Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Doğrulanmış Hesap olarak aşağıdaki özelliklere erişim sağlarsınız:

• Item Quoter
• Faturalar
• Kargolar (kargo geçmişi)
• Ayarlar (işletme bilgileri, faturalandırma bilgileri, hesap anahtarınız ve ekip üyeleri dahil)

Hayır. Zonos Doğrulanmış Hesabınız (ve araçları) kullanım için ücretsizdir. Yalnızca Doğrulanmış Hesabınızı kullanarak ABD'ye gönderdiğiniz her kargo için gümrük vergileri ve işleme/gümrük vergisi ücretleri için faturalandırılırsınız. İşleme/gümrük vergisi ücretinin maliyeti, Zonos Dashboard'unuzda Ayarlar → Faturalandırma altında, Plan bölümünde listelenir.

Bugün kullandığınız sistemlerden herhangi birini kullanabilirsiniz. Australia Post, kargo verilerini Zonos'a gönderecek ve Zonos, sizi gümrük vergileri ve işleme/gümrük vergisi ücretleri için faturalandıracaktır.

Zonos Doğrulanmış Hesabınız (ve araçları) kullanım için ücretsizdir. Abonelik ücreti yok ve Item Quoter kullanım ücreti yok. Yalnızca Doğrulanmış Hesabınızı kullanarak gönderdiğiniz her kargo için ücretlendirilirsiniz: gümrük vergileri, ABD dışındaki kargolarınız için vergiler ve geçerli ücretler. Ücret tutarları, Zonos Dashboard'unuzda Ayarlar → Faturalandırma altında, Plan bölümünde listelenir.

Posta, kargo verilerini Zonos'a gönderdikten sonra kargolarınız Dashboard'da görüntülenecektir. Bu, paketi gönderdiğiniz zamandan itibaren birkaç gün sürebilir.

Hesap anahtarınız olduğunu doğrulamak faydalı olsa da, Australia Post ile entegrasyon, Hesap Anahtarınızı herhangi bir yere girmeniz gerektirmez. Doğrulanmış Hesabınızı Australia Post hesabınıza bağlamak için MLID, APCN veya APBCN'nizi kullanırız.

Hesap Anahtarınızı görememenizin birkaç nedeni olabilir:

• Dashboard'a faturalandırma bilgilerinizi eklemiş olana kadar Hesap Anahtarınız görüntülenmez. Faturalandırma bilgileri eklediğinizden emin olun, ardından Dashboard → Ayarlar → Entegrasyonlar içinde görüntülenmelidir (dosyada ödeme yönteminiz yoksa, bir tane eklemeniz istenecektir).
• Hesap Anahtarınızı görememenizin diğer yaygın nedeni, Doğrulanmış Hesap olmayan mevcut bir Zonos hesabınız olabilir. support@zonos.com adresindeki destek ekibimize başvurun ve hesabınızı Doğrulanmış Hesaba dönüştürebiliriz.

24 Temmuz 2026 itibarıyla, gümrük vergisi ön ödeme eşiği 800 USD'den 2.500 USD'ye yükselmiştir. Doğrulanmış Hesabınız 2.500 USD'nin altında olan posta kargolarında kullanılmalıdır. 2.500 USD'ye eşit veya üstünde olan kargolar standart gümrük işlemleri prosedürünü takip eder.

24 Temmuz 2026'dan önce, ABD'ye gidecek posta kargolarına yalnızca Bölüm 122 tarife oranları uygulanıyordu—diğer normal vergiler (MFN, Bölüm 301, Bölüm 232, vb.) uygulanmadığı geçici bir avantajları vardı. 24 Temmuz 2026 itibarıyla, bu avantaj ortadan kalktı ve Bölüm 122 tarifeler sona erdi. Posta kargolarına artık ilk kez normal vergiler (MFN, Bölüm 301, Bölüm 232, vb.) uygulanmaktadır. Ayrıca, yeni bir Bölüm 301 zorla çalıştırma tarifesi (menşe ülkeye göre %10 veya %12,5; bazı menşe ülkelerinde oran MFN oranı düşülerek sınırlandırılmıştır — ABD tarife takibi bölümüne bakın) şimdi posta kargolarına uygulanmakta ve sona eren Bölüm 122 tarife oranından yeni Bölüm 301 oranına temiz bir geçiş yapılmaktadır.

Sorun değildir. Doğrulanmış Hesap ile, başka bir araç gümrük vergisi tahminlemesi üretmiş olsa bile, Zonos uygun Australia Post kargolarından gümrük vergilerini toplar ve CBP'ye gönderir. Değerlendirilen gümrük vergileri için Zonos tarafından faturalandırılacaksınız.

Gümrük vergileri menşe ülkeye göre ürün başına hesaplanır ve kargo toplamı için toplanır. Toplam, posta kargo verileri alındıktan sonra Zonos faturanızda görüntülenir.

100 USD'den fazla değere sahip hediyeler vergilendirilebilir. Zonos, toplam hediye değerinden gümrük vergisini hesaplar ve Doğrulanmış Hesabınızdan tahsil eder.

Farklı kaynaklı hediyelerin olduğu kargo gönderileri için, Zonos menşe ülkeye göre ürün başına gümrük vergisini hesaplar ve bunları Doğrulanmış Hesabınıza faturalandırmak üzere toplam vergiye ekler.

Evet. Ticari değeri olmayan mektuplar ve belgeler askıya almaktan etkilenmez. Ancak, yine de bir değer (minimum AUD$1.00) beyan etmelisiniz.

USD$100'den az değere sahip gerçek hediyeler askıya almaktan etkilenmez. Bu ürünler beyan gerekliliklerine uymalıdır.

CBP, gerçek bir hediyeyi, bir bağışçı tarafından daha önce sahip olunan ve telafi olmaksızın tamamen verilen bir ürün olarak tanımlar. Satın alma, takas yoluyla elde edilen veya bonus ürün olarak elde edilen ürünler gerçek hediye olarak değerlendirilmez.

• Bireyden bireye: Paket açıkça bir hediye olarak işaretlenmelidir. CBP, genellikle USD$100'ü aşmayan hediye değerlerini tanır.
• İşletmeden bireye: CBP, bunları genellikle gerçek hediye olarak tanımaz. Ancak, gerçek bir hediye ise, paket buna göre işaretlenmelidir ve bir beyan içermelidir.

Gerçek bir hediye göndermek için, gümrük beyannamesi üzerinde Hediye kategorisini seçin.

Evet. Müşteriler 6 haneli HS tarife kodunu kullanmaya devam edebilirler.

10 haneli HTS kodu 28 Şubat 2026 tarihine kadar gerekli olmayacaktır.

ABD Menşe Ülkesine (COO) sahip ürünler IEEPA tariflerine tabi değildir. Zonos panosunda, ABD COO öğeleri posta kanalı için %0 tarife gösterecektir.

Evet, ancak kayıt işleminden yeniden geçmenize gerek yoktur. Doğrulanmış Hesabınız için ikinci bir bağlı Dashboard hesabı oluşturacaksınız.

Bunu yapmak için:

1. Zonos Dashboard'unuzda oturum açın, ardından Entegrasyonlar sekmesine tıklayın.
2. Sağ üst köşede Hesap bağla'ya tıklayın.
3. Mevcut entegrasyonlar listesinde Australia Post'u seçin.
4. Australia Post kargo numaranızı (MLID veya APBCN) girmeniz istenecektir.
5. İkinci Doğrulanmış Hesabı oluşturmak için Entegrasyonu kur'a tıklayın.

Bu ikinci Doğrulanmış Hesap, mevcut Zonos hesabınıza bağlanacaktır. Zonos entegrasyonu kullanarak e-ticaret web siteniz aracılığıyla verilen herhangi bir sipariş, yalnızca kullanmaya alışkın olduğunuz e-ticaret Dashboard hesabında görüntülenecektir. AusPost işletme hesabınızla diğer siparişleri (örneğin Zonos ile entegre olmayan başka bir satış platformu aracılığıyla) gönderirseniz, bunlar Doğrulanmış Hesap Dashboard'unuzda görüntülenecektir.

Zonos Dashboard'unun sağ üst köşesinde hesap adınıza tıklayarak hesaplar arasında geçiş yapabilirsiniz.

Üçüncü taraf IOSS numarası, Zonos'a ait olan dışındaki herhangi bir IOSS kaydıdır: kendinize, pazar yerinize veya satış yaptığınız başka bir sağlayıcıya ait olan. Siparişlerinizde bunlardan biri varsa İsveç'e gönderim yapmaya devam edebilirsiniz, ancak şimdilik Almanya ve Danimarka'yı bekletin.

Almanya ve Danimarka: Her iki ülke de artık posta kargolarında gümrük vergisinin önceden ödenmesini gerektiriyor ve bu varış noktalarına gümrük vergisini önceden ödemenin tek yolu Doğrulanmış Hesabınızdır. Üçüncü taraf IOSS numarası taşıyan siparişler için destek hâlâ geliştirme aşamasındadır, bu nedenle şu anda posta yoluyla Almanya veya Danimarka'ya giden IOSS siparişleri için net bir yol bulunmamaktadır. Bu özellik kullanıma sunulduğunda Zonos sizi bilgilendirecektir.

İsveç: İsveç, gümrük vergisi önceden ödenmeden yapılan gönderimleri kabul eder, bu nedenle İsveç'e giden IOSS siparişleri Doğrulanmış Hesabınız olmadan gönderilebilir.

Siparişlerinizde Zonos'un kendi IOSS numarasını kullanıyorsanız veya siz ve satış kanallarınız IOSS için hiç kayıtlı değilseniz, Almanya, İsveç ve Danimarka'ya her zamanki gibi Doğrulanmış Hesabınızla gümrük vergisi ödenmiş olarak gönderim yapabilirsiniz.

Yalnızca başka hiç kimse Birleşik Krallık KDV'sini zaten iletmiyorsa.

Birleşik Krallık, Doğrulanmış Hesabınızın kapsadığı değer aralığı olan 135 GBP altındaki siparişler için IOSS yerine bir Birleşik Krallık KDV kimliği kullanır. Bu KDV kaydına sahip olan taraf, vergiyi ileten taraftır. Bu nedenle kendi Birleşik Krallık KDV kimliğinize sahipseniz veya pazar yeriniz siparişleriniz için Birleşik Krallık KDV'sini iletiyorsa, bu siparişler için Doğrulanmış Hesabınızı kullanmayın, çünkü vergi iki kez iletilmiş olur.

Ne siz ne de pazar yeriniz Birleşik Krallık KDV'si için kayıtlı değilse, Doğrulanmış Hesabınızı kullanın ve Zonos sizin adınıza KDV'yi toplayıp iletir. Bir pazar yerinde satış yapıyorsanız ve hangisinin geçerli olduğundan emin değilseniz, öncelikle onlarla kontrol edin.

Australia Post gibi posta operatörleri, ABD CBP gerekliliklerine uyum sağlamak için onaylı bir üçüncü tarafla çalışmalıdır.

Zonos, ABD yetkilileri tarafından onaylanan nitelikli ilk üçüncü taraflardan biridir. Australia Post, ABD'ye hizmetlerin kısa sürede yeniden başlatılmasını sağlamak için Zonos ile ortaklık kurdu.

Ek Australia Post ücreti yoktur.

Zonos Doğrulanmış Hesabı olan ticari müşteriler, aşağıdakiler için doğrudan Zonos tarafından faturalandırılır:

• Gümrük vergileri (menşe ülkeye göre)
• Vergiler, ABD dışındaki kargolarınız için
• Geçerli ücretler (varış yerine göre değişir ve Dashboard'da Ayarlar → Faturalandırma altında, Plan altında görüntülenebilir)

Abonelik veya gizli ücret yoktur.

Hayır. ABD kargonuza ait faturanız gümrük vergilerini ve geçerli ücretleri kapsar—vergi kalemi yer almaz. ABD satış vergisi, Zonos'un sahip olmadığı eyalet satış vergisi kimlikleri altında gönderilir; bu nedenle Zonos'un sizin adınıza toplayabileceği veya gönderebileceği bir şey değildir.

ABD satış vergisi borcunuz olup olmadığı tamamen kendi satışlarınıza bağlıdır, çünkü eyaletler genellikle eşiklerini satıcı hacmine göre belirler. Bir eyaletin eşiğini aşarsanız, kayıt ve gönderim sorumluluğu sizde kalır.

ABD dışındaki varış noktalarınız farklı çalışır—Zonos bu kargolardaki vergileri toplar ve gönderir.

Hayır. Posta gümrük vergisi ücreti, her ürüne değil, her kargoya uygulanır.

Yardım için Zonos destek ekibine başvurun:
:e-mail: APsupport@zonos.com

CBP'ye göre, ABD iadesi vergisiz değildir ve gümrük vergisi ödenmesi gerekir.

İadelerin gümrük vergisinden muaf olduğu birkaç istisna vardır:

• Orijinal ABD S-10 barkodu ve paket bozulmamış olan teslimat sağlanamayan ürünler
• Orijinal ABD S-10 barkodu ve paket bozulmamış olan reddedilen ürünler

• 3PL'niz kendi Australia Post hesabınızı getirmenize izin veriyorsa (BYOA), Australia Post hesabınız için Zonos ile Doğrulanmış Hesap oluşturmalısınız.
• 3PL'niz AusPost hesaplarını kullanmanıza izin veriyorsa, 3PL'nin, Ayarlar → Australia Post kargo kimliği aracılığıyla gönderici kimliğinizi (MLID, APCN veya APBCN) Zonos Doğrulanmış Hesaplarına eklemesi gerekir.

3PL'ler, satıcılardan 3PL'nin MLID, APCN veya APBCN'si ile Doğrulanmış Hesap oluşturmalarını istememelidir.

Zonos Dashboard'unuzda Ayarlar → Genel bölümüne gidin. Danger Zone bölümüne gidin. Oradan, panonuzu salt okunur hale getirmek için Kuruluşu arşivle seçeneğini seçebilir veya tüm kullanıcılar için erişimi kaldırmak için Kuruluşu devre dışı bırak'ı seçebilirsiniz. Seçiminizi doğrulamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Ürün açıklamanız HS koduyla uyumlu değilse, gümrük yetkilileri kargonuzu görünüş durumuna göre yeniden sınıflandırabilir. Bu, gümrük vergisi ve vergi ayarlamaları, gümrük vergisi gecikmesi veya hatta göndericiye iade oluşturabilir.

Doğru HS kodunu tutmak için düz, doğru bir açıklama kullanın (örneğin, "deri erkek cüzdanı" yerine "premium aksesuar").

Daha fazla ayrıntı için bu kılavuza bakın.

HS kodunuzun ayarlandığını fark ederseniz, bu genellikle verilen açıklamanın kodla eşleşmediği için olur. Gümrük, kargolarını açıklama ve kod arasındaki uyum açısından gözden geçirir ve uyumlu değilse, bunu düzeltir.

Yeniden sınıflandırmayı önlemek için, ürünü, malzemeyi ve amacını açıkça tanımlayan ayrıntılı, gerçekçi sözcükler kullanın.

Daha fazla ayrıntı için bu kılavuza bakın.