欺詐篩查變量
Zonos 在評估訂單真實性和是否需要額外篩查時，會評估大量變量。這些變量包括：
- 單件商品的數量和價值
- 訂單總價值
- 賬單和收貨地址
- 購物者的 IP 地址
- 表單字段內的文字大小寫
- 與客戶數據相關聯的先前欺詐訂單
- 支付嘗試和方法的次數
- 銀行 BIN、AVS 代碼和 3D Secure 代碼
瞭解 3D Secure
3D Secure 是在結帳時實施的額外安全層。它涉及通過僅持卡人知道的獨特信息或預先設置的密碼來驗證持卡人的身份。但是，需要注意的是，並非所有銀行都參與 3D Secure 計劃。
如果 3D Secure 身份驗證失敗，相關訂單可能無法成功處理，或者可能會進入 Zonos 審核隊列以進行進一步審查。對於某些商家，特別是那些風險較低的商家，3D Secure 身份驗證可能是可選的。
使用 3D Secure 驗證的訂單通常會被批准，因為任何未授權拒付的責任會轉移給銀行。但是，即使 3D Secure 身份驗證成功，也有可能批准表現出強烈欺詐跡象的訂單。
Zonos Checkout 是否包括欺詐保護？
是的，欺詐保護是 Zonos Checkout 的重要功能。如需詳細信息，請直接聯絡我們。
持卡人提出爭議需要多長時間？
持卡人可在以下時間內提出爭議：
- PayPal 賬戶為 180 天
- 信用卡為 75-120 天
PayPal 和信用卡發卡行可進行例外處理。
如果客戶通知 Zonos 持卡人報告 3D Secure 驗證的交易為欺詐怎麼辦？
在這種情況下：
- 我們告知最終客戶他們的交易在結帳時已完全驗證。任何拒付責任均轉移至發卡行。客戶需要聯絡其發卡行以提出拒付。
- 我們的訂單審核/欺詐部門會收到通知。
每種情況都不同，某些交易可能會逐案評估。
Zonos 如何處理拒付？
Zonos 直接管理拒付，使您的業務免受額外麻煩。
每筆拒付收取 25 美元費用。根據付款處理商，該費用將在索賠支付時扣除 (Stripe) 或在爭議失敗時扣除 (PayPal)。
消除國際欺詐風險
瞭解 Zonos 科技如何消除國際欺詐風險。
Zonos 欺詐保護是一套全面的解決方案，專為想要全球擴展的企業設計。它大幅減少了監控潛在欺詐訂單所需的時間，並有助於準確批准有效的新訂單。
我們的欺詐保護服務是 Zonos Checkout 的重要組成部分。所有交易在購買時都會自動評估其真實性，有效降低未授權拒付的風險。
在線零售商應對欺詐時常犯的一個錯誤是採取廣泛的預防措施，例如阻止整個地區的 IP 地址或堅持使用銀行轉帳進行支付。雖然這種方法確實可以減少欺詐，但同時也阻礙了正常買家完成購買，對您的轉化率和整體收入造成負面影響。
Zonos 採用不同的方法。我們的欺詐保護針對、識別並阻止個別詐騙者，而不是實施影響合法客戶的廣泛政策。其設計應對了國際欺詐的複雜局面，通常比國內欺詐呈現更多細微差別的挑戰。
這些細微差別可能包括：
雖然這些情況可能初看令人擔憂，但在許多情況下，它們不應該引發警報。國際買家通常會訂購較大數量以證明高昂的運費合理，並且經常使用美國境內的貨運代理發貨。