Cách tải lên đơn hàng
- Đi đến Bảng điều khiển -> Đơn hàng -> Quản lý -> Tải lên đơn hàng.
- Tải xuống mẫu CSV từ trang tải lên và điền vào dữ liệu đơn hàng của bạn.
- Tải lên tệp CSV đã hoàn thành của bạn.
- Xem lại màn hình xác nhận — chi phí được tính toán trên mỗi hàng và bất kỳ lỗi hoặc cảnh báo nào được hiển thị trong dòng.
- Nhấp vào Tạo đơn hàng để gửi tất cả các đơn hàng Sẵn sàng.
Định dạng CSV
Tải xuống mẫu CSV trực tiếp từ trang tải lên trong Bảng điều khiển. Mẫu bao gồm tất cả các cột bắt buộc và tùy chọn — các cột bắt buộc được đánh dấu bằng dấu sao (*) trong hàng tiêu đề.
Các cột bắt buộc
Mỗi hàng đại diện cho một đơn hàng. Thông tin bắt buộc cho mỗi hàng rơi vào ba danh mục:
Người nhận — Tên, email, số điện thoại và địa chỉ giao hàng của người nhận, bao gồm quốc gia đích. Mã bưu chính và tiểu bang/tỉnh chỉ bắt buộc đối với các quốc gia có định dạng địa chỉ sử dụng chúng — đối với một quốc gia không có mã bưu chính (ví dụ: Hồng Kông hoặc Tanzania), chỉ cần để ô trống. Đối với các quốc gia có danh sách tiểu bang/tỉnh, hãy sử dụng tên hoặc mã vùng được công nhân (ví dụ: "Dubayy" hoặc "DU" cho Dubai) để các nhà cung cấp dịch vụ có thể xếp hạng điểm đích.
Mục — Tối thiểu là tên mục, số lượng và giá. Cung cấp mã HS và quốc gia xuất xứ sẽ cải thiện độ chính xác phân loại và có thể giảm thời gian xử lý trên màn hình xác nhận.
Vận chuyển — Mã cấp dịch vụ phù hợp với một nhà cung cấp dịch vụ được cấu hình trên tài khoản của bạn (ví dụ: fedex.international_priority, ups_worldwide_expedited). Cột Số tiền vận chuyển là tùy chọn: nhập một số tiền (cho phép 0) để sử dụng nó làm phí vận chuyển của đơn hàng, hoặc để trống và ước tính tỷ giá vận chuyển được tính toán cho mức dịch vụ của bạn. Các hàng được tính toán mất một vài giây bổ sung cho mỗi hàng trên màn hình xác nhận, và phí nhà cung cấp cuối cùng tại lúc tạo nhãn có thể khác với ước tính. Một số điểm đích không thể được xếp hạng tự động (lỗi "dịch vụ không khả dụng cho quốc gia đích") — nhập số tiền vận chuyển chỉ trên những hàng đó; các hàng trống và được điền có thể trộn tự do trong một tệp.
Các cột tùy chọn
Mã số thuế của người nhận — Sử dụng các cột Loại mã số thuế và Số mã số thuế để bao gồm mã định danh thuế người nhận trên đơn hàng. Loại phải là một trong các mã dưới đây (không phân biệt chữ hoa chữ thường). Cung cấp cả hai cột cùng nhau; một loại không có số (hoặc ngược lại) được gắn cờ là lỗi trên màn hình xác nhận. Mã số thuế được lưu trữ trên người nhận của đơn hàng và được chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ khi một nhãn được tạo. Đối với các đơn hàng nhiều mục, mã số thuế từ hàng đầu tiên của đơn hàng được sử dụng.
Sử dụng mã dành riêng cho quốc gia nếu một mã tồn tại; đối với bất kỳ quốc gia nào không được liệt kê, hãy sử dụng TIN.
| Quốc gia / Khu vực↕ | Mã↕ | Mã số thuế↕ |
|---|---|---|
| Argentina | CUIL | CUIL hoặc CUIT |
| Argentina/Spain/Peru | DNI | Số tiêu chuẩn/thuế quốc gia |
| Australia | OSR | Đăng ký GST AUSid |
| Australia/New Zealand | LVG | Nhà cung cấp đăng ký nước ngoài (hàng giá thấp) |
| Brazil | CNP | CNPJ (ID thuế liên bang doanh nghiệp) |
| Brazil | CPF | CPF (sổ đăng ký người nộp thuế cá nhân) |
| Canada | GST | Số đăng ký GST/HST |
| Chile | RUN | Rol Único Tributario (RUT/RUN) |
| European Union | EU_EORI | Số EU EORI |
| European Union | IOSS | Số Import One-Stop Shop |
| France | FTPC | VAT hải quan Pháp (giá thấp) |
| India | PAN | Số Tài khoản Vĩnh viễn |
| Indonesia | NPWP | Số nhận dạng thuế |
| Mexico | RFC | Registro Federal de Contribuyentes |
| Mexico | CURP | CURP (cá nhân) |
| Norway | VOEC | Số lược đồ VAT on E-Commerce |
| Norway | VOEC_NO | Số VAT Na Uy |
| Saudi Arabia | SA_VAT | Số VAT Saudi |
| South Africa | TRN | Số tham chiếu thuế |
| South Korea | PCC | Mã xóa quy định cá nhân |
| United Arab Emirates | UAE_TRN | Số đăng ký thuế |
| United Kingdom | GB_EORI | Số EORI Anh |
| United Kingdom | HMRC | Đăng ký VAT Anh (người bán nước ngoài) |
| United States | EIN | Số nhận dạng Chủ sở hữu |
| United States | SSN | Số An sinh xã hội |
| United States | STA | ID thuế tiểu bang |
| Any country | EORI | ID đăng ký nhà điều hành kinh tế |
| Any other country | TIN | Số nhận dạng thuế chung |
Các mã mục đích đặc biệt bổ sung (FED, FTZ, DUN và các tài khoản hoãn lại nhiệm vụ/thuế DAN/TAN/DTF) được chấp nhận khi đại diện Zonos của bạn hướng dẫn bạn sử dụng một.
Duty Paid By — DDP hoặc DDU tùy chọn cho mỗi đơn hàng. Để trống để có hành vi mặc định: DDP ở bất cứ nơi nào điểm đích hỗ trợ nó, với quay lại tự động sang DDU nơi nó không. Một DDP rõ ràng là nghiêm ngặt — các hàng lỗi thay vì quay lại — và DDU làm cho người nhận chịu trách nhiệm về nhiệm vụ và thuế khi giao hàng. Màn hình xác nhận và kết quả tải xuống hiển thị cái nào mỗi đơn hàng thực sự hạ cánh, với một huy hiệu cam trên các hàng DDU. Đối với các đơn hàng nhiều mục, giá trị được chỉ định đầu tiên chiến thắng, và các giá trị xung đột là một lỗi.
Số lượng thùng — Nếu một đơn hàng được gửi trong nhiều hộp giống hệt nhau, hãy đặt Số lượng thùng cùng với các cột Chiều dài thùng/Chiều rộng/Chiều cao/Cân nặng. Các cột thùng mô tả một hộp (cân nặng là cân nặng của một hộp đóng gói), và số lượng nhân nó — ví dụ, 360 đơn vị được đóng gói 30 vào một hộp sẽ sử dụng kích thước hộp, cân nặng của một hộp đầy đủ và số lượng thùng là 12. Để trống có nghĩa là 1. Các đơn hàng có kích thước hộp hỗn hợp không thể được mô tả trong CSV — để các cột thùng trống trên những đơn hàng đó và Zonos sẽ tự động đóng hộp chúng dựa trên trọng lượng mục.
Mẹo
- Sử dụng các mã cấp dịch vụ chính xác được hiển thị trong cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Các hàng có mã cấp dịch vụ không được công nhân sẽ hiển thị một cảnh báo trên màn hình xác nhận.
- Các lãnh thổ Mỹ khác nhau: Quần đảo Đảo Virgin Mỹ sử dụng mã quốc gia riêng của họ (
VI) và vận chuyển quốc tế, trong khi Puerto Rico sử dụngUSvà vận chuyển trong nước. - Các nhà cung cấp dịch vụ (đặc biệt là UPS) từ chối địa chỉ giao hàng Hộp PO — các hàng có "P.O. Box" trong một dòng địa chỉ có thể không thành công xếp hạng với lỗi dịch vụ chung chung. Sử dụng địa chỉ đường phố khi có thể.
- Dấu chấm câu kiểu máy từ Word hoặc Excel (dấu ngoặc kép cong, dấu gạch ngang en/em) được sửa chữa tự động. Dấu hỏi xuất hiện nơi các chữ cái có dấu phụ nên được chỉ ra rằng tệp đã mất mã hóa — những hàng đó được gắn cờ để bạn có thể nhập lại văn bản.
- Đối với các quốc gia đích yêu cầu mã tiểu bang hoặc tỉnh (ví dụ: Brazil, Mỹ, Canada), hãy đảm bảo trường tiểu bang được điền với mã ISO chính xác.
Order IDlà bắt buộc và phải duy nhất trên toàn tài khoản, bao gồm các tải lên trước đó — một ID từng được sử dụng trước đây (thậm chí trong tệp mùa trước hoặc đơn hàng bị hủy) bị từ chối tại lúc tạo đơn hàng. Sử dụng lại tệp? Thêm hậu tố vào ID (ví dụACALB-33cho tập 33). ID xuất hiện trên màn hình xác nhận và được thực hiện cho đơn hàng được tạo làm tham chiếu thương gia.
Xem lại màn hình xác nhận
Sau khi tải lên, một màn hình xác nhận sẽ hiển thị phân tích chi phí được tính toán cho mỗi đơn hàng trước khi bất cứ điều gì được tạo. Màn hình hiển thị:
| Cột↕ | Mô tả↕ |
|---|---|
| Order ID | ID tham chiếu từ CSV của bạn. |
| Items | Tên mục và số lượng. |
| Recipient | Tên của người nhận. |
| Country | Quốc gia đích. |
| Duty paid by | Liệu báo giá được chọn là DDP (bạn trả nhiệm vụ và thuế) hoặc DDU (người nhận thanh toán khi giao hàng, hiển thị với một huy hiệu cam). |
| Service level | Mức dịch vụ vận chuyển được sử dụng cho xếp hạng. |
| Item total | Giá trị mục khai báo. |
| Shipping | Chi phí vận chuyển được tính toán. |
| Duties | Các nhiệm vụ được tính toán. |
| Taxes | Các khoản thuế được tính toán. |
| Fees | Các khoản phí Zonos. |
| LC total | Tổng chi phí được tính (nhiệm vụ + thuế + phí). |
| Grand total | Tổng cộng bao gồm giá trị mục và chi phí được tính. |
| Status | Sẵn sàng, Cảnh báo, hoặc Lỗi. |
Các hàng có thể hiển thị $0 nhiệm vụ, thuế và phí khi điểm đích không tính phí nhập cho giá khai báo của lô hàng (nó dưới ngưỡng de minimis của quốc gia) — chi phí được tính là thực sự bằng không, không phải thiếu, và vận chuyển là chi phí duy nhất cho những đơn hàng đó.
Nút Tạo đơn hàng hiển thị số đơn hàng sẽ được gửi (ví dụ: Tạo 17 đơn hàng). Chỉ các hàng có trạng thái Sẵn sàng hoặc Cảnh báo mới được bao gồm — các hàng có lỗi bị loại trừ.
Sử dụng Kết quả CSV tải xuống để xuất toàn bộ phân tích báo giá (tỷ giá được chọn, tổng mục, vận chuyển, nhiệm vụ, thuế, phí và tổng cộng cho mỗi đơn hàng) — hữu ích cho việc báo giá cho khách hàng của bạn trước khi bất kỳ đơn hàng nào được tạo. Nhấp vào Bắt đầu lại để loại bỏ tải lên và bắt đầu lại với tệp sửa đổi.
Khi bạn để Số tiền vận chuyển trống, cột cấp dịch vụ sẽ hiển thị tỷ giá khớp với cấp dịch vụ CSV của bạn. Nếu cấp dịch vụ được yêu cầu của bạn không khả dụng cho điểm đích, tỷ giá khả dụng gần nhất được chọn và được gắn cờ bằng huy hiệu Cấp dịch vụ khác — hoặc, khi tồn tại một số phương án, danh sách thả xuống Chọn tỷ giá cho phép bạn chọn trước khi đơn hàng có thể được tạo.
Lỗi và cảnh báo
Các vấn đề được gắn cờ trong dòng trên màn hình xác nhận.
Lỗi
Các hàng có lỗi bị loại trừ khi bạn nhấp Tạo đơn hàng. Sửa lỗi trong CSV của bạn và tải lên lại để bao gồm những hàng đó. Các lỗi phổ biến bao gồm:
- Không cho phép các đơn hàng giá thấp — Giá trị đơn hàng dưới ngưỡng tối thiểu cho cửa hàng của bạn.
- Mã tiểu bang không hợp lệ — Mã tiểu bang hoặc tỉnh không hợp lệ cho quốc gia đích. Bắt buộc cho các quốc gia như Brazil, Mỹ và Canada.
- Trường bắt buộc bị thiếu — Cột bắt buộc trống hoặc không thể được phân tích cú pháp.
- Order ID đã tồn tại — Mỗi ID đơn hàng phải duy nhất trên toàn tài khoản, bao gồm các đơn hàng từ các tải lên trước đó. Các hàng có ID đã sử dụng không thành công tại lúc tạo trong khi phần còn lại của tệp thành công — tải lên lại chỉ những hàng không thành công với ID mới (hậu tố như
-33hoạt động tốt).
Cảnh báo
Các hàng có cảnh báo được bao gồm trong bài nộp. Xem lại chúng trước khi nhấp vào Tạo đơn hàng. Các cảnh báo phổ biến bao gồm:
- Cấp dịch vụ không được cấu hình — Mã cấp dịch vụ trong CSV của bạn không được kết nối với tài khoản của bạn. Đơn hàng sẽ được tạo nhưng có thể không xếp hạng chính xác. Xác minh cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc cập nhật mã cấp dịch vụ trong CSV của bạn.
Giới hạn và xử lý hàng loạt
Giới hạn tải lên hiện tại là 200 đơn hàng trên mỗi CSV. Các đơn hàng được gửi trong lô tối đa 50 trên một cuộc gọi API — nếu tải lên của bạn chứa nhiều hơn 50 đơn hàng sẵn sàng, chúng sẽ được xử lý trong nhiều lô tự động.
Sắp tới: Một bản cập nhật trong tương lai sẽ xóa giới hạn 200 đơn hàng và thêm xử lý công việc nền tảng cho các tải lên lớn hơn.
Tải lên hàng loạt đơn hàng
Tạo tối đa 200 đơn hàng cùng một lúc bằng cách tải lên một tệp CSV.
Thay vì tạo các đơn hàng từng cái một, bạn có thể tải lên một tệp CSV để tạo đơn hàng hàng loạt trực tiếp từ Bảng điều khiển. Đây là một tùy chọn tốt khi bạn cần xử lý một số lượng lớn lô hàng cùng một lúc. Chi phí đã tính toán được tính toán trong quá trình cho mỗi hàng và được hiển thị trên màn hình xác nhận trước khi bất kỳ đơn hàng nào được gửi, vì vậy bạn có thể xem lại toàn bộ chi tiết chi phí trên toàn bộ lô hàng của bạn trước khi cam kết.