Tìm đơn hàng

Bạn có thể thấy số đơn hàng của nền tảng thương mại điện tử của bạn từ trang Đơn hàng của Dashboard.

Xác định số đơn hàng

1. Đi tới Dashboard -> Đơn hàng.
2. Trên trang Đơn hàng, số đơn hàng sẽ được hiển thị dưới cột Số đơn hàng của nền tảng.

Có ba trạng thái đơn hàng trong Dashboard: Thành công, Đã giao và Đã hủy.

• Thành công: Các đơn hàng mới sẽ có trạng thái đơn hàng màu xám “Thành công”. Chúng đã sẵn sàng để bạn giao hàng!
• Đã giao: Khi bạn tạo một nhãn trong Dashboard (hoặc thêm một số theo dõi vào đơn hàng trong Dashboard), Zonos sẽ cập nhật trạng thái đơn hàng thành trạng thái màu xanh “Đã giao”.
• Đã hủy: Khi bạn hủy một đơn hàng trong Dashboard, trạng thái sẽ hiển thị trạng thái màu đỏ “Đã hủy”.

Một số tích hợp đồng bộ trạng thái đơn hàng từ nền tảng thương mại điện tử đến Dashboard. Tùy thuộc vào tích hợp, các đơn hàng đã được giao hoặc hủy bên ngoài Zonos có thể tự động cập nhật trạng thái trong Dashboard.

Xác minh trạng thái đơn hàng

1. Đi tới Dashboard -> Đơn hàng.
2. Trên trang Đơn hàng, trạng thái đơn hàng sẽ hiển thị bên phải cột Tổng bằng màu xanh, đỏ hoặc xám.

Bạn có thể áp dụng bộ lọc trong Dashboard để dễ dàng xác định các đơn hàng dựa trên trạng thái, khoảng thời gian và nhiều hơn nữa.

Áp dụng bộ lọc

1. Đi tới Dashboard -> Đơn hàng.
2. Trên các đơn hàng, bạn có thể nhấp để thêm bộ lọc cho Tổng, Cấp độ dịch vụ, Điểm đến hoặc Khoảng thời gian.
3. Nhấp Áp dụng để áp dụng bộ lọc.
4. Để xóa bộ lọc, nhấp vào các bộ lọc đang hoạt động và bỏ chọn các mục mà bạn không còn muốn lọc theo.

Lưu ý: Nếu bạn nhấp để xem một đơn hàng và quay lại trang đơn hàng, các bộ lọc sẽ tự động bị xóa, và bạn sẽ trở lại trang đơn hàng ban đầu hiển thị đơn hàng gần đây nhất của bạn.