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Checkout errors

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Checkout错误

解决Checkout中的错误。

在与Zonos Checkout集成时,您可能会遇到需要排除的错误。此页面概述了在checkout页面和使用PayPal时可能出现的错误、它们的含义以及如何解决它们。

checkout页面上的错误 

错误后续步骤
抱歉,您的订单未能完成。请检查您的支付信息并重试。您的卡不支持此类型的购买。此错误意味着信用卡未能处理,需要额外步骤或可能存在跨境限制Stripe提供了解决此错误的详细信息。
全球经济运输必须仅为单件UPS全球经济运输不支持多件运输(同一订单的多个包裹)。您可以让购物者进行多次订单,或选择其他支持多件运输的服务级别,以便订单能够完成。

使用 PayPal 时的问题 

问题后续步骤
客户在被重定向到 PayPal 授权支付后无法更改货币。这是 PayPal 的一个限制。您或您的购物者可以 联系 PayPal 来解决此问题。
通过 Zonos Checkout 使用了 PayPal 按钮,但订单未在您的电子商务平台或 Dashboard 中显示。可能导致此错误的原因有几个:
1. 通过 PayPal 下了测试订单。
2. 输入到 PayPal 的信息不准确或不完整。
示例:如果购物者输入了错误的地址或过早按下“回车”。

在这两种情况下,PayPal 只会授权交易,但不会捕获付款。当付款被授权但尚未捕获时,PayPal 将保留资金长达五个工作日。当付款未被捕获时,这些资金将退还给购物者。订单将无法完成,因此不会出现在 Dashboard 中。

解决方案:重新输入订单,确保信息完整且准确。请勿使用 PayPal 进行测试订单 - 请改用 Zonos Payments。

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