需要考慮的因素
選擇國際運輸公司時，必須超越基本成本進行考慮。每家運輸公司提供不同的選項，從運輸速度和客戶選擇到追蹤功能和可靠性。考慮這些因素將幫助您制定與客戶期望相一致同時有效管理成本的運輸策略。以下是評估運輸公司選項時要牢記的主要因素。
選擇：確保客戶有多個運輸選項
在結帳時提供多種運輸選項可以增強客戶體驗並提高轉化率。當購物者只看到一個運輸選項時，他們面臨的是一個是或否的決定。提供兩到三個選項可讓他們更靈活選擇，並增加完成購買的可能性。
提供的三種運輸類型：
適合願意等待較長交貨時間的成本意識客戶。請參閱下面的示例。
-
UPS：全球經濟運輸或 UPS 標準運輸（加拿大和墨西哥國際運輸）
-
FedEx：FedEx 國際快速連接（FICP）
-
USPS：國際一級包裹或 USPS 零售地面運輸
-
DHL：DHL 電商運輸
-
Canada Post：快速國際小包（用於非緊急交貨）
在速度和成本之間取得平衡的中等選項。請參閱下面的示例。
-
UPS：全球快速運輸
-
FedEx：國際經濟運輸
-
USPS：優先國際郵件
-
Canada Post：Xpresspost 國際
適合想要快速交貨並願意支付溢價的客戶。請參閱下面的示例。
-
UPS：UPS 全球特快或 UPS 全球特快加
-
FedEx：FedEx 國際優先運輸
-
USPS：優先國際快遞郵件
-
DHL：DHL Express Worldwide
-
Canada Post：Priority Worldwide 國際運輸
速度：滿足客戶期望
運輸速度是客戶滿意度的重要推動因素。雖然某些客戶願意等待以獲得較低成本的選項，但其他客戶優先考慮速度並會為更快的交貨付費。提供一系列運輸速度——從快遞到經濟運輸——有助於確保滿足各個客戶細分市場的需求。
成本：致力於為客戶提供最低運輸成本
運輸成本可能佔購物者總訂單價值的很大一部分，因此與運輸公司協商費率很重要。此外，考慮潛在的隱性成本，如需求附加費、超大附加費和額外處理附加費。了解每家運輸公司的稅收和關稅支付選項（例如，向發件人計費、向第三方計費、向收件人計費），並選擇與企業定價策略相符的選項。
額外考慮：追蹤、可靠性和保險
企業應考慮追蹤服務、可靠性和保險等額外因素以進一步優化運輸策略，特別是對於運輸高價值商品的企業。
運輸公司類型
進行國際運輸時，商家可以選擇各種運輸公司和服務級別，每個都有獨特的優勢和挑戰。了解這些類型對於選擇合適的合作夥伴至關重要，這些合作夥伴應符合您企業的需求，無論是成本、速度還是可靠性。以下，我們概述了主要的國際運輸公司類型及其特徵，以幫助您做出明智的選擇。
郵政服務
郵政服務非常適合小型輕量級包裹，並提供廣泛的全球覆蓋範圍。它們成本有效，但可能速度較慢並提供較少的詳細追蹤，尤其是在國際運輸中，追蹤在轉移到另一個國家的郵政系統後可能變得不一致。傳統郵政服務的一個重大限制是無法支持已付稅款交貨 (DDP) 運輸，這使收件人負責支付交貨時的關稅和稅收。為了解決此問題，Zonos 提供了一個解決方案，使郵政運輸能夠支持已付稅款交貨 (DDP)，為企業及其客戶增強國際運輸體驗。
-
示例：USPS、德國郵政、瑞士郵政
-
選擇：提供一系列較慢或較快的服務，從經濟到優先運輸。
-
速度：較慢的交貨，通常追蹤有限。
-
成本：低，對輕量級包裹來說理想。
-
可靠性：通常可靠性較低，但取決於國家。
-
追蹤：基本，可能不提供交貨證明。只有某些郵政服務級別提供追蹤。例如，USPS 只為以下服務級別提供追蹤：優先國際快遞郵件、優先國際郵件和國際一級包裹服務。
整合商/快遞公司
整合商處理整個運輸流程，從取件到最終交貨。他們提供可靠的全球覆蓋範圍和先進的追蹤功能，使其與更具成本效益的選項（如郵政服務和集運商）區分開來。他們還提供 DDP 運輸，允許賣家要么承擔運輸的關稅和稅收，要么實施一個解決方案讓購物者提前支付，以減少交貨延遲並消除客戶的驚喜費用。預付關稅和稅收可能是電商企業尋求簡化跨境交易和增強客戶體驗的關鍵優勢。
-
示例：FedEx、UPS、DHL。
-
選擇：包括標準、經濟和快遞服務。
-
速度：更快的交貨選項，快遞服務可在幾天內到達大多數全球目的地。
-
成本：高於郵政服務，尤其是快遞選項。
-
可靠性：通常較高，由先進的追蹤功能支持。
-
追蹤：在運輸的每個環節都詳細且實時。
集運商
集運商將多個商家的運輸合併為一個較大的運輸或集裝箱，這使他們能夠降低運輸成本，特別是對於高量運輸方。雖然比整合商慢，但他們為較大的運輸提供顯著的節省。
-
示例：Ascendia、DHL 電商解決方案
-
選擇：通常提供緩慢、經濟的選項。
-
速度：較慢的交貨時間，但更實惠。
-
成本：由於捆綁運輸而較低。
-
追蹤：基本，雖然不如整合商全面。
-
可靠性：對於電商來說是穩定的，但不如整合商快速或靈活。
轉售商
轉售商與運輸公司協商批量運輸費率，並將這些折扣費率轉嫁給企業。他們可以提供顯著的節省，特別是對於沒有足夠量與運輸公司直接協商的公司。
-
示例：EasyPost、Parcel Monkey
-
選擇：轉售商提供來自主要運輸公司（如 FedEx、UPS 和 DHL）的折扣服務。
-
速度：取決於選擇的運輸公司和服務。
-
成本：比直接向運輸公司購買的費率更低。
-
追蹤：與運輸公司服務相同。
-
可靠性：取決於所使用的主要運輸公司的效能。
第三方物流提供商 (3PL)
3PL 為電商商家處理所有物流服務，包括倉儲、訂單履行和運輸。許多 3PL 與多家運輸公司合作，提供靈活的運輸選項和批量折扣。
-
示例：Geodis、Landmark Global
-
選擇：單一提供商將提供一系列運輸公司和運輸選項。
-
速度：通常，3PL 提供一系列服務級別和運輸公司，以提供靈活的速度選項以適應不同的業務需求。
-
成本：由於批量折扣，通常較低，提供多種服務選項。
-
追蹤：由用於運輸的運輸公司提供。
-
可靠性：取決於 3PL 的品質及其運輸公司合作夥伴。
區域運輸公司
區域運輸公司在其特定地理區域內帶來專業知識和經驗。這種區域專業知識使他們能夠比全球運輸公司更有效地應對當地海關、法規和物流細節。這種專業化導致更順暢的交貨、更少的延遲和更高的客戶滿意度。這些運輸公司通常提供更好的追蹤和本地化支持，增強交貨體驗。
-
示例：Aramex（中東）、Yamato（日本）
-
選擇：僅限於特定地區，但高度專業化。
-
速度：在其服務區域內快速。
-
成本：與全球運輸公司相比，區域交貨通常成本較低。
-
追蹤：在其服務區域內可靠。
-
可靠性：由於區域專業知識，本地交貨的可靠性很高。
基於運量的運輸公司選項
了解不同的運輸公司類型後，您可以根據您的運輸量探索為企業量身定製的選項。
小型至中型企業的選項
對於小企業，選擇合適的國際運輸公司應在成本、交貨速度和可靠性之間保持平衡。雖然較大的企業可以協商更優惠的費率並與多家運輸公司合作，但小企業通常面臨更多限制。然而，通過了解其運輸量和需求，小企業仍然可以選擇運輸公司和解決方案以優化其國際運輸策略，同時保持具競爭力的定價和吸引購物者的選項。
對於每月僅運輸數個國際包裹的企業來說，堅持郵政服務通常是最佳方案。郵政運輸公司（如美國郵政總局 (USPS)、皇家郵政 (UK) 或 Correos (Spain)）提供經濟的運輸費率，特別是對於輕量級包裹。這些服務對小型運輸的可靠性很高，並附帶基本追蹤。雖然運輸速度可能較慢，但郵政服務通常不需要您達到最低運量即可獲得合理費率，使其非常適合低頻運輸方。小企業應在增加運量或擴展到新市場時每年評估其運輸公司策略。定期重新評估有助於確保選擇的運輸公司仍然符合企業不斷發展的需求和客戶期望。
要考慮的運輸公司類型：
-
郵政服務：最適合輕量級、低價值物品。
-
成本：低
-
速度：通常較慢，但適合非緊急交貨；也為更高費率提供快遞選項。
-
追蹤：基本，但足以用於低價值物品。
隨著企業開始更頻繁地運輸但仍然缺乏足夠的量來獲得自己的折扣費率，改用轉售商或第三方物流提供商 (3PL) 可以幫助他們獲得更低的費率。轉售商允許企業由於轉售商的運量而受益於整合商/快遞公司（如 FedEx、UPS 或 DHL）的折扣費率，提供更好的運輸費率而無需高運量。
要考慮的運輸公司類型：
-
轉售商或 3PL：郵政和直接快遞運輸公司之間的中等選項——允許您利用更好的費率和服務級別。
-
成本：比直接向快遞運輸公司購買更低。
-
速度：可用快遞和標準選項以為高價值包裹提供更快交貨。
-
追蹤：與郵政服務相比更強大的選項。
-
-
郵政服務：最適合輕量級、低價值物品。
-
成本：低
-
速度：通常較慢，但適合非緊急交貨；也為更高費率提供快遞選項。
-
追蹤：基本，但足以用於低價值物品。
-
在這個階段，小企業開始達到證明直接與 FedEx、UPS 或 DHL 等快遞運輸公司協商的量。當企業達到這個水準時，可能值得考慮直接與這些運輸公司簽署合同以協商更好的費率和服務。他們也可能探索整合運輸選項，其中包裹被捆綁以進一步降低成本或考慮對高運量目的地（例如歐洲或加拿大）使用特定地區的運輸公司。
要考慮的運輸公司類型：
-
直接快遞運輸公司：對於需要快速運輸且有足夠運量來協商更好費率的企業來說，這是最佳選項。
-
成本：可基於運量協商。
-
速度：快速，有多個服務級別。
-
追蹤：對所有運輸詳細且可靠。
-
-
集運商或區域運輸公司：適合針對特定國家的高運量路線。
-
成本：對批量運輸較低。
-
速度：標準運輸，但具有成本節省。
-
追蹤：良好，雖然可能根據運輸公司而異。
-
大型/企業級業務的選項
對於進行大規模國際運輸的企業級企業，其運營的複雜性和規模開啟了各種運輸公司選項。這裡的主要重點是優化成本、提高速度並保持可靠的服務，同時在結帳時為客戶提供一系列選擇。
大多數大型企業達到或超過這個運量。在這個水準，企業與運輸公司有重要的協商能力。他們可以探索先進的運輸選項，如整合運輸、與不同地區的多家運輸公司合作，甚至在關鍵市場設立當地履行中心。
要考慮的運輸公司類型：
-
快遞運輸公司：擁有高運輸量的企業可以與快遞運輸公司協商高度競爭的費率。企業可以直接與運輸公司的企業團隊合作，根據運輸的大小和重量來自訂其運輸策略。
-
成本：以高運量費率協商。
-
速度：快速且靈活。
-
追蹤：先進，在每個階段都提供詳細可見性。
-
-
用於批量運輸的集運商：集運商在向特定國家運輸大量商品時特別有用。通過聚合運輸，集運商可以提供更低的費率，並幫助更有效地管理海關清關，加快交貨並降低成本。
-
成本：對於高運量運輸較低。
-
速度：標準運輸，但對大型運輸具有成本效益。
-
追蹤：標準，具有區域變化。
-
-
具有區域專業知識的 3PL（例如 Airhouse）當企業有當地化履行中心時：對於全球運輸企業，在歐盟或加拿大等關鍵市場設立本地履行中心可以顯著減少運輸時間和成本。本地庫存也允許更快的最後一英里交貨，改善客戶滿意度。與能夠在各個地區處理分銷和履行的 3PL 合作有助於簡化運營。
-
成本：中等，取決於履行中心位置和服務。
-
速度：快速，因為商品儲存在更靠近客戶的地方。
-
追蹤：全面，具有整個供應鏈的可見性。
-
摘要
無論小企業是每月運輸幾個國際包裹還是大型企業每天處理數百個運輸，根據運輸量和需求調整運輸公司選擇是優化國際運輸策略的關鍵。
-
低運量：使用郵政服務以獲得經濟性。
-
中等運量：使用轉售商或第三方物流提供商以獲得更好的費率。
-
高運量：直接與快遞運輸公司協商並探索集運商服務或本地履行選項。
隨著企業的發展，它應定期重新評估其運輸策略以保持與不斷變化的客戶期望、新運輸目的地和不斷發展的市場條件相一致。這種持續的評估有助於確保企業繼續為客戶提供最佳選項，同時有效管理成本。通過根據業務需求調整運輸策略，企業可以更有信心和成功地應對國際運輸的複雜性。
這種方法確保企業繼續為客戶提供有競爭力的選項，同時控制成本，使他們能夠以更大的信心和成功應對國際運輸的複雜性。
選擇最佳的國際運輸公司
根據多個因素為您的業務做出明智決策。
對於進行國際運輸的電商企業來說，選擇合適的運輸公司對於簡化運營、降低成本和確保客戶滿意度至關重要。企業的規模在這項決策中可能發揮重要作用——較大的企業可能能夠協商更優惠的費率或處理多家運輸公司。相比之下，小企業需要優先考慮具成本效益的解決方案。每個國家都有其獨特的運輸挑戰，因此選擇適合企業在速度、服務和成本方面需求的運輸公司至關重要。通常這意味著針對不同地區或訂單類型使用多家運輸公司。
本指南涵蓋了您在四個主要領域進行明智決策所需的所有內容：
選擇運輸公司時要考慮的因素
國際運輸公司的類型
小企業的國際運輸公司選項
大型/企業級業務的國際運輸公司選項