DHL Express 帳單

了解如何下載你的 DHL 報關運單及爭議 DHL 費用。

下載 DHL 報關文件 

運單爭議可能是個煩惱，但當你可以輕鬆找到線上報關運單並確認問題是什麼時，它會更容易處理。

DHL 提供的工具可讓使用者下載商業發票、國內清關文件等的影像。雖然你通常最少都會取得一份商業發票的副本，但表格的可用性因運單而異。在分析及解決稅費差異時，這些表格極具價值。

以下步驟概述了如何取得這些檔案：

1. 登入 mybill.dhl.com
2. 從螢幕頂端的選單項目中選取 Search（搜尋）。
3. 將運單號碼 (AWB) 輸入運單搜尋欄位，然後選取 Search（搜尋）。這會顯示與該運單相關的所有發票。
4. 在 Invoice Type（發票類型）欄位中，選取 Duty Invoice（稅費發票）以顯示所有連結至此 AWB 的發票（或文件）。
5. 找到你想下載文件的 AWB 號碼，然後在下載欄中選取 Image（影像）。這會開啟標題為 Waybill Downloads（運單下載）的新視窗。
6. 選取 Customs（報關）以下載該運單的所有相關報關表格。檔案應會自動為你下載，但若你需要稍後存取，它們也會位於網站的下載區段中。
7. 與適當的人員共享這些檔案。

與 DHL 爭議費用 

你發現清關費用可能不準確時，別擔心；這是會發生的事。這可能是由於分類錯誤、貨幣兌換等問題。幸運的是，DHL 提供一些很棒的工具，讓你可以線上爭議這些費用，而無需等待與代表交談。請記住，你只能為尚未支付的發票線上爭議費用。

以下是爭議費用的說明：

1. 重複上述清單中的第 1-3 步。
2. 選取你想爭議的發票以顯示所有連結至此 AWB 的發票（或文件）。
3. 勾選你想爭議之 AWB 旁邊的方塊，這會出現 Dispute（爭議）按鈕。
4. 選取 Dispute（爭議）並依照提示進行；提供有關你為什麼爭議費用的必要詳細資訊。

讓 Zonos 代勞 

雖然 DHL 提供的工具可讓你爭議不準確的費用，但透過 Zonos Landed Cost guarantee（落地成本保證），你永遠無需擔心這個問題。我們 100% 保證在結帳時收取的稅費金額，我們會處理並承擔任何可能發生的差異。

常見問題 

參考資料 

• My Bill - DHL