什麼是 Zonos Prepay 應用程式？
Zonos Prepay 應用程式是一款免費應用程式，讓個人和偶爾寄件的用戶能夠計算並預付美國關稅，並取得報關單號作為付款憑證 — 這一切都能在前往郵局之前完成。
該應用程式支援以捷克克朗 (CZK) 付款，並提供 27 種語言版本。
運作方式
1. 下載免費的 Prepay 應用程式並建立帳戶
Prepay 應用程式支援 iOS 和 Android 裝置下載，完全免費 — 沒有訂閱費用。只有在您用它將商品寄往美國時，應用程式才會要求支付關稅（並收取清關／處理費）。
下載應用程式：
下載後，請設定您的 Prepay 帳戶：
- 點擊 建立帳戶。
- 使用您的 Google 或 Apple 帳戶登入，或輸入您的電子郵件地址和密碼。
- 您將收到一封含有 6 位數驗證碼的電子郵件。輸入此代碼以完成帳戶設定。
2. 為寄件預付關稅
- 開啟 Prepay 應用程式。
- 選擇您的寄件類型（標準包裹、禮物、文件或退貨）。
- 選擇 Česká pošta 作為郵政機構。
- 點擊 繼續。
- 點擊 手動新增項目 以輸入您的物品資訊，或點擊 拍照 讓應用程式自動帶入物品詳細資料。您可以將所有物品拍在同一張照片中，也可以分開拍攝多張照片。
- 檢視物品資訊。點擊 編輯 進行調整，或點擊 + 新增另一項物品 以新增更多物品。
- 準備就緒後，勾選底部的確認方塊，然後點擊 計算關稅。
- 如果無需支付關稅，點擊 完成 即可取得您的報關單號。
- 如果需要支付關稅，點擊 付款 以完成捷克克朗 (CZK) 付款。付款享有保證 — 收件人在送達時不會被額外收取關稅。
- 應用程式將產生 QR code 和報關單號作為付款憑證。點擊 列印 收據 或 分享收據 以儲存您的收據。
3. 在郵局出示您的 QR code
將您的 QR code 帶到 Česká pošta 櫃檯。向郵局櫃檯人員出示，作為關稅付款憑證，接著支付郵資。您的運送標籤將在櫃檯當場列印。
什麼是報關單號？
報關單號是一組代碼，用來證明您已完成海關申報並預付所需的關稅。若沒有報關單號，Česká pošta 將無法受理您寄往美國的包裹。
特殊類型的寄件
禮物
禮物仍須透過 Prepay 應用程式處理，包括價值低於 100 美元的禮物。選擇 禮物 作為包裹類型，應用程式會引導您完成各項步驟。如果您的寄件符合禮物免稅資格，應用程式會確認並提供顯示寄件已完成清關的報關單號。若不符合免稅資格，該禮物將被視為一般寄件並計算關稅。
文件
信件和文件不須支付關稅，也不需要使用 Prepay 應用程式。標準包裹、禮物及價值低於 2,500 美元的退貨，則須使用此應用程式。
退貨
美國退貨並非免關稅。如果您要將包裹退回美國，您必須使用 Prepay 應用程式支付關稅，並在寄送前取得報關單號。
常見問題
我什麼時候需要使用 Prepay 應用程式？
只要您透過 Česká pošta 寄送價值 2,500 美元以下的包裹到美國，就須使用 Prepay 應用程式。信件和文件為例外情況。
在前往郵局之前，我需要做什麼？
請使用 Zonos Prepay 應用程式在抵達前預付關稅。付款完成後，應用程式會產生 QR code 作為憑證。到櫃檯時，向櫃檯人員出示 QR code、支付郵資，您的標籤即會當場列印。
費用是多少？
沒有訂閱費用。每筆寄件會收取清關／處理費，並會與關稅計算結果一併顯示於應用程式中。付款幣別為捷克克朗 (CZK)。透過 Zonos Prepay 支付的關稅享有保證 — 收件人在送達時不會被額外收取關稅。
我這筆寄件的關稅是 0。這樣正確嗎？我還需要使用這個應用程式嗎？
是的，有些品項是免稅的。應用程式會計算關稅，並告知您是否無需支付。即使關稅為零，您仍應透過應用程式完成寄件，以取得您的報關單號 — 這是必要步驟。清關／處理費依然適用。
價值低於 100 美元的禮物也需要使用這個應用程式嗎？
是的。每一份禮物都須透過 Prepay 應用程式處理，包括價值低於 100 美元的禮物。如果您的寄件符合禮物免稅資格，應用程式會確認並提供報關單號。如果不符合，該禮物將被視為一般寄件並須支付關稅。
為什麼我的禮物被收取了關稅？
價值低於 100 美元的禮物可能符合關稅免稅資格，但應用程式會針對每筆寄件判定其資格。如果您的禮物不符合資格，就會被視為一般寄件並收取關稅。
我已經支付了關稅，但還沒有去郵局。會發生什麼事？
透過應用程式支付的關稅會處於待處理狀態，直到您在櫃檯出示 QR code 為止。如果您未在 5 個日曆天內將寄件送到郵局，卡片授權將會過期，且您不會被收取費用。您可以在應用程式中免費重新開始整個流程。
我有多個包裹，需要分別處理每一個嗎？
是的。每個包裹都需要各自的 QR code 和報關單號。請在應用程式中針對每一個包裹重複這個流程。
郵寄包裹的關稅稅率是多少？
在 7 月 24 日之前，郵寄包裹僅須負擔第 122 條附加稅（自 2026 年 2 月 24 日起為 10% 的統一稅率）。自 7 月 24 日起，一般關稅（最惠國待遇稅率、第 232 條、第 301 條等）首次適用於郵寄包裹 — 這些稅率先前已適用於商業寄件。第 122 條附加稅本身已針對所有郵寄包裹失效，無論原產地為何，但對大多數國家而言（涵蓋 60 個經濟體的新 第 301 條強迫勞動關稅，依原產國不同為 10% 或 12.5%），該關稅已實質取代了它。
為什麼退貨商品也要課關稅？
根據美國海關暨邊境保護局 (CBP) 的規定，美國退貨並不免除關稅 — 仍須支付關稅。
我仍然需要支付郵資嗎？
是的。郵資須在您於 Česká pošta 櫃檯交寄包裹時另行支付。Prepay 應用程式僅涵蓋關稅預付和清關費用 — 郵資由 Česká pošta 在櫃檯收取。
為什麼自由貿易協定 (FTA) 不適用？
自由貿易協定不適用於寄往美國的郵寄包裹，儘管應用程式會為每件商品提供一組 HS 編碼。美國海關目前並未要求郵寄包裹提供 HS 編碼，因此郵政清關的基礎架構並未設計為處理自由貿易協定申請。申請自由貿易協定需要經過驗證的分類、原產地證明書，以及正式的海關申報 — 而郵寄包裹並不會經過這些流程。唯一的例外是「資訊性資料」。Zonos 會指定一組 HS 編碼，以檢查您的寄件是否符合此項免稅資格；如果不符合，則會計算關稅。
我要如何在建立寄件後取消它？
這取決於您的 QR code 是否已在郵局被掃描：
- 如果 QR code 尚未 被掃描，您可以直接在應用程式中取消訂單。前往 帳戶 → 訂單紀錄，點選該筆訂單，向下捲動，然後點擊 取消訂單。
- 如果 QR code 已經 被掃描，您將無法取消，但可以申請退款：
- 如果寄件未通過清關並已退回寄件人，請 透過追蹤號碼聯絡 support@zonos.com。
- 如果寄件已完成清關，關稅將無法退還。
注意：不提供部分退款。
我要如何聯絡客服？
請透過 support@zonos.com 聯絡 Zonos 客服團隊。
Česká pošta 寄件者適用的 Zonos Prepay
使用 Prepay 應用程式在拜訪郵局前預付美國關稅。
美國行政命令要求對所有進入美國的寄件支付關稅。自 2026 年 7 月 24 日起，郵寄包裹的關稅預付門檻已從 800 美元提高到 2,500 美元。如果您透過 Česká pošta 寄送價值低於 2,500 美元的包裹到美國，您必須在寄件出貨前預付美國關稅。
為了協助個人和偶爾寄件的用戶，Zonos 允許 Česká pošta 的客戶透過 Zonos Prepay 應用程式支付美國關稅。完成關稅支付後，您將收到一組 QR code，可在櫃檯出示 — Česká pošta 便會收下您的包裹並當場列印您的運送標籤。
如果您是處理大量寄件的企業，為求效率，建議改用 Zonos 驗證帳戶。