詐騙篩選變數
Zonos 在確定訂單信譽度和是否需要進行額外篩選時，會評估大量變數。這些變數包括：
- 個別項目的數量和價值
- 總訂單價值
- 帳單和運送地址
- 購物者的 IP 地址
- 表單欄位內的文本大小寫
- 與客戶資料相關的以前詐騙訂單
- 付款嘗試和方法的數量
- 銀行 BIN、AVS 代碼和 3-D Secure 代碼
了解 3D Secure
3D Secure 是在結帳時實施的額外安全層。它涉及通過只有持卡人才知道的唯一資訊或預先建立的密碼來驗證持卡人的身份。但是，值得注意的是，並非所有銀行都參與 3D Secure 計劃。
如果 3D Secure 驗證失敗，相關訂單可能無法成功處理，或可能進入 Zonos 審查佇列以供進一步審查。對於某些商家，特別是風險狀況低的商家，3D Secure 驗證可能是可選的。
使用 3D Secure 驗證的訂單通常獲得批准，因為任何未經授權拒付的責任轉移到銀行。但是，顯示出強烈詐騙跡象的訂單可能因成功的 3D Secure 驗證而獲得批准。
Zonos 詐騙保護是否包含在 Checkout 中？
是的，詐騙保護是 Zonos Checkout 的整體功能。如需更多資訊，請直接聯絡我們。
持卡人有多長時間可以開立爭議？
持卡人可以在以下時間內開立爭議：
- PayPal 帳戶 180 天
- 信用卡 75-120 天
PayPal 和信用卡發行人可以進行例外處理。
如果客戶通知 Zonos 持卡人將 3D Secure 驗證交易報告為詐騙，會發生什麼？
在這種情況下：
- 我們通知最終客戶其交易在結帳時已完全驗證。任何拒付責任轉移到卡發行銀行。客戶需要聯絡其卡發行銀行以開立拒付。
- 我們的訂單審查/詐騙部門會收到通知。
每種情況都是獨特的，某些交易可能會根據具體情況進行評估。
Zonos 如何處理拒付？
Zonos 直接管理拒付，使您的業務免於額外的麻煩。
每次拒付需要 25 美元的費用。根據處理商，該費用將在索賠支付時（Stripe）或爭議丟失時（PayPal）扣除。
消除國際詐騙
了解 Zonos 技術如何消除國際詐騙。
Zonos 詐騙保障是為渴望全球擴展的企業而設計的全面解決方案。它大幅減少監控潛在詐騙訂單的時間，並幫助準確批准有效的新訂單。
我們的詐騙保障服務作為 Zonos Checkout 的整體部分提供。所有交易都在購買時自動評估其信譽度，有效降低未經授權拒付的風險。
在線零售商在對抗詐騙時經常犯的一個常見錯誤是應用廣泛的預防措施，例如阻止整個地區的 IP 地址或堅持使用電匯付款。雖然這種方法確實可以減少詐騙，但它同時也會阻礙真正的買家完成購買，對轉換率和整體收入產生負面影響。
Zonos 採取了不同的方法。我們的詐騙保障專注於找出、識別和阻止個別詐騙者，而不是實施影響合法客戶的廣泛政策。其設計應對國際詐騙的複雜地形，這通常呈現出比國內詐騙更複雜的挑戰。
這些複雜性可能包括：
儘管這些情況可能初看令人警惕，但在許多情況下，它們不應該引起警惕。國際買家通常會以較大數量訂購，以證明較高的運費合理性，並經常運送到美國內的貨運代理。