Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Evet, Canada Post aynı gönderi içinde birden fazla kutuyu desteklemez. Her kutuyu kendi gönderisi olarak işlemeniz gerekir. Her kutu kendi Beyan Kimliğini alacaktır.

Doğrulanmış Hesap sahibi olarak aşağıdakilere erişebilirsiniz:

• Item Quoter
• Orders (sipariş geçmişi)
• Invoices (faturalar)
• Shipments (gönderim geçmişi)
• Settings (işletme bilgisi, fatura bilgisi, hesap anahtarı ve takım üyeleri dahil)

Hayır. Zonos Doğrulanmış Hesabınız (ve araçları) ücretsiz kullanılabilir. Yalnızca Doğrulanmış Hesabınızı kullanarak ABD'ye gönderdiğiniz her gönderi için gümrük ve işleme/gümrük muhasebesi ücretleri fatura edilirsiniz. İşleme/gümrük muhasebesi ücretinin maliyeti Zonos Dashboard'da Settings → Billing'de Plan bölümünde listelenmiştir.

Hayır. Shopify, önceden ödenmiş gümrük vergisiyle Canada Post etiketleri oluşturmak için Canada Post ve Zonos ile bir ortaklık oluşturmuştur. Sizin adınıza gümrük vergisinin faturalandırılmasını ve CBP'ye gönderilmesini işlerler. Bunu Shopify'da ayarlamak için birkaç adım vardır. Şu anda bu, yalnızca Shopify'ın Canada Post hesabı aracılığıyla etiketleri destekler ("BYOA" veya "Kendi Hesabınızı Getirin" desteklenmez).

24 Temmuz 2026'dan önce, CUSMA/USMCA gönderimleri posta taşıyıcısı aracılığıyla gönderildiğinde gümrük vergisine tabi tutuluyordu — CBP'nin e-ticaret SSS belgesinde, İcra Kararnamesi 14324'ün 3. Bölümüne tabi posta gönderimleri için USMCA tercihinin talep edilemeyeceği belirtilmişti, çünkü CUSMA/USMCA öğeleri posta ortamında desteklenmeyen dokümantasyon gerektirmişti. 24 Temmuz 2026 itibarıyla, USMCA artık posta gönderimleri için potansiyel olarak geçerli olabilir, ancak menşe sertifikası gerekir — menşe sertifikası süreci hakkında ayrıntılar için Posta Tarifeleri bölümüne bakın. Posta DDP eşiği artık $2.500'dür ($800'den artırılmıştır).

Şu anda etiketler Snap Ship, Shipping Manager, Ship Online (Doğrulanmış Hesap yerine Beyan Kimliğini kullanan) veya Shopify'dan yazdırılmalıdır. Diğer nakliye platformlarını desteklemeye çalışıyoruz. Canada Post'tan bu mümkün olduğunda bir e-posta alacaksınız.

Zonos Doğrulanmış Hesabınız (ve araçları) ücretsiz kullanılabilir. Abonelik maliyeti yoktur ve Item Quoter kullanmakta herhangi bir maliyet yoktur. Yalnızca Doğrulanmış Hesabınızı kullanarak ABD'ye gönderdiğiniz her gönderi için gümrük ve işleme/gümrük muhasebesi ücretleri fatura edilirsiniz. İşleme/gümrük muhasebesi ücretinin maliyeti Zonos Dashboard'da Settings → Billing'de Plan bölümünde listelenmiştir.

Gönderimleriniz, posta hizmeti gönderim verilerini Zonos'a gönderdikten sonra Dashboard'da görünecektir. Bu, paketi gönderdikten birkaç gün sonra gerçekleşebilir.

Hesap Anahtarınız, Dashboard'a faturalandırma bilgilerinizi eklene kadar görünmeyecektir. Lütfen faturalandırma bilgisini eklediğinizden emin olun, ardından Dashboard → Settings → Integrations'da görünmelidir.

Hesap Anahtarınızı görmemenizin diğer yaygın nedeni, Doğrulanmış Hesap olmayan mevcut bir Zonos hesabınız olmasıdır. Lütfen destek ekibimize support@zonos.com adresinden iletişim kurun ve hesabınızı Doğrulanmış Hesaba geçirebiliriz.

Evet. Canada Post sistemleri, gönderi değerinden bağımsız olarak her zaman bir Beyan Kimliği gerektirir ve Hesap Anahtarınız Beyan Kimliğini oluşturmak için kullanılır.

24 Temmuz 2026 itibarıyla, gümrük vergisi ön ödeme eşiği $800'den $2.500 USD'ye yükselmiştir. $2.500 USD'den fazla değerdeki gönderimler gümrük vergisine ön ödeme gerektirmediğinden, Zonos, gönderi değeri $2.500 USD'den fazla olduğunda gümrük vergisini fatura etmeyecektir. Bu gönderimler ABD müşterisine DDU (Gümrük Vergisiz Teslim) olarak gönderilecek ve müşteriden teslim sırasında gümrük vergisini ödemesi istenecektir.

24 Temmuz 2026'dan önce, ABD'ye giden posta gönderimleri yalnızca Bölüm 122 tarife oranlarına tabiydiler — diğer normal gümrük vergilerinin (MFN, Bölüm 301, Bölüm 232, vb.) uygulanmadığı geçici bir avantaja sahipti. 24 Temmuz 2026 itibarıyla, bu avantaj gitti ve Bölüm 122 tarifeleri sona erdi. Posta gönderimleri artık ilk kez normal gümrük vergilerine (MFN, Bölüm 301, Bölüm 232, vb.) tabidir. Ek olarak, 24 Temmuz 2026 itibarıyla yeni bir Bölüm 301 zorla çalıştırmaya karşı tarife (%10 veya %12,5 menşe ülkesine göre; bazı menşe ülkeleri MFN oranının net değeriyle sınırlandırılmıştır — bkz. ABD Tarife İzleyicisi) posta gönderimleri için geçerli hale gelmiştir, sona eren Bölüm 122 tarife oranından yeni Bölüm 301 oranına temiz bir geçişle.

Sorun değil. Doğrulanmış Hesapla, tahmini için hangi hesaplayıcı kullanıldığınıza bakılmaksızın, Zonos Canada Post gönderimleri için gümrük vergisini toplar ve CBP'ye gönderir. Zonos tarafından değerlendirilen gerçek gümrük vergisi için faturalandırılacaksınız.

Zonos, her ürünün menşe ülkesine göre ürün başına gümrük vergisini hesaplar ve toplam için toplar. Doğrulanmış Hesabınıza daha sonra toplam gümrük vergisi tutarı (artı posta gümrük muhasebesi/işleme ücreti) fatura edilecektir.

100 USD'den fazla değerdeki hediyeler gümrük vergisine tabidir. Zonos, toplam hediye değeri üzerinden gümrük vergisini hesaplar ve Doğrulanmış Hesabınızı buna göre faturalar.

Karışık menşeli hediye gönderimleri için, Zonos menşe ülkesine göre ürün başına gümrük vergisini hesaplar ve toplamını hesaplar, bu da Doğrulanmış Hesabınıza faturalandırılır.

Zonos Dashboard'da Settings → General konumuna gidin. Danger Zone bölümüne kaydırın. Buradan, Dashboard'ı salt okunur yapmak için Archive organization seçeneğini veya tüm kullanıcılar için erişimi kaldırmak için Deactivate organization seçeneğini seçebilirsiniz. Seçiminizi onaylamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Ürün açıklamanız HS koduyla eşleşmiyorsa, gümrük uzmanları gönderiyi ne olduğunu düşündükleri şeye göre yeniden sınıflandırabilirler. Bu, gümrük vergisi ve vergi düzenlemeleri, gümrük muhasebesi gecikmelerine veya göndericiye döndürülmelere neden olabilir.

Her zaman açık, doğru bir açıklama kullanın (örneğin, "deri erkek cüzdanı" yerine "premium aksesuar") HS kodunuzun doğru kalmasını sağlamak için.

Daha fazla ayrıntı için bu kılavuza bakın.

HS kodunuzun düzeltildiğini fark ediyorsanız, bunun sık sık nedeni, verilen açıklamanın kodla eşleşmemesidir. Gümrük, gönderileri açıklama ve kod arasındaki tutarlılık açısından gözden geçirir ve uyuşmuyorsa, düzeltir.

Yeniden sınıflandırmayı önlemek için, ürünü, materyalini ve amacını açıkça tanımlayan ayrıntılı, gerçekçi ifadeler kullanın.

Daha fazla ayrıntı için bu kılavuza bakın.