付的可靠性很高。
基于成交量的承运人选项
了解了不同的承运人类型后，您可以根据您的运输成交量探索针对您的业务定制的选项。
小型和中型企业的选项
对于小型企业，选择合适的国际运输承运人应该在成本、交付速度和可靠性之间取得平衡。虽然大型企业可以协商更好的费率并与多个承运人合作，但小型企业通常面临更多限制。然而，通过了解他们的运输成交量和需求，小型企业仍然可以选择承运人和解决方案来优化他们的国际运输策略，同时保持有竞争力的定价和吸引购物者的选项。
对于每月仅运输几个国际包裹的企业，坚持使用邮政服务通常是最佳方法。邮政承运人如美国邮政局（USPS）、皇家邮件（英国）或Correos（西班牙）提供经济的运输费率，尤其是对于轻型包裹。这些服务对于小型货物是可靠的，并带有基础跟踪。虽然运输速度可能较慢，但邮政服务通常不要求您达到最低成交量以获得合理的费率，使其非常适合低频率的托运人。小型企业应随着成交量增加或扩展到新市场而每年评估其承运人策略。定期重新评估有助于确保所选承运人仍然符合企业不断发展的需求和客户期望。
要考虑的承运人类型：
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邮政服务：最适合轻型、低价值物品。
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成本：低廉
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速度：通常较慢，但适合非紧急交付；也为更高的费率提供快递选项。
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跟踪：基础功能，但足以处理低价值物品。
随着企业开始更频繁地运输但仍缺乏成交量来获得自己的折扣费率，转向转销商或第三方物流提供商（3PL）可以帮助他们获得更低的费率。转销商使企业能够从转销商的成交量中受益折扣费率与整合商/快递承运人（如FedEx、UPS或DHL），提供更好的运输费率，无需要求高成交量。
要考虑的承运人类型：
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转销商或3PLs：邮政和直接快递承运人之间的折中——使您能够利用更好的费率和服务级别。
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成本：低于直接向快递承运人购买。
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速度：快递和标准选项可用，为高价值包裹提供更快的交付。
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跟踪：与邮政服务相比，更强大的选项。
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邮政服务：最适合轻型、低价值物品。
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成本：低廉
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速度：通常较慢，但适合非紧急交付；也为更高的费率提供快递选项。
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跟踪：基础功能，但足以处理低价值物品。
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在这个阶段，小型企业开始达到对快递承运人（如FedEx、UPS或DHL）进行直接谈判是合理的成交量。当企业达到这个水平时，可能值得考虑直接与这些承运人签订合同来协商更好的费率和服务。他们也可能探索综合运输选项，其中包裹被捆绑以进一步降低成本，或考虑对高成交量目的地使用区域特定的承运人（例如，欧洲或加拿大）。
要考虑的承运人类型：
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直接快递承运人：当他们有足够的成交量来协商更好的费率时，这是需要快速运输的企业的最佳选择。
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成本：可根据成交量进行协商。
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速度：快速，具有多个服务级别。
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跟踪：对所有货物的详细和可靠跟踪。
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合并商或区域承运人：非常适合针对特定国家的高成交量航线。
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成本：批量货物低廉。
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速度：标准运输，但具有成本节省。
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跟踪：很好，虽然可能因承运人而异。
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大型/企业级企业的选项
对于国际运输大量货物的企业级企业，其运营的复杂性和规模为各种承运人选项打开了大门。这里的主要焦点是优化成本、增强速度和维持可靠的服务，同时在结账时为客户提供一系列选择。
大多数大型企业达到或超过这个成交量。在这个水平，企业与承运人有显著的协商力量。他们可以探索高级运输选项，如合并货物、与不同地区的多个承运人合作，甚至在关键市场中设立本地化的履行中心。
要考虑的承运人类型：
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快递承运人：具有高运输成交量的企业可以与快递承运人协商高度有竞争力的费率。企业可以直接与承运人的企业团队合作，根据货物的大小和重量定制其运输策略。
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成本：以高成交量费率协商。
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速度：快速且灵活。
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跟踪：高级别，在每个阶段都有详细的可见性。
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批量运输的合并商：合并商在向特定国家运输大量货物时特别有用。通过汇总货物，合并商可以提供更低的费率，并帮助更有效地管理海关清关，加快交付速度并降低成本。
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成本：高成交量货物低廉。
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速度：标准运输，但对大型货物具有成本效益。
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跟踪：标准，具有区域变化。
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具有区域专业知识的3PLs（例如Airhouse）当企业有本地化的履行中心时：对于全球运输的企业，在欧盟或加拿大等关键市场中设立本地履行中心可以显著减少运输时间和成本。本地库存也允许更快的最后一英里交付，改进客户满意度。与能够在各个地区处理分销和履行的3PL合作可以帮助简化操作。
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成本：中等，取决于履行中心位置和服务。
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速度：快速，因为商品存储更靠近客户。
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跟踪：全面的，在整个供应链中都具有可见性。
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总结
无论小型企业每月仅运输几个国际包裹还是大型企业每天处理数百个货物，将承运人选择与运输成交量和需求相符是优化国际运输策略的关键。
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低成交量：使用邮政服务以获得经济效益。
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中等成交量：使用转销商或第三方物流提供商来获得更好的费率。
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高成交量：与快递承运人直接协商并探索合并商服务或本地履行选项。
随着企业的增长，它应该定期重新评估其承运人策略，以与不断变化的客户期望、新的运输目的地和不断发展的市场条件保持一致。这种持续评估有助于确保企业继续为客户提供最佳选项，同时有效管理成本。通过将承运人策略与业务需求相符，企业可以更加自信和成功地应对国际运输的复杂性。
这种方法确保企业继续为客户提供竞争性的选项，同时控制成本，使他们能够以更大的信心和成功来应对国际运输的复杂性。
选择最佳国际运输承运人
根据多个因素为您的业务做出明智的决定。
对于国际运输的电子商务企业来说，选择合适的承运人对于简化操作、降低成本和确保客户满意度至关重要。企业的规模在这一决定中可能起到重要作用——大型企业可能能够协商更好的费率或与多个承运人合作。相比之下，小型企业需要优先考虑成本效益的解决方案。每个国家都有其自身的运输挑战，因此选择符合企业需求（在速度、服务和成本方面）的承运人至关重要。通常，这意味着对不同地区或订单类型使用多个承运人。
本指南涵盖了您在四个关键领域做出明智决定所需的所有信息：
选择承运人时要考虑的因素
国际运输承运人的类型
小型企业的国际承运人选项
大型/企业级企业的国际承运人选项