常見問題解答 (FAQs)

是的，Canada Post 不支援同一個出貨單中有多個箱子。您需要將每個箱子作為單獨的出貨單進行處理。每個箱子都會獲得自己的報關號 (Declaration ID)。

作為已驗證帳戶持有人，您可以訪問：

• Item Quoter
• Shipment Quoter (即將推出)
• Orders (訂單歷史)
• Invoices (發票)
• Shipments (出貨歷史)
• Settings (包括業務資訊、帳單資訊、您的帳戶金鑰和團隊成員)

否。您的 Zonos 已驗證帳戶及其工具均免費使用。您只需為透過已驗證帳戶發送到美國的每個出貨單的關稅和清關/處理費用支付費用。處理/清關費用成本列在 Zonos Dashboard 的 Settings → Billing 中的 Plan 部分。

否。Shopify 已與 Canada Post 和 Zonos 建立合作夥伴關係，以建立帶有預付關稅的 Canada Post 標籤。他們代表您處理關稅的帳單和向 CBP 的匯款。Shopify 中有 幾個步驟 可以進行設置。目前，這只支援透過 Shopify 的 Canada Post 帳戶的標籤（不支援「BYOA」或「自帶帳戶」）。

在 2026 年 7 月 24 日之前，透過郵政承運商發送 CUSMA/USMCA 出貨單時會收取關稅——CBP 的 電子商務常見問題解答 指出，由於 CUSMA/USMCA 項目需要郵政環境中不支援的文件，USMCA 優惠權無法針對受行政命令 14324 第 3 部分約束的郵政出貨單提出。自 2026 年 7 月 24 日起，USMCA 現在可能適用於郵政出貨單，但需要原產地證書——請參閱 郵政關稅 以了解原產地證書程序的詳細資訊(該程序將提供)。郵政 DDP 臨界值現已提高到 $2,500（從 $800 起）。

目前，標籤必須從 Snap Ship、Shipping Manager、Ship Online (使用報關號而非已驗證帳戶) 或 Shopify 列印。我們正在努力支援其他運輸平台。Canada Post 會在此功能推出時向您發送電子郵件。

您的 Zonos 已驗證帳戶及其工具均免費使用。沒有訂閱費用，使用 Item Quoter 或 Shipment Quoter 也沒有費用。您只需為透過已驗證帳戶發送到美國的每個出貨單的關稅和清關/處理費用支付費用。處理/清關費用成本列在 Zonos Dashboard 的 Settings → Billing 中的 Plan 部分。

一旦郵政向 Zonos 發送出貨單資料，您的出貨單就會出現在 Dashboard 中。這可能需要幾天的時間，從您發運包裹開始。

在您向 Dashboard 添加帳單資訊之前，帳戶金鑰不會出現。請確保您已添加帳單資訊，然後它應該會出現在 Dashboard → Settings → Integrations 中。

您可能看不到帳戶金鑰的另一個常見原因是，您擁有不是已驗證帳戶的現有 Zonos 帳戶。請聯絡我們的支援團隊 (support@zonos.com)，我們可以將您的帳戶切換為已驗證帳戶。

可以。無論出貨單的價值如何，Canada Post 系統都需要報關號，您的帳戶金鑰用於建立報關號。

自 2026 年 7 月 24 日起，關稅預付臨界值已從 $800 提高到 $2,500 USD。由於超過 $2,500 USD 的出貨單不需要預付關稅，如果出貨單價值超過 $2,500 USD，Zonos 將不會向您收取關稅。這些出貨單將以 DDU (未付稅交貨) 方式發送給美國客戶，客戶將被要求在交貨時支付關稅。

在 2026 年 7 月 24 日之前，到美國的郵政出貨單僅受第 122 條關稅率約束——它們享有臨時優惠，其他正常關稅（MFN、第 301 條、第 232 條等）不適用。自 2026 年 7 月 24 日起，該優惠已消失，第 122 條關稅已過期。郵政出貨單現在受到正常關稅（MFN、第 301 條、第 232 條等）的約束，這是首次如此。此外，新的 第 301 條強制勞動關稅 (按原產地國家為 10% 或 12.5%；某些原產地按 MFN 匯率淨計上限——請參閱 美國關稅追蹤器) 自 2026 年 7 月 24 日起適用於郵政出貨單，從過期的第 122 條關稅率清晰轉換到新的第 301 條關稅率。

沒問題。使用已驗證帳戶，Zonos 會收集關稅並為您的 Canada Post 出貨單向 CBP 匯款，無論您使用了哪個計算工具產生的估算。您將由 Zonos 按實際評估的關稅向您開票。

Zonos 根據每個項目的原產地國家按項目計算關稅，然後將其匯總以計算總額。您的已驗證帳戶隨後將被計費合計關稅金額（加上郵政清關/處理費用）。

價值超過 100 USD 的禮物是應稅的。Zonos 計算禮物總價值的關稅，並相應地向您的已驗證帳戶收費。

對於來自混合原產地的禮物出貨單，Zonos 按原產地按項目計算關稅，並將其加總以計算總關稅，然後向您的已驗證帳戶計費。

在您的 Zonos Dashboard 中，轉至 Settings → General。向下滾動至 Danger Zone 部分。從那裡，您可以選擇 Archive organization 讓您的儀表板變成唯讀，或 Deactivate organization 移除所有使用者的訪問權限。按照螢幕上的提示確認您的選擇。

如果您的產品描述與 HS 編碼不一致，海關當局可能會根據他們認為的內容重新分類您的出貨單。這可能導致關稅和稅金調整、清關延遲或退貨。

始終使用直接、準確的描述（例如，「皮製男錢包」而不是「高級配件」）以確保您的 HS 編碼保持正確。

請參閱此 指南 了解更多詳細資訊。

如果您發現您的 HS 編碼一直在調整，通常是因為提供的描述與編碼不匹配。海關審查出貨單的描述和編碼之間的一致性——當它們不一致時，他們會更正它。

為了避免重新分類，請使用詳細、事實上的措辭，清楚地定義項目、其材料和用途。

請參閱此 指南 了解更多詳細資訊。