Bắt đầu với Collect

Thông qua sự đảm bảo của Zonos Collect, Zonos có thể thanh toán hóa đơn hải quan cho tất cả các lô hàng nhập khẩu, bất kể người nhận có thanh toán phí và thuế hay không. Sau khi người nhận thanh toán phí và thuế, lô hàng có thể được phát hành để giao hàng. Đối với những người nhận chậm thanh toán phí và thuế hoặc từ chối thanh toán, Zonos vẫn sẽ thanh toán hóa đơn hải quan và nắm quyền sở hữu hàng hóa.

Thanh toán chậm từ người nhận 

Nếu người nhận chậm thanh toán phí và thuế và điều này dẫn đến việc gói hàng bị giữ lại, có nhiều cách để quản lý logistics.

Từ chối thanh toán bởi người nhận 

Dù gói hàng bị giữ bởi Zonos hay nhà cung cấp dịch vụ giao hàng cuối cùng, Zonos sẽ liên tục liên hệ với người nhận để yêu cầu thanh toán phí và thuế.

Nếu người nhận từ chối thanh toán hoặc không phản hồi, Zonos sẽ liên hệ với người gửi ở quốc gia xuất khẩu về quy trình trả hàng. Người gửi sẽ có hai lựa chọn:

• Trả lại cho người gửi: Nếu người gửi muốn hàng hóa được trả lại, Zonos sẽ xử lý việc trả hàng cho người gửi.
• Từ bỏ: Nếu người gửi chọn từ bỏ hàng hóa, Zonos sẽ nắm quyền sở hữu hàng hóa và thanh lý sản phẩm.

Nếu người gửi và người nhận không phản hồi trong một khoảng thời gian đã được xác định trước, hàng hóa sẽ được coi là bị từ bỏ, và quyền sở hữu sẽ được chuyển giao cho Zonos.

Hỗ trợ người nhận 

Zonos sẽ quản lý các yêu cầu dịch vụ khách hàng cho người nhận liên quan đến các câu hỏi về hóa đơn hải quan. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp hỗ trợ khách hàng cho người gửi ở quốc gia xuất khẩu. Với một khoản phí bổ sung (do người nhận thanh toán), Zonos có thể gửi hóa đơn giấy cho người nhận để thu tiền.

Giá cả 

Trong hầu hết các trường hợp, việc sử dụng Zonos Collect với sự đảm bảo sẽ có chi phí thấp hơn đáng kể so với việc thanh toán hải quan cho phí và thuế mà bạn không collect. Thêm vào đó, việc quản lý lưu trữ gói hàng, dịch vụ khách hàng, thu tiền, từ bỏ lô hàng và phối hợp việc trả hàng cho người gửi là rất tốn kém. Giá cho Collect với sự đảm bảo là cụ thể cho quy trình và rủi ro hiện tại của bạn. Nó cũng phụ thuộc vào các dịch vụ được chọn và tỷ lệ thất bại thu tiền hiện tại của bạn rate.