身為驗證帳戶，您可以使用：
不需要。您的 Zonos 驗證帳戶可以免費使用。您只需要支付每個美國境內出貨的關稅和郵政清關費用。
郵政清關費用列示於您的 Zonos Dashboard 的 設定 → 帳單 中的 方案 部分。
從 Dashboard → 訂單 中開啟訂單，並按一下 建立標籤。若要一次為多個訂單建立標籤，請在清單中勾選它們，並在頁面標題中按一下 建立標籤。
請參閱在 Dashboard 中建立出貨標籤以了解完整流程。
可以。在 Zonos Dashboard 中上傳簽名圖片，Zonos 會將其印在您的日本郵政標籤及隨附商業發票的簽名欄位中 – 您不需要親自簽署每一份文件。
前往 設定 → 運送 → 標籤，找到 商業發票及標籤簽名 卡片，並上傳 2 MB 以下的 PNG 檔案。同一張卡片也會顯示在 Dashboard 首頁，作為選填的設定步驟。請參閱帳戶設定。
您的簽名適用於您在 Zonos Dashboard 及透過 Zonos API 建立的標籤。透過 Ship&co 建立的標籤不會使用此簽名。
保險可用於支援此功能的服務等級，並在 建立標籤 對話中進行設定：
批量建立標籤時，保險是全有或全無 – 勾選 為每個出貨投保其完整商品價值 以投保整個批次，或從個別訂單建立標籤以設定自訂金額。
在已履行的出貨列中，開啟三點選單並按一下 作廢標籤。作廢會自動將出貨從其整合群組中移除。
請在將包裹交給日本郵政之前進行作廢。關閉清單後，標籤變為最終版本。
清單是您隨包裹交付的日本郵政代碼 61 調度單。您在建立標籤時將出貨新增到整合群組，然後關閉該群組以生成清單。
請參閱關閉和列印清單以了解詳細資訊。
不是。這是日本郵政的正常行為，出貨本身沒有問題。
清單第 1 頁是延後付款調度單（後納差出票），列出該群組中所有出貨，無論其使用的服務等級為何。第 2 頁及之後的頁面是客戶/郵局收據，日本郵政僅為 EMS 和國際包裹（Parcel）出貨 生成這些頁面，因為它們與追蹤號碼相關聯。
小包裹（小形包装物）並非有追蹤功能的日本郵政服務，因此只會出現在第 1 頁，不會產生收據頁面。一個包含五件包裹的群組，可能會產生列出全部五件的第 1 頁，以及僅針對 EMS 和 Parcel 出貨的收據頁面。一個只包含小包裹的群組，只會產生第 1 頁，不會有其他頁面。
您不需要為每種運送方式建立單獨的群組或清單。一個群組可以包含多種服務等級的組合。
使用羅馬字輸入都道府県，採用標準英文形式：Tokyo、Osaka、Kumamoto、Hokkaido 等。空白或無效的都道府県將阻止標籤建立。
Tokyo
Osaka
Kumamoto
Hokkaido
在日本郵政標籤上使用的每個配送中心都需要完整地址：第 1 行、城市、都道府県、郵遞區號和電話號碼。從 設定 → 運送 → 位置 開啟配送中心，填入任何遺漏的欄位，然後儲存。
配送中心的都道府県為空白或不是有效的日本都道府県名稱。從 設定 → 運送 → 位置 開啟配送中心，並以羅馬字輸入都道府県（例如 Tokyo）。
您在 Dashboard 中建立的訂單會立即出現在 訂單 頁面中。從日本郵政匯入的訂單（例如，在 Zonos 外部處理的訂單）在日本郵政將訂單資料傳送至 Zonos 後出現 – 這可能需要幾天。
您在 Dashboard 中建立的標籤（單個或批量）在建立後立即出現在 出貨 頁面中。透過 Zonos API 建立的標籤在日本郵政的調度（PREDES）資料到達 Zonos 後出現在 出貨 頁面，而不是在標籤建立時。
自 2026 年 7 月 24 日起，關稅預付閾值已從 800 美元提高至 2,500 美元。您的驗證帳戶應用於價值 2,500 美元或以下的郵政出貨。超過 2,500 美元的出貨遵循標準海關申報程序。
關稅根據原產地國家按商品計算，然後彙總用於出貨總額。總額將在收到郵政出貨資料後出現在您的 Zonos 發票上。
價值超過 100 美元的禮物需納稅。Zonos 計算禮物總值的關稅，並據此向您的驗證帳戶計費。
可以。無商業價值的信件和文件不受該要求影響。
CBP 將真實禮物定義為捐贈者以前擁有並無償贈出的物品。透過購買、以物易物或作為贈品獲得的物品，不視為真實禮物。
若要寄送真實禮物，請在海關申報中選擇 禮物 類別。
郵政運營商（如日本郵政）必須與批准的第三方合作，才能遵守美國 CBP 要求。Zonos 是首批獲得美國當局批准的合格第三方之一。日本郵政與 Zonos 合作，以便能繼續為需要預付關稅的包裹提供美國服務。
Zonos 不會產生額外的日本郵政費用。
具有 Zonos 驗證帳戶的商業客戶直接由 Zonos 開立發票，費用包括：
您的包裹進入郵政流時會產生費用，而不是在建立標籤時。沒有訂閱或隱藏費用。
不是。郵政清關費用按包裹適用，而不是按個別商品適用。
聯絡 Zonos 支援團隊尋求協助：support@zonos.com
根據 CBP，美國退貨不免關稅，需要支付關稅。
退貨免於關稅的例外情況：
3PL 不應要求商戶使用 3PL 的後納客戶號碼建立驗證帳戶。
在您的 Zonos Dashboard 中，前往 設定 → 一般。向下捲動至 危險區域 部分。選擇 歸檔組織 使您的 Dashboard 變為唯讀，或選擇 停用組織 移除所有使用者的存取權。按照螢幕上的提示進行確認。
如果您的產品描述與 HS 代碼不符，海關當局可能會根據他們認為的商品重新分類您的出貨。這可能導致關稅和稅務調整、清關延遲或甚至退回給寄件者。
使用直接、準確的描述（例如，「皮革男性錢包」而非「高級配件」）以確保您的 HS 代碼保持正確。
請參閱此指南以了解更多詳細資訊。
常見問題
常見問題（FAQs）
身為驗證帳戶，我可以使用什麼功能？
身為驗證帳戶，您可以使用：
我需要支付訂閱費用嗎？
不需要。您的 Zonos 驗證帳戶可以免費使用。您只需要支付每個美國境內出貨的關稅和郵政清關費用。
郵政清關費用列示於您的 Zonos Dashboard 的 設定 → 帳單 中的 方案 部分。
我如何建立日本郵政標籤？
從 Dashboard → 訂單 中開啟訂單，並按一下 建立標籤。若要一次為多個訂單建立標籤，請在清單中勾選它們，並在頁面標題中按一下 建立標籤。
請參閱在 Dashboard 中建立出貨標籤以了解完整流程。
我可以在日本郵政標籤上使用我的簽名嗎？
可以。在 Zonos Dashboard 中上傳簽名圖片，Zonos 會將其印在您的日本郵政標籤及隨附商業發票的簽名欄位中 – 您不需要親自簽署每一份文件。
前往 設定 → 運送 → 標籤，找到 商業發票及標籤簽名 卡片，並上傳 2 MB 以下的 PNG 檔案。同一張卡片也會顯示在 Dashboard 首頁，作為選填的設定步驟。請參閱帳戶設定。
您的簽名適用於您在 Zonos Dashboard 及透過 Zonos API 建立的標籤。透過 Ship&co 建立的標籤不會使用此簽名。
我可以為日本郵政出貨投保嗎？
保險可用於支援此功能的服務等級，並在 建立標籤 對話中進行設定：
批量建立標籤時，保險是全有或全無 – 勾選 為每個出貨投保其完整商品價值 以投保整個批次，或從個別訂單建立標籤以設定自訂金額。
我如何作廢標籤？
在已履行的出貨列中，開啟三點選單並按一下 作廢標籤。作廢會自動將出貨從其整合群組中移除。
請在將包裹交給日本郵政之前進行作廢。關閉清單後，標籤變為最終版本。
什麼是清單，我需要一份嗎？
清單是您隨包裹交付的日本郵政代碼 61 調度單。您在建立標籤時將出貨新增到整合群組，然後關閉該群組以生成清單。
請參閱關閉和列印清單以了解詳細資訊。
出貨出現在清單第 1 頁，但未出現在後面的頁面中。這是問題嗎？
不是。這是日本郵政的正常行為，出貨本身沒有問題。
清單第 1 頁是延後付款調度單（後納差出票），列出該群組中所有出貨，無論其使用的服務等級為何。第 2 頁及之後的頁面是客戶/郵局收據，日本郵政僅為 EMS 和國際包裹（Parcel）出貨 生成這些頁面，因為它們與追蹤號碼相關聯。
小包裹（小形包装物）並非有追蹤功能的日本郵政服務，因此只會出現在第 1 頁，不會產生收據頁面。一個包含五件包裹的群組，可能會產生列出全部五件的第 1 頁，以及僅針對 EMS 和 Parcel 出貨的收據頁面。一個只包含小包裹的群組，只會產生第 1 頁，不會有其他頁面。
您不需要為每種運送方式建立單獨的群組或清單。一個群組可以包含多種服務等級的組合。
我的配送中心都道府県應該採用什麼格式？
使用羅馬字輸入都道府県，採用標準英文形式：
Tokyo、Osaka、Kumamoto、Hokkaido等。空白或無效的都道府県將阻止標籤建立。建立標籤時，我看到「缺少地址第 1 行」。我該怎麼辦？
在日本郵政標籤上使用的每個配送中心都需要完整地址：第 1 行、城市、都道府県、郵遞區號和電話號碼。從 設定 → 運送 → 位置 開啟配送中心，填入任何遺漏的欄位，然後儲存。
建立標籤時，我看到都道府県錯誤。我該怎麼辦？
配送中心的都道府県為空白或不是有效的日本都道府県名稱。從 設定 → 運送 → 位置 開啟配送中心，並以羅馬字輸入都道府県（例如
Tokyo）。我何時會在 Dashboard 中看到我的出貨？
您在 Dashboard 中建立的訂單會立即出現在 訂單 頁面中。從日本郵政匯入的訂單（例如，在 Zonos 外部處理的訂單）在日本郵政將訂單資料傳送至 Zonos 後出現 – 這可能需要幾天。
您在 Dashboard 中建立的標籤（單個或批量）在建立後立即出現在 出貨 頁面中。透過 Zonos API 建立的標籤在日本郵政的調度（PREDES）資料到達 Zonos 後出現在 出貨 頁面，而不是在標籤建立時。
我可以在超過 2,500 美元的出貨上使用我的驗證帳戶嗎？
自 2026 年 7 月 24 日起，關稅預付閾值已從 800 美元提高至 2,500 美元。您的驗證帳戶應用於價值 2,500 美元或以下的郵政出貨。超過 2,500 美元的出貨遵循標準海關申報程序。
如果郵政出貨包含來自不同原產地國家的多個商品，如何計算關稅？
關稅根據原產地國家按商品計算，然後彙總用於出貨總額。總額將在收到郵政出貨資料後出現在您的 Zonos 發票上。
超過 100 美元的禮物如何處理？
價值超過 100 美元的禮物需納稅。Zonos 計算禮物總值的關稅，並據此向您的驗證帳戶計費。
我仍然可以寄送信件和文件嗎？
可以。無商業價值的信件和文件不受該要求影響。
什麼是真實禮物？
CBP 將真實禮物定義為捐贈者以前擁有並無償贈出的物品。透過購買、以物易物或作為贈品獲得的物品，不視為真實禮物。
若要寄送真實禮物，請在海關申報中選擇 禮物 類別。
日本郵政為什麼與 Zonos 合作？
郵政運營商（如日本郵政）必須與批准的第三方合作，才能遵守美國 CBP 要求。Zonos 是首批獲得美國當局批准的合格第三方之一。日本郵政與 Zonos 合作，以便能繼續為需要預付關稅的包裹提供美國服務。
日本郵政和 Zonos 將向我收取什麼費用？
Zonos 不會產生額外的日本郵政費用。
具有 Zonos 驗證帳戶的商業客戶直接由 Zonos 開立發票，費用包括：
您的包裹進入郵政流時會產生費用，而不是在建立標籤時。沒有訂閱或隱藏費用。
Zonos 清關費用是按包裹中的每個商品適用嗎？
不是。郵政清關費用按包裹適用，而不是按個別商品適用。
如果我需要有關 Zonos 驗證帳戶或帳單的幫助，我應該聯絡誰？
聯絡 Zonos 支援團隊尋求協助：support@zonos.com
為什麼退貨需要支付關稅？
根據 CBP，美國退貨不免關稅，需要支付關稅。
退貨免於關稅的例外情況：
如果我使用 3PL 怎麼辦？誰應該設定驗證帳戶？
3PL 不應要求商戶使用 3PL 的後納客戶號碼建立驗證帳戶。
我如何歸檔或停用我的組織？
在您的 Zonos Dashboard 中，前往 設定 → 一般。向下捲動至 危險區域 部分。選擇 歸檔組織 使您的 Dashboard 變為唯讀，或選擇 停用組織 移除所有使用者的存取權。按照螢幕上的提示進行確認。
如果我的產品描述不清楚會發生什麼？
如果您的產品描述與 HS 代碼不符，海關當局可能會根據他們認為的商品重新分類您的出貨。這可能導致關稅和稅務調整、清關延遲或甚至退回給寄件者。
使用直接、準確的描述（例如，「皮革男性錢包」而非「高級配件」）以確保您的 HS 代碼保持正確。
請參閱此指南以了解更多詳細資訊。
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