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電郵設定

電郵設定

配置及監控您組織的電郵通知。

電郵設定讓管理員控制要發送給客戶的交易電郵、設定回覆地址和副本收件人,並監控電郵傳遞活動。此頁面位於 Dashboard 中的 設定 → 電郵

活動標籤實時顯示您組織的電郵傳遞指標和個別電郵記錄。

統計卡片

在活動標籤的頂部,五個統計卡片總結了所選日期範圍的電郵效能:

  • 已發送總數 — 期間內發送的電郵總數,下方顯示日期範圍。
  • 已傳遞 — 成功傳遞到收件人郵件伺服器的電郵。
  • 已打開 — 收件人打開的電郵(基於追蹤像素)。
  • 已點擊 — 收件人點擊連結的電郵。
  • 退回 — 無法傳遞的電郵。

點擊任何統計卡片(除了已發送總數)可按該狀態篩選記錄表。

活動圖表

該圖表顯示一段時間內的電郵數量。查看 30 天或更少的日期範圍時,數據按天分組。對於更長的範圍,數據按週分組 — 將游標懸停在數據點上可查看完整週範圍(例如,「1月19日 – 1月25日」)。

電郵記錄表

在圖表下方,記錄表列出個別電郵,欄位包括收件人、主題、範本類型、傳遞狀態和發送日期。使用表格上方的篩選器按以下條件縮小結果範圍:

  • 日期 — 支持「過去」、「之前」、「介於」等日期模式。
  • 收件人 — 按電郵地址搜尋。
  • 範本類型 — 按電郵類型篩選(例如,訂單確認、發票收據)。
  • 狀態 — 按傳遞狀態篩選(已發送、已傳遞、已打開、已點擊、退回、垃圾郵件舉報)。

點擊任何行可打開電郵詳細對話框,其中顯示完整的傳遞時間表及事件時間戳。

重新發送電郵

在電郵詳細對話框中,點擊 重新發送 可向原始收件人發送另一份電郵副本。發送電郵前會出現確認對話框。

設定標籤讓管理員設定啟用的電郵類型以及副本路由方式。

電郵類別

電郵根據其用途分類為以下類別:

類別電郵類型可配置
訂單電郵訂單確認、訂單已取消、訂單已發貨、商戶訂單確認、放棄購物車
發票電郵發票確認、發票收據、發票付款就緒、發票付款提醒
匯出電郵目錄匯出、分類匯出、手動分類匯出、報告匯出、包含價格匯出始終開啟
收集電郵Prepay collect、prepay collect missing tracking
系統通知帳戶停用、當前帳單、逾期帳單、承運商帳戶重新連接始終開啟

按類型設定

對於每種可配置的電郵類型,您可以設定:

  • 啟用/禁用 — 切換是否發送此電郵類型。
  • 回覆地址 — 收件人回覆時顯示的地址(預設為 no-reply@zonos.com)。
  • 發送副本至 — 接收此類型每份電郵副本 (BCC) 的其他電郵地址。多個地址用逗號分隔。
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