需求
要合併訂單，所有選定的訂單必須符合以下條件：
- 訂單必須處於 OPEN 狀態，且沒有指派追蹤編號
- 所有訂單必須使用相同的購物者電郵地址
- 所有訂單必須使用相同的幣別
- 所有訂單必須屬於同一個組織
- 至少 2 個訂單
如何合併訂單
- 前往 Dashboard -> Orders。
- 選擇要合併的兩個或以上訂單旁的複選框。
- 點擊右上角的 Combine orders。只有當所有選定的訂單都符合合併條件時，此按鈕才會出現。
- 查看合併頁面，其中顯示：
- Select orders - 您選擇要合併的訂單
- Ship from location - 您的運送起源地（如需可更改）
- Ship to - 合併出貨的目的地址
- Combined shipping options - 合併訂單的新運費率，顯示原始訂單總額、新的運輸服務選項和更新的定價，以及價格比較以查看可能的節省
- 從可用選項中選擇您偏好的運輸服務級別。
- 點擊右上角的 Combine orders 按鈕。
- 查看確認對話框，其中顯示：
- 此操作是最終的，無法撤銷
- 商家將收到的退款金額（原始運費與新合併運費之間的差額）
- 合併訂單後將發送確認電郵
- 點擊 Combine 以完成訂單合併。
- 查看您的新合併訂單，其中包括：
- 一個橫幅，指示「此訂單合併自以下訂單：」，並包含指向原始訂單的連結
- 訂單履行部分中來自合併訂單的所有項目
- 反映新運費的已更新著陸成本明細
- 合併出貨的單一追蹤編號欄位
訂單合併後，此操作無法撤銷。原始訂單的狀態將更新為 COMBINED，並將被鎖定以防進一步修改。
來源訂單限制
合併後，原始來源訂單無法直接取消或退款。任何取消或退款都必須在合併訂單上執行。嘗試取消或退款來源訂單將顯示錯誤，指示您進行合併訂單。
注意： 合併訂單不直接持有付款信息。付款仍與原始來源訂單相關聯。發出退款時，它們通過來源訂單的付款方式進行處理。
如果來源訂單在合併前有現有的部分退款，這些金額在計算合併節省時會從總額中扣除。
合併訂單的退款
訂單合併時，運費節省退款給商家，從具有最高可退款金額的來源訂單開始。如果退款超過該訂單的可退款餘額，剩餘部分將流向下一個最高的訂單，以此類推。
重要： 當您取消或退款合併訂單時，退款將針對原始來源訂單（存在付款的地方）進行處理，而不是合併訂單本身。合併訂單沒有直接付款——它參考來源訂單的付款。
範例： 您合併訂單 A（總計 $50）和訂單 B（總計 $150）。合併運費比原始單獨運費少 $30。$30 退款給商家將從訂單 B 開始分配，因為它有更高的可退款金額。
合併訂單
將多個訂單合併為一次出貨。當客戶在尚未發貨前下達多個訂單時，您可以將這些訂單合併為一次出貨。這樣可以降低運費，並通過合併配送來提供更好的客戶體驗。
將訂單合併特別適用於客戶在短時間內進行多次購買，或者您想通過一起配送多件商品來優化履行時。當您合併訂單時，Zonos 會根據合併後的重量和尺寸自動重新計算運費，並向商家退款原始運費與新的合併運費之間的差額。
訂單合併功能僅適用於 Zonos Checkout 自訂 API 整合。此功能不適用於 BigCommerce 或 Magento 等外掛程式整合。