查找訂單

您可以從 Dashboard 的 訂單頁面查看您電子商務平台的訂單編號。

識別訂單編號

1. 前往 Dashboard -> 訂單。
2. 在訂單頁面上，訂單編號會顯示在訂單編號欄下。

Dashboard 中有四種訂單狀態：待處理、已完成、部分完成和已取消。

• 待處理：新訂單將有灰色的待處理訂單狀態。它們已準備好供您出貨！
• 已完成：訂單中的所有項目都經過處理、包裝和出貨（已建立標籤並在 Dashboard 或透過您的電子商務平台添加追蹤資訊）後，狀態將更新為綠色的已完成狀態。
• 部分完成：如果訂單中只有某些項目已出貨，而其他項目仍處於待處理狀態，訂單將顯示橙色部分完成狀態。
• 已取消：在 Dashboard 中取消訂單時，狀態將顯示為紅色已取消狀態。

某些整合會將訂單狀態從電子商務平台同步至 Dashboard。根據整合情況，在 Zonos 之外出貨或取消的訂單可能會自動更新 Dashboard 中的狀態。

驗證訂單狀態

1. 前往 Dashboard -> 訂單。
2. 在訂單頁面上，訂單狀態會顯示在總額欄的右側，以綠色、紅色或灰色顯示。

您可以在 Dashboard 中應用篩選器以根據狀態、日期等輕鬆找到訂單。

應用篩選器

1. 前往 Dashboard -> 訂單。
2. 在訂單上方，您可以按一下來新增總額、服務等級、目的地或日期的篩選器。
3. 選擇適用的篩選器下的任何選項。
4. 按一下應用以應用篩選器。
5. 若要移除篩選器，請按一下已使用的篩選器並取消選擇您不再想篩選的項目。

**注意：**如果您按一下以查看訂單並返回訂單頁面，篩選器將自動移除，您將返回到顯示最近訂單的初始訂單頁面。

您可以透過使用 Dashboard 右上角導航中的幣種圖示，在結帳時支付的購物者幣種和您商店的本地幣種之間切換。

若要將訂單列表頁面上的預設顯示幣種設定為您商店的本地幣種或購物者在結帳時支付的幣種，請遵循以下步驟：

1. 前往 Dashboard。
2. 按一下左下角的您的名稱，導覽至帳戶偏好設定。
3. 選擇管理帳戶
4. 按一下偏好設定
5. 在預設訂單幣種旁邊，選擇商店本地幣種以商店的本地幣種顯示訂單列表，或選擇結帳時支付的幣種以購物者結帳時支付的幣種顯示訂單列表。