Loại bỏ gian lận quốc tế

Bảo vệ gian lận của Zonos là một giải pháp toàn diện được thiết kế cho các doanh nghiệp muốn mở rộng trên toàn cầu. Nó làm giảm đáng kể thời gian dành cho việc theo dõi các đơn hàng có khả năng gian lận và giúp phê duyệt chính xác các đơn hàng mới hợp lệ.

Dịch vụ bảo vệ gian lận của chúng tôi đi kèm như một phần không thể thiếu của Zonos Checkout. Tất cả các giao dịch được tự động đánh giá độ tin cậy tại thời điểm mua hàng, có hiệu quả làm giảm nguy cơ chargeback không được phép.

Một sai lầm phổ biến mà các nhà bán lẻ trực tuyến mắc phải khi chống gian lận là áp dụng các biện pháp phòng chống rộng rãi, chẳng hạn như chặn địa chỉ IP cho toàn bộ khu vực hoặc yêu cầu chuyển khoản cho thanh toán. Mặc dù phương pháp này có giảm gian lận, nhưng nó cũng cản trở những người mua hàng thực sự hoàn thành mua hàng, ảnh hưởng tiêu cực đến tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu tổng thể của bạn.

Zonos có cách tiếp cận khác. Bảo vệ gian lận của chúng tôi nhắm mục tiêu, xác định và chặn những kẻ gian lận cá nhân thay vì thực hiện các chính sách toàn diện ảnh hưởng đến khách hàng hợp pháp. Thiết kế của nó điều hướng bối cảnh phức tạp của gian lận quốc tế, thường có những thách thức sắc thái hơn gian lận trong nước.

Những sắc thái này có thể bao gồm:

• Thanh toán cho địa chỉ nước ngoài
• Vận chuyển trong Hoa Kỳ
• Giá trị hoặc số lượng đơn hàng cao

Mặc dù những trường hợp này ban đầu có thể gây lo ngại, nhưng trong nhiều trường hợp, điều đó là không cần thiết. Những người mua hàng quốc tế thường đặt hàng với số lượng lớn để biện minh cho chi phí vận chuyển cao hơn và thường vận chuyển đến các công ty chuyển tiếp hàng hóa trong Hoa Kỳ.

Các biến kiểm tra gian lận 

Zonos đánh giá một danh sách toàn diện các biến khi xác định độ tin cậy của đơn hàng và xem có cần kiểm tra bổ sung hay không. Các biến này bao gồm:

• Số lượng và giá trị của từng mục
• Giá trị đơn hàng tổng cộng
• Địa chỉ thanh toán và vận chuyển
• Địa chỉ IP của người mua sắm
• Kiểu chữ hoa/thường trong các trường biểu mẫu
• Các đơn hàng gian lận trước đó liên kết với dữ liệu khách hàng
• Số lần nỗ lực thanh toán và phương pháp
• BIN ngân hàng, mã AVS và mã Bảo mật 3D

Hiểu về Bảo mật 3D 

Bảo mật 3D là một lớp bảo mật bổ sung được thực hiện tại quá trình thanh toán. Nó liên quan đến việc xác minh danh tính của chủ thẻ thông qua thông tin duy nhất chỉ họ biết hoặc mật khẩu được thiết lập trước. Tuy nhiên, điều quan trọng là lưu ý rằng không phải tất cả các ngân hàng đều tham gia vào chương trình Bảo mật 3D.

Nếu xác thực Bảo mật 3D không thành công, đơn hàng liên kết có thể không được xử lý thành công, hoặc nó có thể được đưa vào hàng đợi xem xét của Zonos để kiểm tra thêm. Đối với một số thương nhân, đặc biệt là những người có hồ sơ rủi ro thấp, xác thực Bảo mật 3D có thể là tùy chọn.

Các đơn hàng được xác thực bằng Bảo mật 3D thường được phê duyệt vì trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ chargeback không được phép nào được chuyển sang ngân hàng. Tuy nhiên, có thể các đơn hàng cho thấy các dấu hiệu mạnh về gian lận được phê duyệt do xác thực Bảo mật 3D thành công.

Các câu hỏi thường gặp