需要考虑的因素
在选择国际承运商时，超越基本成本是至关重要的。每个承运商提供不同的选项，从运输速度和客户选择到跟踪能力和可靠性。考虑这些因素将有助于制定与客户期望相符的运输策略，同时有效管理成本。以下是评估承运商选项时需要牢记的关键因素。
选择：确保客户有多种运输选项
在checkout时提供多种运输选项可以提升客户体验并提高转化率。当购物者只看到一个运输选项时，他们面临的是一个是或否的决定。提供两个或三个选项可以给他们更多的灵活性，并增加他们完成购买的可能性。
提供三种类型的运输：
适合愿意等待更长时间交货的注重成本的客户。请参见以下示例。
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UPS：全球经济或UPS标准（国际到加拿大和墨西哥）
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FedEx：FedEx国际连接加（FICP）
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USPS：国际优先邮件或USPS零售地面
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DHL：DHL电子商务
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加拿大邮政：加急国际包裹（用于非紧急交付）
在速度和成本之间取得平衡的中间选项。请参见以下示例。
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UPS：全球加急
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FedEx：国际经济
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USPS：国际优先邮件
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加拿大邮政：国际快递邮寄
适合希望快速交货并愿意支付额外费用的客户。请参见以下示例。
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UPS：UPS全球快递或UPS全球快递加
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FedEx：FedEx国际优先
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USPS：国际优先邮件快递
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DHL：DHL全球快递
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加拿大邮政：国际优先全球快递
速度：满足客户期望
运输速度是客户满意度的重要驱动因素。虽然一些客户愿意等待较低成本的选项，但其他客户则优先考虑速度，并愿意为更快的交付支付费用。提供从快递到经济的多种运输速度，有助于确保满足不同客户群体的需求。
成本：旨在为客户提供最低的运输成本
运输成本可能占购物者总订单价值的很大一部分，因此与承运商谈判费率是重要的。此外，还要考虑潜在的隐藏成本，如需求附加费、超大附加费和额外处理附加费。要了解每个承运商的关税和税款支付选项（例如，发件人付款、第三方付款、收件人付款），并选择与企业定价策略相符的选项。
其他考虑因素：跟踪、可靠性和保险
企业还应考虑跟踪服务、可靠性和保险等额外因素，以进一步优化运输策略，特别是对于运输高价值商品的企业。
承运商类型
在国际运输时，商家可以选择不同的承运商和服务级别，每种都有独特的优势和挑战。了解这些类型对于选择与您的业务需求（无论是成本、速度还是可靠性）相符的合适合作伙伴至关重要。以下是国际运输承运商的主要类型及其特征，以帮助您做出明智的选择。
邮政服务
邮政服务非常适合小型、轻量包裹，并提供广泛的全球覆盖。它们具有成本效益，但可能较慢，并且提供的跟踪信息较少，尤其是在国际运输中，跟踪在转移到另一个国家的邮政系统后可能变得不一致。传统邮政服务的一个重大限制是无法支持已交付关税支付（DDP）运输，使收件人在交付时需负责关税和税款。为了解决这个问题，Zonos 提供了一种解决方案，使邮政运输能够实现DDP，从而提升企业及其客户的国际运输体验。
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示例：USPS、德国邮政、瑞士邮政
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选择：提供多种较慢或较快的服务，从经济到优先。
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速度：交付较慢，通常跟踪有限。
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成本：低，适合轻量包裹。
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可靠性：通常不太可靠，但取决于国家。
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跟踪：基本，可能不提供交付证明。只有某些邮政服务级别提供跟踪。例如，USPS仅对以下服务级别提供跟踪：国际优先邮件快递、国际优先邮件和国际优先包裹服务。
集成商/快递承运人
集成商处理整个运输过程，从提货到最终交付。他们提供可靠的全球覆盖和先进的追踪功能，使其与邮政服务和整合商等更具成本效益的选项区分开来。他们还提供DDP运输，允许卖家承担货物的关税和税费，或实施解决方案让购物者提前支付，从而减少交付延误并消除客户的意外费用。预付关税和税费对于希望简化跨境交易并提升客户体验的电子商务企业来说，可以是一个关键优势。
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示例：FedEx，UPS，DHL。
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选择：包括标准、经济和快递服务。
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速度：更快的交付选项，快递服务在几天内到达大多数全球目的地。
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成本：高于邮政服务，尤其是快递选项。
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可靠性：通常较高，得益于先进的追踪功能。
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追踪：在运输的每个环节提供详细和实时的追踪。
整合商
整合商将多个商家的货物合并为一个更大的货物或集装箱，这使他们能够降低运输成本，特别是对于高容量发货者。虽然速度比集成商慢，但对于较大货物提供了显著的节省。
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示例：Ascendia，DHL电子商务解决方案
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选择：通常提供缓慢、经济的选项。
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速度：交付时间较慢，但更实惠。
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成本：由于货物捆绑而降低。
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追踪：基本的，虽然不如集成商全面。
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可靠性：对于电子商务来说是可靠的，但不如集成商快速或灵活。
转售商
转售商与承运人协商批量运输费率，并将这些折扣费率转让给企业。他们可以提供显著的节省，特别是对于没有足够发货量直接与承运人协商的公司。
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示例：EasyPost，Parcel Monkey
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选择：转售商提供来自主要承运人如FedEx，UPS和DHL的折扣服务。
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速度：取决于所选的承运人和服务。
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成本：比直接联系承运人更低的费率。
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追踪：与所使用的承运人服务相同。
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可靠性：取决于所使用的主要承运人的表现。
第三方物流提供商（3PL）
3PL为电子商务商家处理所有物流服务，包括仓储、订单履行和运输。许多3PL与多个承运人合作，提供灵活的运输选项和批量折扣。
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示例：Geodis，Landmark Global
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选择：单一提供商将提供多种承运人和运输选项。
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速度：通常，3PL提供多种服务级别和承运人，以提供灵活的速度选项，以满足不同的业务需求。
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成本：通常由于批量折扣而较低，提供多种服务选项。
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追踪：由用于运输的承运人提供。
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可靠性：取决于3PL及其承运人合作伙伴的质量。
区域承运人
区域承运人在其特定地理区域内具有专业知识和经验。这种区域专业知识使他们能够比全球承运人更有效地应对当地的海关、法规和物流细节。这种专业化导致更顺畅的交付、更少的延误和更高的客户满意度。这些承运人通常提供更好的追踪和本地支持，增强交付体验。
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示例：Aramex（中东），Yamato（日本）
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选择：限于特定区域，但高度专业化。
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速度：在其服务区域内快速。
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成本：与全球承运人相比，区域交付通常更低。
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追踪：在其服务区域内可靠。
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可靠性：由于区域专业知识，地方交付的可靠性高。
基于体积的承运人选项
了解不同的承运人类型后，您可以根据您的运输量探索为您的业务量身定制的选项。
小型到中型企业的选项
对于小型企业来说，选择合适的国际运输承运人应在成本、交付速度和可靠性之间取得平衡。虽然大型企业可以谈判更好的费率并与多个承运人合作，但小型企业通常面临更多限制。然而，通过了解其运输量和需求，小型企业仍然可以选择承运人和解决方案，以优化其国际运输策略，同时保持具有竞争力的定价和吸引顾客的选项。
对于每月仅发运少量国际包裹的企业来说，继续使用邮政服务通常是最佳选择。像美国邮政服务（USPS）、皇家邮政（英国）或Correos（西班牙）这样的邮政承运人提供实惠的运输费率，特别是对于轻型包裹。这些服务对于小型货物是可靠的，并提供基本的追踪服务。虽然运输速度可能较慢，但邮政服务通常不要求您达到最低运输量即可获得合理的费率，使其非常适合低频率发货者。小型企业应每年评估其承运人策略，以便在增加运输量或扩展到新市场时进行调整。定期重新评估有助于确保所选承运人仍与企业不断变化的需求和客户期望保持一致。
考虑的承运人类型：
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邮政服务：最适合轻型、低价值物品。
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成本：低
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速度：通常较慢，但适合非紧急交付；也提供更高 rate 的快递选项。
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追踪：基本但足以满足低价值物品的需求。
随着企业开始更频繁地发货，但仍然缺乏足够的量以确保自己的折扣费率，转向转售商或第三方物流提供商（3PL）可以帮助他们获得更低的费率。转售商允许企业利用由于转售商的运输量而与集成商/快递承运人（如FedEx、UPS或DHL）获得折扣费率，从而提供更好的运输费率，而无需高运输量。
考虑的承运人类型：
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转售商或3PL：介于邮政和直接快递承运人之间的中间选择——允许您利用更好的费率和服务水平。
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成本：低于直接与快递承运人合作。
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速度：提供快速交付的快递和标准选项，适合高价值包裹。
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追踪：相比邮政服务提供更强大的选项。
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邮政服务：最适合轻型、低价值物品。
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成本：低
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速度：通常较慢，但适合非紧急交付；也提供更高 rate 的快递选项。
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追踪：基本但足以满足低价值物品的需求。
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在这个阶段，小型企业开始达到可以直接与快递承运人（如FedEx、UPS或DHL）谈判的运输量。当企业达到这个水平时，考虑直接与这些承运人签订合同以谈判更好的费率和服务可能是值得的。他们还可以探索合并运输选项，将包裹捆绑以进一步降低成本，或考虑使用针对高运输量目的地（例如欧洲或加拿大）的区域性承运人。
考虑的承运人类型：
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直接快递承运人：这是需要快速运输的企业的最佳选择，当他们有足够的运输量来谈判更好的费率时。
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成本：根据运输量可谈判。
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速度：快速，提供多种服务级别。
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追踪：详细且可靠，适用于所有运输。
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合并承运人或区域承运人：理想的选择，针对特定国家的高运输量航线。
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成本：大宗运输时低。
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速度：标准运输，但节省成本。
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追踪：良好，但可能因承运人而异。
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大型/企业业务的选项
对于运输大量国际包裹的企业级业务，其运营的复杂性和规模为其提供了多种承运人选择。这里的主要关注点是优化成本、提高速度和保持可靠的服务，同时为客户提供多种选择，在 checkout 时。
大多数大型企业达到或超过这个运输量。在这个水平上，企业与承运人之间的谈判能力显著增强。他们可以探索先进的运输选项，如合并运输、与不同地区的多个承运人合作，甚至在关键市场建立本地化的履行中心。
考虑的承运人类型：
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快递承运人：具有高运输量的企业可以与快递承运人谈判极具竞争力的费率。企业可以直接与承运人的企业团队合作，根据运输的大小和重量定制其运输策略。
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成本：以高运输量费率进行谈判。
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速度：快速且灵活。
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追踪：先进，提供每个阶段的详细可见性。
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大宗运输的合并承运人：当向特定国家运输大量包裹时，合并承运人尤其有用。通过聚合运输，合并承运人可以提供更低的费率，并帮助更有效地管理清关，加快交付并降低成本。
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成本：高运输量时低。
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速度：标准运输，但对大宗运输具有成本效益。
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追踪：标准，可能因地区而异。
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具有区域专业知识的3PL（例如Airhouse），当企业拥有本地化的履行中心时：对于全球运输的企业，在关键市场（如欧盟或加拿大）建立本地履行中心可以显著减少运输时间和成本。本地库存还允许更快的最后一公里交付，提高客户满意度。与能够在各个地区处理分销和履行的3PL合作，有助于简化运营。
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成本：中等，取决于履行中心的位置和服务。
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速度：快速，因为货物存放在离客户更近的地方。
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追踪：全面，提供整个供应链的可见性。
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总结
无论是小型企业每月仅运输少量国际包裹，还是大型企业每天处理数百个包裹，确保承运人选择与运输量和需求相匹配是优化国际运输策略的关键。
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低量：使用邮政服务以降低成本。
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中等量：使用转售商或第三方物流提供商以获得更好的费率。
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高量：直接与快递承运人谈判，并探索合并服务或本地履行选项。
随着企业的增长，应定期重新评估其承运人策略，以保持与不断变化的客户期望、新的运输目的地和不断发展的市场条件的一致性。这种持续的评估有助于确保企业继续为客户提供最佳选项，同时有效管理成本。通过将承运人策略与业务需求对齐，公司可以更自信和成功地应对国际运输的复杂性。
这种方法确保企业在控制成本的同时继续为客户提供具有竞争力的选项，使他们能够更自信地应对国际运输的复杂性。
选择最佳国际运输承运商
根据多个因素为您的业务做出明智的决策。
对于国际运输的电子商务企业，选择合适的承运商对于简化运营、降低成本和确保客户满意度至关重要。企业的规模在这一决策中可能发挥重要作用——较大的公司可能能够谈判更好的费率或处理多个承运商。相比之下，小型企业需要优先考虑具有成本效益的解决方案。每个国家都有其独特的运输挑战，因此选择适合企业在速度、服务和成本方面需求的承运商至关重要。通常，这意味着在不同地区或订单类型中使用多个承运商。
本指南涵盖了您在四个关键领域做出明智决策所需的所有信息：
选择承运商时需要考虑的因素
国际运输承运商的类型
小型企业的国际承运商选项
大型/企业企业的国际承运商选项