決策框架
| 準則↕ | Zonos 徵收↕ | 郵政營運商徵收↕ |
|---|---|---|
| 快速實施 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 無關稅財務風險 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 可預測的營運成本 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 不需要技術開發 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 現金流負擔由 Zonos 負責 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| Zonos Prepay 應用程式照片關稅徵收 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| Zonos 處理徵收和壞帳 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 完全專注於核心郵政業務 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 新產品開發成本已涵蓋 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 客戶關稅爭議由 Zonos 處理 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 全球擴展能力（超越美國） | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 維持現有的計費關係 | ❌ 否 | ✅ 是 |
說明： ✅ 是 = 提供的優勢或適用的要求 ❌ 否 = 未提供的優勢或不適用的要求
什麼意思：您將所有國內關稅徵收工作外包給 Zonos。您的客戶直接與 Zonos 合作進行關稅計算和支付。您的唯一責任是驗證貨件在派送前已標記為已支付。
Zonos 提供的服務
完整的國內關稅徵收
- Zonos 通過多個管道從您的所有客戶徵收關稅：
- 與貴國內航運平台的商業帳戶
- 與電子商務公司的商業帳戶
- 在您的櫃檯使用 Zonos Prepay 應用程式的個別貨運商
- 與大量貨運商的直接關係
- 您向客戶宣佈：「與 Zonos 合作進行美國關稅支付」
- 可用的共同品牌合作夥伴選項
合規性驗證系統
- 每個貨件的清晰合規性指標
- 與您的營運系統整合以進行派送決策
- 為您的人員提供識別支付標記的培訓
- 簡單的掃描協議來驗證合規性
完整的財務責任
- Zonos 可以向客戶保證準確的關稅計算
- Zonos 處理所有支付爭議和退款
- Zonos 直接向美國海關支付所有關稅
- 只有當您派送標記為「未支付」的貨件時，您才會收到發票
- 客戶可以通過 Zonos 以當地貨幣計費
客戶服務和爭議解決
- 為您的客戶提供多語言客戶支持
- 關稅計算爭議和更正
- 支付問題和退款
- 為商業客戶提供技術支持
- 您不再涉及大部分與關稅相關的客戶服務
與 Zonos 全面合作的優勢
完整的營運簡化
- 您的員工只需檢查：「這個貨件是否已標記為已支付？」
- 無關稅計算、支付處理或客戶爭議
- 完全專注於核心郵政業務
- 員工培訓要求減少
零財務風險
- 無未徵收關稅的責任（只要您不派送未支付的貨件）
- 無支付處理風險或退款
- 無壞帳或徵收問題
- 可預測的營運成本
由專家處理的客戶體驗
- Zonos 管理所有與關稅相關的客戶關係
- 針對與關稅相關問題的專業客戶服務
- 為不同客戶類型的多個便利支付管道
- 專業的爭議解決和更正
混合方法
什麼意思： 您在內部構建某些功能，同時針對特定服務或客戶群體進行合作。這使您可以在最重要的地方保持控制，同時為複雜領域利用外部專業知識。
可能的混合配置
使用合作夥伴進行關稅計算，自己處理徵收
- 合作夥伴提供實時關稅計算 API（UPU、IPC、Zonos 或其他）
- 您維持客戶關係和計費
- 您處理支付處理和徵收
- 合作夥伴為未支付和不合規貨件提供通知
- 使用已整合的 API 將 DDP 擴展到其他市場
內部處理商業帳戶，對個人使用合作夥伴
- 您直接管理高量商業客戶
- 合作夥伴為偶爾的貨運商提供行動應用程式或櫃檯工具
- 根據客戶類型的分開計費流
- 靈活的營運工作流
僅對特定工具使用合作夥伴
- 合作夥伴為個別貨運商提供行動應用程式
- 合作夥伴協助進行合規性驗證消息傳遞
- 您處理所有其他客戶群體
- 您維持對業務關係的完全控制
基於地理位置或量的分割
- 針對貴國內不同地區的不同方法
- 量閾值決定使用哪個系統
- 合作夥伴處理溢出或異常情況
- 您控制主要的客戶體驗
混合方法的優勢
- 開發成本低於完整構建
- 維持對關鍵客戶關係的控制
- 在完全承諾之前測試合作夥伴服務
- 為不同的客戶需求定制解決方案
- 逐步實施可減少營運風險
混合方法的考慮事項
- 更複雜的營運工作流
- 需要清晰的整合協議
- 需要系統間的協調
- 可能會因不同的體驗而混淆客戶
- 持續管理多個關係
徵收框架
評估直接從商業帳戶徵收關稅，與 Zonos 代為徵收的優缺點。
作為郵政營運商，您需要面對一個關鍵決策：如何確保所有往美國的運貨都在原地點徵收關稅。本指南將幫助您了解每種方法的涉及內容，以便您為自己的業務做出正確選擇。