Alıcıdan gecikmeli ödeme
Alıcı gümrük vergisi ve vergiyi yavaş ödediği ve bu durumun paketin alıkonulmasına neden olduğu durumlarda, lojistiği yönetmenin birden fazla yolu vardır.
Gönderi son kilometre sağlayıcısı tarafından tutuluyor
Ödenmemiş gümrük faturalarını bekleyen ödemeleri yönetme yeteneğiniz varsa, alıcı gümrük vergisi ve vergiyi ödeyene veya belirlenen bir süre geçene kadar paketleri depolamaya ve tutmaya devam edebilirsiniz. Alıcı gümrük vergisi ve vergiyi ödemezse, Zonos gümrük faturasını ödeyecek ve malların unvanını alacaktır.
Gönderi Zonos tarafından yönlendirilip tutuluyor
Zonos, malları alabilir ve gümrük faturası için ödeme alana kadar paketi tutabilir. Depolama süresi boyunca, alıcıya Zonos tarafından depolama ücretleri eklenmiş yeni bir fatura verilecektir. Ödeme yapıldıktan sonra, son kilometre teslimat sağlayıcısı teslimattan sorumludur. Tutulan paketler için ek maliyetleri desteklemek amacıyla faturalara kendi ücretlerinizi ekleyebilirsiniz.
Alıcı tarafından ödeme reddi
Paket Zonos veya son kilometre teslimat sağlayıcısı tarafından tutulsa da, Zonos sürekli olarak alıcıdan gümrük vergisi ve vergi ödemesi için iletişim kuracaktır.
Alıcı ödemeyi reddederse veya yanıt vermezse, Zonos, iade süreci hakkında ihracat ülkesindeki gönderici ile iletişime geçecektir. Gönderici için iki seçenek olacak:
- Göndericiye iade: Gönderici malların geri gönderilmesini isterse, Zonos göndericiye iade işlemini gerçekleştirecektir.
- Terk: Gönderici malları terk etmeyi seçerse, Zonos malların unvanını alacak ve ürünü likide edecektir.
Gönderici ve alıcı belirlenen bir süre içinde yanıt vermezse, mallar terkedilmiş olarak kabul edilecek ve unvan Zonos'a geçecektir.
Alıcı desteği
Zonos, gümrük faturası hakkındaki sorular için alıcılara müşteri hizmetleri yönetimi sağlayacaktır. Ayrıca, ihracat ülkesindeki gönderici için de müşteri desteği sunacağız. Ek bir ücret karşılığında (alıcı tarafından ödenir), Zonos, tahsilat için alıcıya kağıt faturalar gönderebilir.
Fiyatlandırma
Çoğu durumda, garantili bir şekilde Zonos Collect kullanmak, toplamadığınız gümrük vergisi ve vergileri ödemekten çok daha düşük maliyetlidir. Ayrıca, paket depolama, müşteri hizmetleri, tahsilatlar, gönderi terki ve göndericiye paket iadesini koordine etmek pahalıdır. Garantili Collect fiyatlandırması, mevcut süreçlerinize ve riskinize özeldir. Ayrıca seçilen hizmetlere ve mevcut tahsilat başarısızlık rate'inize bağlıdır.
Collect ile Başlayın
Her gümrük faturası için gümrük vergisi ve vergi tahsilatını garanti edin.
Zonos Collect garantisi ile Zonos, alıcı gümrük vergisi ve vergiyi ödese de ödemesede tüm ithalatlar için gümrük faturalarını ödeyebilir. Alıcı gümrük vergisi ve vergiyi ödedikten sonra, gönderi teslimat için serbest bırakılabilir. Gümrük vergisi ve vergiyi ödemekte yavaş olan veya ödemeyi reddeden alıcılar için, Zonos yine de gümrük faturasını ödeyecek ve malların unvanını alacaktır.