詐欺篩選變數
Zonos 在評估訂單可信度和是否需要進行額外篩選時，會評估大量變數。這些變數包括：
- 個別商品的數量和價值
- 訂單總價值
- 帳單和運送地址
- 購物者的 IP 位址
- 表單欄位內的文本大小寫
- 與客戶資料相關的先前詐欺訂單
- 付款嘗試和方法的次數
- 銀行 BIN、AVS 代碼和 3D Secure 代碼
瞭解 3D Secure
3D Secure 是在結帳時實施的額外安全層。它涉及通過只有持卡人或預先建立的密碼才知道的唯一資訊來驗證持卡人的身份。但是，請務必注意，並非所有銀行都參與 3D Secure 計劃。
如果 3D Secure 驗證失敗，相關訂單可能無法成功處理，或可能進入 Zonos 的審核隊列進行進一步審查。對於一些風險概況較低的商家，3D Secure 驗證可能是可選的。
使用 3D Secure 驗證的訂單通常會被批准，因為任何未授權拒付的責任都會轉移給銀行。但是，展示出強烈詐欺跡象的訂單仍然可能因為 3D Secure 驗證成功而被批准。
Zonos 詐欺防護包含在 Checkout 中嗎？
是的，詐欺防護是 Zonos Checkout 的重要功能。如需更多資訊，請聯繫我們。
持卡人需要多長時間才能提出異議？
持卡人可以在以下時間內提出異議：
- PayPal 帳戶：180 天
- 信用卡：75-120 天
PayPal 和信用卡發卡機構可以進行例外處理。
如果客戶通知 Zonos 持卡人報告 3D Secure 驗證交易為詐欺怎麼辦？
在這種情況下：
- 我們告知最終客戶，他們的交易已在結帳時完全驗證。任何拒付責任都轉移給了發卡銀行。客戶需要聯繫其發卡銀行以提出拒付。
- 我們的訂單審核/詐欺部門已被通知。
每種情況都是獨特的，某些交易可能需要逐案評估。
Zonos 如何處理拒付？
Zonos 直接管理拒付，使您的業務免受額外麻煩。
每次拒付均收取 $25 費用。根據處理商的不同，此費用將在索賠支付時扣除 (Stripe) 或在異議丟失時扣除 (PayPal)。
消除國際詐欺
瞭解 Zonos 技術如何消除國際詐欺。
Zonos 詐欺防護是一套為希望進行全球擴展的企業設計的綜合解決方案。它大幅減少了監控可能詐欺訂單所需的時間，並有助於準確核准有效的新訂單。
我們的詐欺防護服務是 Zonos Checkout 的重要組成部分。所有交易都會在購買時自動評估其可信度，有效降低未授權拒付的風險。
在線零售商對抗詐欺時常犯的一個錯誤是採用廣泛的預防措施，例如阻止整個地區的 IP 位址或堅持只接受電匯付款。雖然這種方法確實可以減少詐欺，但同時也阻礙了合法買家完成購買，對您的轉換率和整體收入產生了負面影響。
Zonos 採取了不同的方法。我們的詐欺防護針對、識別和阻止個別詐欺者，而不是實施影響合法客戶的廣泛政策。其設計可以應對國際詐欺的複雜情況，這通常比國內詐欺帶來的挑戰更加細緻。
這些細微差異可能包括：
儘管這些情況可能一開始會引起警報，但在許多情況下，它們不應該被視為警報。國際買家通常會大量訂購，以便合理化較高的運費，並經常運送至美國的貨運代理。