Nếu tôi có nhiều hộp trong lô hàng của mình thì sao? Tôi có cần xử lý từng hộp riêng lẻ không?
Có, Canada Post không hỗ trợ nhiều hộp trong cùng một lô hàng. Bạn sẽ cần xử lý từng hộp như một lô hàng riêng biệt. Mỗi hộp sẽ nhận được ID Khai báo riêng của nó.
Là Tài khoản đã xác minh, tôi có quyền truy cập vào những gì?
Là Tài khoản đã xác minh, bạn có quyền truy cập vào:
Item Quoter
Orders (lịch sử đơn hàng)
Invoices
Shipments (lịch sử lô hàng)
Settings (bao gồm thông tin kinh doanh, thông tin thanh toán, khóa tài khoản của bạn, và các thành viên nhóm)
Tôi có phải trả phí đăng ký không?
Không. Tài khoản đã xác minh Zonos của bạn (và các công cụ của nó) miễn phí sử dụng. Bạn sẽ chỉ bị tính phí cho thuế và phí xử lý/thông quan trên mỗi lô hàng mà bạn gửi đến Hoa Kỳ bằng Tài khoản đã xác minh của bạn. Chi phí của phí xử lý/thông quan được liệt kê trong Zonos Dashboard dưới Settings → Billing, trong phần Plan.
Tôi có cần Tài khoản đã xác minh nếu tôi đang sử dụng Shopify để in nhãn Canada Post của mình không?
Không. Shopify đã tạo điều kiện cho một quan hệ đối tác với Canada Post và Zonos để tạo nhãn Canada Post với thuế đã trả trước. Họ xử lý hóa đơn và gửi tiền thuế cho CBP với Zonos thay mặt bạn. Có một vài bước để thiết lập điều này trong Shopify. Hiện tại, điều này chỉ hỗ trợ nhãn thông qua tài khoản Canada Post của Shopify (không hỗ trợ "BYOA" hoặc "Mang tài khoản của riêng bạn").
Tôi gửi các mặt hàng CUSMA/USMCA đến Hoa Kỳ qua Canada Post. Những thứ này sẽ có thuế không?
Có. Ưu đãi CUSMA/USMCA hiện không thể được yêu cầu cho các lô hàng gửi đến Hoa Kỳ qua một nhà cung cấp dịch vụ bưu chính, vì vậy các mặt hàng này sẽ bị tính thuế. Câu hỏi thường gặp về thương mại điện tử của CBP nêu rõ rằng không thể yêu cầu ưu đãi USMCA cho các lô hàng bưu chính tuân theo Phần 3 của Sắc lệnh Hành pháp 14324, và hiện vẫn chưa có quy trình được hỗ trợ để yêu cầu ưu đãi thương mại tự do trong môi trường bưu chính. Zonos đang nỗ lực để hỗ trợ điều này, và chúng tôi sẽ cập nhật tài liệu này ngay khi có sẵn. Ngưỡng DDP bưu chính hiện là $2.500 (tăng từ $800).
Tôi có thể in nhãn Canada Post từ một hệ thống khác, không được đề cập trong hướng dẫn này?
Nhãn có thể được in từ Snap Ship, Shipping Manager, Ship Online (sử dụng ID Khai báo thay vì Tài khoản đã xác minh), hoặc Shopify. Canada Post cũng hỗ trợ các hệ thống vận chuyển sau: Machool, OrderCup, netParcel, 2Ship, ShipRush, ShipWise/DesktopShipper, Think Logistics, Shippo, Easyship, ShipStation, và Easypost.
Nó có giá bao nhiêu để sử dụng Tài khoản đã xác minh?
Tài khoản đã xác minh Zonos của bạn (và các công cụ của nó) miễn phí sử dụng. Không có phí đăng ký và không có chi phí cho việc sử dụng Item Quoter. Bạn sẽ chỉ bị tính phí cho thuế và phí xử lý/thông quan trên mỗi lô hàng mà bạn gửi đến Hoa Kỳ bằng Tài khoản đã xác minh của bạn. Chi phí của phí xử lý/thông quan được liệt kê trong Zonos Dashboard dưới Settings → Billing, trong phần Plan.
Khi nào tôi sẽ thấy lô hàng của mình trong Dashboard?
Các lô hàng của bạn sẽ xuất hiện trong Dashboard khi bưu điện gửi dữ liệu lô hàng cho Zonos. Điều này có thể mất vài ngày kể từ khi bạn gửi bưu kiện của mình.
Tôi không thấy Account Key của mình. Làm cách nào để lấy nó?
Account Key của bạn sẽ không xuất hiện cho đến khi bạn đã thêm thông tin thanh toán của bạn vào Dashboard. Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã thêm thông tin thanh toán, sau đó nó sẽ xuất hiện trong Dashboard → Settings → Integrations.
Lý do chung khác khiến bạn có thể không thấy Account Key của mình là nếu bạn có tài khoản Zonos hiện tại không phải là Tài khoản đã xác minh. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại support@zonos.com và chúng tôi có thể chuyển tài khoản của bạn thành Tài khoản đã xác minh.
Tôi có thể sử dụng Tài khoản đã xác minh của mình cho các lô hàng trên $2.500 USD không?
Có. Hệ thống Canada Post yêu cầu ID Khai báo bất kể giá trị của lô hàng, và Account Key của bạn được sử dụng để tạo ID Khai báo.
Kể từ ngày 24 tháng 7 năm 2026, ngưỡng thanh toán trước thuế đã tăng từ $800 lên $2.500 USD. Vì các lô hàng trên $2.500 USD không yêu cầu thanh toán trước thuế, Zonos sẽ không tính phí thuế cho bạn nếu giá trị lô hàng trên $2.500 USD. Các lô hàng này sẽ được gửi DDU (Delivered Duty Unpaid) cho khách hàng ở Hoa Kỳ, và khách hàng sẽ được yêu cầu thanh toán thuế trong quá trình giao hàng.
Các lô hàng bưu chính có phải tuân theo các mức thuế MFN, Section 301, Section 232 và/hoặc Section 122 không?
Trước ngày 24 tháng 7 năm 2026, các lô hàng bưu chính được gửi đến Hoa Kỳ chỉ phải tuân theo các mức thuế Section 122 — chúng có một lợi thế tạm thời nơi các thuế bình thường khác (MFN, Section 301, Section 232, v.v.) không áp dụng. Kể từ ngày 24 tháng 7 năm 2026, lợi thế đó đã mất, và các thuế Section 122 đã hết hạn. Các lô hàng bưu chính hiện phải tuân theo các thuế bình thường (MFN, Section 301, Section 232, v.v.), lần đầu tiên. Ngoài ra, một thuế lực lượng lao động bắt buộc mới của Section 301 (10% hoặc 12,5% theo quốc gia xuất xứ; một số quốc gia xuất xứ bị giới hạn ròng của mức MFN — xem công cụ theo dõi thuế quan Hoa Kỳ) hiện áp dụng cho các lô hàng bưu chính kể từ ngày 24 tháng 7 năm 2026, với sự chuyển đổi sạch sẽ từ mức thuế Section 122 hết hạn sang mức Section 301 mới.
Điều gì xảy ra nếu một nền tảng hoặc thương nhân sử dụng một nhà cung cấp khác ngoài Zonos để tính toán thuế?
Không có vấn đề. Với Tài khoản đã xác minh, Zonos thu thập và gửi tiền thuế cho CBP cho các lô hàng Canada Post của bạn, bất kể máy tính nào tạo ra ước tính mà bạn sử dụng. Bạn sẽ bị Zonos tính phí cho các khoản thuế thực tế được đánh giá.
Nếu một lô hàng bưu chính chứa nhiều mặt hàng có quốc gia xuất xứ khác nhau, thuế được tính như thế nào?
Zonos tính toán thuế trên mỗi mặt hàng dựa trên quốc gia xuất xứ của từng mặt hàng và tổng hợp chúng để có tổng cộng. Tài khoản đã xác minh của bạn sau đó sẽ bị tính phí cho số tiền thuế được tính lũy tích (cộng với phí xử lý/thông quan bưu chính).
Các quà tặng trên 100 USD được xử lý như thế nào?
Quà tặng có giá trị trên 100 USD phải chịu thuế. Zonos tính toán thuế trên tổng giá trị quà tặng và tính phí tương ứng vào Tài khoản đã xác minh của bạn.
Nếu quà tặng bao gồm nhiều mặt hàng có quốc gia xuất xứ khác nhau thì sao?
Đối với các lô hàng quà tặng với các quốc gia xuất xứ khác nhau, Zonos tính toán thuế trên mỗi mặt hàng theo quốc gia xuất xứ và tính tổng cho tổng thuế, sau đó tính phí vào Tài khoản đã xác minh của bạn.
Làm cách nào để lưu trữ hoặc hủy kích hoạt tổ chức của tôi?
Trong Zonos Dashboard của bạn, hãy truy cập Settings → General. Cuộn đến phần Danger Zone. Từ đó, bạn có thể chọn Archive organization để làm cho bảng điều khiển của bạn ở chế độ chỉ đọc hoặc Deactivate organization để loại bỏ quyền truy cập cho tất cả người dùng. Làm theo các lời nhắc trên màn hình để xác nhận lựa chọn của bạn.
Điều gì xảy ra nếu mô tả sản phẩm của tôi không rõ ràng?
Nếu mô tả sản phẩm của bạn không phù hợp với mã HS, các cơ quan hải quan có thể phân loại lại lô hàng của bạn dựa trên những gì họ nghĩ nó là gì. Điều này có thể gây ra những điều chỉnh về thuế, chậm trễ thông quan, hoặc trả lại người gửi.
Luôn sử dụng mô tả rõ ràng, chính xác (ví dụ, "ví da nam" thay vì "phụ kiện cao cấp") để đảm bảo mã HS của bạn vẫn chính xác.
Nếu bạn nhận thấy mã HS của bạn được điều chỉnh, thường là vì mô tả được cung cấp không khớp với mã. Hải quan xem xét các lô hàng về sự nhất quán giữa mô tả và mã — và khi chúng không phù hợp, họ sẽ sửa nó.
Để tránh phân loại lại, hãy sử dụng từ ngữ chi tiết, thực tế rõ ràng định nghĩa mặt hàng, vật liệu và mục đích của nó.
Nếu bạn cần trợ giúp với tài khoản Canada Post hoặc các lô hàng của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với Canada Post Support: 1-800-267-1177
Khi gọi, bạn sẽ được nhắc chọn liệu bạn là một thương nhân có tài khoản hay một người gửi bán lẻ. Khi bạn thực hiện lựa chọn, bạn sẽ được kết nối với nhóm hỗ trợ thích hợp để được trợ giúp.
Câu hỏi thường gặp
Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
Nếu tôi có nhiều hộp trong lô hàng của mình thì sao? Tôi có cần xử lý từng hộp riêng lẻ không?
Có, Canada Post không hỗ trợ nhiều hộp trong cùng một lô hàng. Bạn sẽ cần xử lý từng hộp như một lô hàng riêng biệt. Mỗi hộp sẽ nhận được ID Khai báo riêng của nó.
Là Tài khoản đã xác minh, tôi có quyền truy cập vào những gì?
Là Tài khoản đã xác minh, bạn có quyền truy cập vào:
Tôi có phải trả phí đăng ký không?
Không. Tài khoản đã xác minh Zonos của bạn (và các công cụ của nó) miễn phí sử dụng. Bạn sẽ chỉ bị tính phí cho thuế và phí xử lý/thông quan trên mỗi lô hàng mà bạn gửi đến Hoa Kỳ bằng Tài khoản đã xác minh của bạn. Chi phí của phí xử lý/thông quan được liệt kê trong Zonos Dashboard dưới Settings → Billing, trong phần Plan.
Tôi có cần Tài khoản đã xác minh nếu tôi đang sử dụng Shopify để in nhãn Canada Post của mình không?
Không. Shopify đã tạo điều kiện cho một quan hệ đối tác với Canada Post và Zonos để tạo nhãn Canada Post với thuế đã trả trước. Họ xử lý hóa đơn và gửi tiền thuế cho CBP với Zonos thay mặt bạn. Có một vài bước để thiết lập điều này trong Shopify. Hiện tại, điều này chỉ hỗ trợ nhãn thông qua tài khoản Canada Post của Shopify (không hỗ trợ "BYOA" hoặc "Mang tài khoản của riêng bạn").
Tôi gửi các mặt hàng CUSMA/USMCA đến Hoa Kỳ qua Canada Post. Những thứ này sẽ có thuế không?
Có. Ưu đãi CUSMA/USMCA hiện không thể được yêu cầu cho các lô hàng gửi đến Hoa Kỳ qua một nhà cung cấp dịch vụ bưu chính, vì vậy các mặt hàng này sẽ bị tính thuế. Câu hỏi thường gặp về thương mại điện tử của CBP nêu rõ rằng không thể yêu cầu ưu đãi USMCA cho các lô hàng bưu chính tuân theo Phần 3 của Sắc lệnh Hành pháp 14324, và hiện vẫn chưa có quy trình được hỗ trợ để yêu cầu ưu đãi thương mại tự do trong môi trường bưu chính. Zonos đang nỗ lực để hỗ trợ điều này, và chúng tôi sẽ cập nhật tài liệu này ngay khi có sẵn. Ngưỡng DDP bưu chính hiện là $2.500 (tăng từ $800).
Tôi có thể in nhãn Canada Post từ một hệ thống khác, không được đề cập trong hướng dẫn này?
Nhãn có thể được in từ Snap Ship, Shipping Manager, Ship Online (sử dụng ID Khai báo thay vì Tài khoản đã xác minh), hoặc Shopify. Canada Post cũng hỗ trợ các hệ thống vận chuyển sau: Machool, OrderCup, netParcel, 2Ship, ShipRush, ShipWise/DesktopShipper, Think Logistics, Shippo, Easyship, ShipStation, và Easypost.
Nó có giá bao nhiêu để sử dụng Tài khoản đã xác minh?
Tài khoản đã xác minh Zonos của bạn (và các công cụ của nó) miễn phí sử dụng. Không có phí đăng ký và không có chi phí cho việc sử dụng Item Quoter. Bạn sẽ chỉ bị tính phí cho thuế và phí xử lý/thông quan trên mỗi lô hàng mà bạn gửi đến Hoa Kỳ bằng Tài khoản đã xác minh của bạn. Chi phí của phí xử lý/thông quan được liệt kê trong Zonos Dashboard dưới Settings → Billing, trong phần Plan.
Khi nào tôi sẽ thấy lô hàng của mình trong Dashboard?
Các lô hàng của bạn sẽ xuất hiện trong Dashboard khi bưu điện gửi dữ liệu lô hàng cho Zonos. Điều này có thể mất vài ngày kể từ khi bạn gửi bưu kiện của mình.
Tôi không thấy Account Key của mình. Làm cách nào để lấy nó?
Account Key của bạn sẽ không xuất hiện cho đến khi bạn đã thêm thông tin thanh toán của bạn vào Dashboard. Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã thêm thông tin thanh toán, sau đó nó sẽ xuất hiện trong Dashboard → Settings → Integrations.
Lý do chung khác khiến bạn có thể không thấy Account Key của mình là nếu bạn có tài khoản Zonos hiện tại không phải là Tài khoản đã xác minh. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại support@zonos.com và chúng tôi có thể chuyển tài khoản của bạn thành Tài khoản đã xác minh.
Tôi có thể sử dụng Tài khoản đã xác minh của mình cho các lô hàng trên $2.500 USD không?
Có. Hệ thống Canada Post yêu cầu ID Khai báo bất kể giá trị của lô hàng, và Account Key của bạn được sử dụng để tạo ID Khai báo.
Kể từ ngày 24 tháng 7 năm 2026, ngưỡng thanh toán trước thuế đã tăng từ $800 lên $2.500 USD. Vì các lô hàng trên $2.500 USD không yêu cầu thanh toán trước thuế, Zonos sẽ không tính phí thuế cho bạn nếu giá trị lô hàng trên $2.500 USD. Các lô hàng này sẽ được gửi DDU (Delivered Duty Unpaid) cho khách hàng ở Hoa Kỳ, và khách hàng sẽ được yêu cầu thanh toán thuế trong quá trình giao hàng.
Các lô hàng bưu chính có phải tuân theo các mức thuế MFN, Section 301, Section 232 và/hoặc Section 122 không?
Trước ngày 24 tháng 7 năm 2026, các lô hàng bưu chính được gửi đến Hoa Kỳ chỉ phải tuân theo các mức thuế Section 122 — chúng có một lợi thế tạm thời nơi các thuế bình thường khác (MFN, Section 301, Section 232, v.v.) không áp dụng. Kể từ ngày 24 tháng 7 năm 2026, lợi thế đó đã mất, và các thuế Section 122 đã hết hạn. Các lô hàng bưu chính hiện phải tuân theo các thuế bình thường (MFN, Section 301, Section 232, v.v.), lần đầu tiên. Ngoài ra, một thuế lực lượng lao động bắt buộc mới của Section 301 (10% hoặc 12,5% theo quốc gia xuất xứ; một số quốc gia xuất xứ bị giới hạn ròng của mức MFN — xem công cụ theo dõi thuế quan Hoa Kỳ) hiện áp dụng cho các lô hàng bưu chính kể từ ngày 24 tháng 7 năm 2026, với sự chuyển đổi sạch sẽ từ mức thuế Section 122 hết hạn sang mức Section 301 mới.
Điều gì xảy ra nếu một nền tảng hoặc thương nhân sử dụng một nhà cung cấp khác ngoài Zonos để tính toán thuế?
Không có vấn đề. Với Tài khoản đã xác minh, Zonos thu thập và gửi tiền thuế cho CBP cho các lô hàng Canada Post của bạn, bất kể máy tính nào tạo ra ước tính mà bạn sử dụng. Bạn sẽ bị Zonos tính phí cho các khoản thuế thực tế được đánh giá.
Nếu một lô hàng bưu chính chứa nhiều mặt hàng có quốc gia xuất xứ khác nhau, thuế được tính như thế nào?
Zonos tính toán thuế trên mỗi mặt hàng dựa trên quốc gia xuất xứ của từng mặt hàng và tổng hợp chúng để có tổng cộng. Tài khoản đã xác minh của bạn sau đó sẽ bị tính phí cho số tiền thuế được tính lũy tích (cộng với phí xử lý/thông quan bưu chính).
Các quà tặng trên 100 USD được xử lý như thế nào?
Quà tặng có giá trị trên 100 USD phải chịu thuế. Zonos tính toán thuế trên tổng giá trị quà tặng và tính phí tương ứng vào Tài khoản đã xác minh của bạn.
Nếu quà tặng bao gồm nhiều mặt hàng có quốc gia xuất xứ khác nhau thì sao?
Đối với các lô hàng quà tặng với các quốc gia xuất xứ khác nhau, Zonos tính toán thuế trên mỗi mặt hàng theo quốc gia xuất xứ và tính tổng cho tổng thuế, sau đó tính phí vào Tài khoản đã xác minh của bạn.
Làm cách nào để lưu trữ hoặc hủy kích hoạt tổ chức của tôi?
Trong Zonos Dashboard của bạn, hãy truy cập Settings → General. Cuộn đến phần Danger Zone. Từ đó, bạn có thể chọn Archive organization để làm cho bảng điều khiển của bạn ở chế độ chỉ đọc hoặc Deactivate organization để loại bỏ quyền truy cập cho tất cả người dùng. Làm theo các lời nhắc trên màn hình để xác nhận lựa chọn của bạn.
Điều gì xảy ra nếu mô tả sản phẩm của tôi không rõ ràng?
Nếu mô tả sản phẩm của bạn không phù hợp với mã HS, các cơ quan hải quan có thể phân loại lại lô hàng của bạn dựa trên những gì họ nghĩ nó là gì. Điều này có thể gây ra những điều chỉnh về thuế, chậm trễ thông quan, hoặc trả lại người gửi.
Luôn sử dụng mô tả rõ ràng, chính xác (ví dụ, "ví da nam" thay vì "phụ kiện cao cấp") để đảm bảo mã HS của bạn vẫn chính xác.
Xem hướng dẫn này để biết thêm chi tiết.
Tại sao mã HS của tôi lại thay đổi liên tục?
Nếu bạn nhận thấy mã HS của bạn được điều chỉnh, thường là vì mô tả được cung cấp không khớp với mã. Hải quan xem xét các lô hàng về sự nhất quán giữa mô tả và mã — và khi chúng không phù hợp, họ sẽ sửa nó.
Để tránh phân loại lại, hãy sử dụng từ ngữ chi tiết, thực tế rõ ràng định nghĩa mặt hàng, vật liệu và mục đích của nó.
Xem hướng dẫn này để biết thêm chi tiết.
Nếu bạn cần trợ giúp với tài khoản Canada Post hoặc các lô hàng của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với Canada Post Support:
1-800-267-1177
Khi gọi, bạn sẽ được nhắc chọn liệu bạn là một thương nhân có tài khoản hay một người gửi bán lẻ. Khi bạn thực hiện lựa chọn, bạn sẽ được kết nối với nhóm hỗ trợ thích hợp để được trợ giúp.
Trang này có hữu ích không?