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电子邮件设置

电子邮件设置

配置和监控您的组织的电子邮件通知。

电子邮件设置让管理员控制发送给客户的事务性电子邮件,配置回复地址和抄送收件人,并监控电子邮件传送活动。此页面在 Dashboard 中的设置 → 电子邮件下可用。

"活动"标签页提供了您的组织电子邮件传送指标和单个电子邮件记录的实时视图。

统计卡片

在"活动"标签页的顶部,五张统计卡片总结了所选日期范围内您的电子邮件性能:

  • 已发送总数 — 在该时间段内发送的电子邮件总数,下方显示日期范围。
  • 已传送 — 成功传送到收件人邮件服务器的电子邮件。
  • 已打开 — 收件人打开的电子邮件(基于跟踪像素)。
  • 已点击 — 收件人点击链接的电子邮件。
  • 已退回 — 无法传送的电子邮件。

点击任何统计卡片("已发送总数"除外)以按该状态筛选记录表。

活动图表

该图表以时间为轴可视化电子邮件量。查看 30 天或更短时间时,数据按天分组。对于更长的范围,数据按周分组 — 将鼠标悬停在数据点上可查看完整的周范围(例如,"1月19日至1月25日")。

电子邮件记录表

在图表下方,记录表列出了单个电子邮件,包含收件人、主题、模板类型、传送状态和发送日期等列。使用表格上方的筛选器按以下条件缩小结果范围:

  • 日期 — 支持"在过去"、"在之前"、"在...之间"等日期模式。
  • 收件人 — 按电子邮件地址搜索。
  • 模板类型 — 按电子邮件类型筛选(例如,订单确认、发票收据)。
  • 状态 — 按传送状态筛选(已发送、已传送、已打开、已点击、已退回、已报告垃圾邮件)。

点击任何行可打开电子邮件详情对话框,该对话框显示带有事件时间戳的完整传送时间线。

重新发送电子邮件

从电子邮件详情对话框,点击重新发送将电子邮件的另一份副本发送给原始收件人。在发送电子邮件之前,将显示确认对话框。

"设置"标签页让管理员配置启用的电子邮件类型及其副本如何路由。

电子邮件类别

电子邮件根据其目的分为多个类别:

类别电子邮件类型可配置
订单电子邮件订单确认、订单已取消、订单已发货、商家订单确认、已放弃购物车
发票电子邮件发票确认、发票收据、发票付款就绪、发票付款提醒
导出电子邮件目录导出、分类导出、手动分类导出、报告导出、包含价格导出始终启用
收集电子邮件Prepay collect、Prepay collect missing tracking
系统通知帐户停用、当前账单、逾期账单、运营商帐户重新连接始终启用

每个类型的设置

对于每个可配置的电子邮件类型,您可以设置:

  • 启用/禁用 — 切换是否发送此电子邮件类型。
  • 回复地址 — 收件人回复时显示的地址(默认为 no-reply@zonos.com)。
  • 发送副本到 — 接收此类型的每封电子邮件的副本 (BCC) 的其他电子邮件地址。用逗号分隔多个地址。
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