DHL Express 帳單

瞭解如何下載您的 DHL 海關運輸文件及爭議 DHL 費用。

下載 DHL 海關文件 

運輸糾紛可能會造成不便，但當您能輕鬆找到線上海關運輸文件並確認問題所在時，就較容易解決。

DHL 提供的工具讓使用者可以下載商業發票、國內清關文件等的圖像。雖然至少會收到商業發票副本，但表單的可用性因貨件而異。在分析及解決關稅和稅款差異時，這些表單極為寶貴。

以下步驟說明如何取得這些檔案：

1. 登入 mybill.dhl.com
2. 從螢幕頂部的功能表項目中選取 Search。
3. 將航空運單 (AWB) 編號輸入至航空運單搜尋欄位中，並選取 Search。這會列出與該貨件相關的所有發票。
4. 在 Invoice Type 欄位中，選取 Duty Invoice 以顯示附加到此 AWB 的所有發票（或文件）。
5. 找到您想下載文件的 AWB 編號，並在下載欄中選取 Image。這會彈出一個標題為 Waybill Downloads 的新視窗。
6. 選取 Customs 以下載該貨件的所有相關海關表單。檔案應自動下載，但如果您稍後需要存取這些檔案，這些檔案也會位於網站的下載部分。
7. 與相應的人士分享這些檔案。

與 DHL 爭議費用 

您發現清關費用可能不準確。別擔心，這很常見。這可能是由於分類錯誤、貨幣轉換等原因造成的。幸運的是，DHL 提供了很棒的工具，讓您可以在線上爭議這些費用，而無需等待與客服代表交談。請記住，您只能對尚未支付的發票進行線上費用爭議。

以下是爭議費用的說明：

1. 重複執行上面清單中的步驟 1-3。
2. 選取您想爭議的發票，以顯示附加到此 AWB 的所有發票（或文件）。
3. 勾選您想爭議的 AWB 旁邊的方塊，這會顯示 Dispute 按鈕。
4. 選取 Dispute，並按照提示進行；提供有關您爭議費用原因的必要詳細資訊。

讓 Zonos 幫您處理 

雖然 DHL 提供了工具讓您爭議不準確的費用，但使用 Zonos Landed Cost 保證，您永遠不必擔心這個問題。我們 100% 保證在結帳時收取的稅金和關稅金額，並且將處理及支付可能發生的任何差異。

常見問題 

參考資源 

• My Bill - DHL