Hiển thị chính sách cửa hàng

Bạn có thể hiển thị các liên kết đến chính sách cửa hàng của mình — điều khoản và điều kiện, chính sách bảo mật, chính sách hoàn tiền, chính sách vận chuyển và chính sách bảo hành — trực tiếp trong Zonos Checkout, và yêu cầu khách hàng mua sắm đồng ý với chúng trước khi họ có thể hoàn tất việc mua hàng. Một hộp kiểm đồng ý bắt buộc có các liên kết đến chính sách của bạn xuất hiện trên bước thanh toán, và việc chấp thuận của khách hàng mua sắm được ghi lại dưới dạng siêu dữ liệu đơn hàng cho hồ sơ của bạn.

Điều này giúp bạn đáp ứng các yêu cầu pháp lý và tuân thủ của mình và mang lại sự tự tin cho khách hàng mua sắm quốc tế trong cửa hàng của bạn.

Chính sách xuất hiện như thế nào đối với khách hàng mua sắm 

Khi bạn bật Yêu cầu sự đồng ý chính sách tại thanh toán và thêm ít nhất một URL chính sách, một hộp kiểm đồng ý sẽ được hiển thị trên bước thanh toán của Checkout. Nhãn hộp kiểm liên kết đến từng chính sách bạn đã định cấu hình, và các liên kết chính sách mở trong một tab mới để khách hàng mua sắm không mất vị trí của họ trong thanh toán. Ví dụ:

"Tôi đồng ý với Điều khoản và điều kiện, Chính sách bảo mật và Chính sách hoàn tiền của [tên nhà bán lẻ]."

Khách hàng mua sắm phải kiểm tra hộp trước khi họ có thể:

• Thanh toán bằng thẻ
• Thanh toán bằng PayPal
• Đặt đơn hàng dàn dựng (chế độ thử nghiệm)

Nếu khách hàng mua sắm cố gắng đặt hàng mà không kiểm tra hộp, thanh toán sẽ bị chặn và một lỗi nội tuyến sẽ được hiển thị:

"Bạn phải chấp nhận chính sách để đặt đơn hàng này."

Khách hàng mua sắm được yêu cầu đồng ý mỗi lần họ mở Checkout — nếu họ đóng nó và mở lại nó, họ sẽ cần kiểm tra hộp lại trước khi họ có thể thanh toán.

Tùy chỉnh các chính sách được hiển thị 

Để chọn chính sách nào xuất hiện cho khách hàng mua sắm của bạn và yêu cầu sự đồng ý cho chúng:

1. Đi đến Dashboard → Cài đặt → Cài đặt Checkout.
2. Tìm phần Chính sách nhà bán lẻ.
3. Bật Yêu cầu sự đồng ý chính sách tại thanh toán.
4. Thêm một URL cho mỗi chính sách bạn muốn đưa vào. Bạn có thể định cấu hình bất kỳ sự kết hợp nào sau đây:
   • Điều khoản và điều kiện
   • Chính sách bảo mật
   • Chính sách hoàn tiền
   • Chính sách vận chuyển
   • Chính sách bảo hành
5. Nhấp vào Lưu.

Một vài điều cần lưu ý:

• Mỗi URL phải là một liên kết đầy đủ, tuyệt đối bắt đầu bằng http:// hoặc https://.
• Ít nhất một URL chính sách được yêu cầu khi sự đồng ý chính sách được bật.
• Để trống một trường để xóa chính sách đó khỏi lời nhắc đồng ý. Chỉ các chính sách có URL hợp lệ mới được hiển thị cho khách hàng mua sắm.
• Tắt Yêu cầu sự đồng ý chính sách tại thanh toán và lưu sẽ xóa tất cả các URL chính sách được định cấu hình và loại bỏ lời nhắc đồng ý khỏi Checkout.

Cách sự đồng ý được ghi lại 

Khi khách hàng mua sắm đồng ý và đặt hàng, sự đồng ý của họ được ghi lại dưới dạng siêu dữ liệu đơn hàng dưới khóa merchantPolicyConsent. Bạn có thể lấy nó thông qua đơn hàng trên phiên thanh toán:

query getPolicyConsent {
  checkoutSession(id: "checkout_session_...") {
    order {
      metadata {
        key
        value
      }
    }
  }
}

Mục nhập merchantPolicyConsent của mục value là một chuỗi được mã hóa JSON. Được phân tích cú pháp, nó ghi lại:

• acceptedAt — một dấu thời gian ISO của thời điểm khách hàng mua sắm chấp nhận.
• locale — ngôn ngữ/locale mà khách hàng mua sắm đã thấy chính sách.
• policies — bản đồ của mỗi chính sách được hiển thị cho URL chính xác mà khách hàng mua sắm đã đồng ý.

{
  "acceptedAt": "2026-06-03T17:42:08.123Z",
  "locale": "en-US",
  "policies": {
    "termsAndConditions": "https://example.com/terms",
    "privacyPolicy": "https://example.com/privacy",
    "refundPolicy": "https://example.com/refunds"
  }
}

Chính sách được hỗ trợ 

• Điều khoản và điều kiện
• Chính sách bảo mật
• Chính sách hoàn tiền
• Chính sách vận chuyển
• Chính sách bảo hành