下載 DHL 海關文件
運輸糾紛可能會造成不便，但當您能輕鬆找到線上海關運輸文件並確認問題所在時，就較容易解決。
DHL 提供的工具讓使用者可以下載商業發票、國內清關文件等的圖像。雖然至少會收到商業發票副本，但表單的可用性因貨件而異。在分析及解決稅收差異時，這些表單極為寶貴。
以下步驟說明如何取得這些檔案：
- 登入 mybill.dhl.com
- 從螢幕頂部的功能表項目中選取 Search。
- 將航空運單 (AWB) 編號輸入至航空運單搜尋欄位中，並選取 Search。這會列出與該貨件相關的所有發票。
- 在 Invoice Type 欄位中，選取 Duty Invoice 以顯示附加到此 AWB 的所有發票（或文件）。
- 找到您想下載文件的 AWB 編號，並在下載欄中選取 Image。這會彈出一個標題為 Waybill Downloads 的新視窗。
- 選取 Customs 以下載該貨件的所有相關海關表單。檔案應自動下載，但如果您稍後需要存取這些檔案，這些檔案也會位於網站的下載部分。
- 與相應的人士分享這些檔案。
透過 DHL 申請退款
您發現清關費用可能不準確。別擔心，這很常見。這可能是由於分類錯誤、貨幣轉換等原因造成的。幸運的是，DHL 提供了很棒的工具，讓您可以在線上申請退款，而無需等待與代表交談。請記住，只能對尚未支付的發票進行線上退款申請。
以下是申請退款的說明：
- 重複執行上面清單中的步驟 1-3。
- 選取您想申請退款的發票，以顯示附加到此 AWB 的所有發票（或文件）。
- 勾選您想申請退款的 AWB 旁邊的方塊，這會顯示 Dispute 按鈕。
- 選取 Dispute，並按照提示進行；提供有關您申請退款原因的必要詳細資訊。
讓 Zonos 幫您處理
雖然 DHL 提供了工具讓您申請退款不準確的費用，但使用 Zonos Landed Cost 保證，您就不必擔心這問題。我們 100% 保證在結帳時收取的稅金和關稅金額，並且將處理及支付可能發生的任何差異。
申請退款需要多長時間？
此過程通常需要數月時間，具體取決於國家和快遞商。瞭解如何使用 Zonos Landed Cost 保證 來避免這個麻煩！
如果 Zonos 如此準確，為什麼我需要 Landed Cost 保證？
包裹離開您的倉庫後，許多事情都可能發生：
- 海關代理可能決定不喜歡您的描述或 HS 代碼，並指派另一個代碼，這可能會改變應付金額。
- 意外的儲存、隔離或其他政府費用
- 人為錯誤
- 新增至您產品的缺失或不正確 HS 代碼
DHL Express 帳單
瞭解如何下載您的 DHL 海關運輸文件及申請退款。