Etkinlik sekmesi
Etkinlik sekmesi, kuruluşunuzun e-posta teslimat metriklerinin ve bireysel e-posta kayıtlarının gerçek zamanlı bir görünümünü sağlar.
İstatistik kartları
Etkinlik sekmesinin üstünde, beş istatistik kartı seçilen tarih aralığı için e-posta performansınızı özetler:
- Toplam gönderilen — Dönem içinde gönderilen toplam e-posta sayısı; tarih aralığı altta görüntülenir.
- Teslim edilen — Alıcının posta sunucusuna başarıyla teslim edilen e-postalar.
- Açılan — Alıcı tarafından açılan e-postalar (izleme pikseline dayalı).
- Tıklanan — Alıcının bir bağlantıya tıkladığı e-postalar.
- Sıçrayan — Teslim edilemeyen e-postalar.
Kayıtlar tablosunu bu duruma göre filtrelemek için herhangi bir istatistik kartına tıklayın (Toplam gönderilen hariç).
Etkinlik grafiği
Grafik, zaman içindeki e-posta hacmini görselleştirir. 30 gün veya daha az görüntülenirken, veriler güne göre gruplandırılır. Daha uzun aralıklar için veriler haftaya göre gruplandırılır — tam hafta aralığını görmek için bir veri noktasının üzerine gelin (örneğin, "19 Oca – 25 Oca").
E-posta kayıtları tablosu
Grafiğin altında, kayıtlar tablosu alıcı, konu, şablon türü, teslimat durumu ve gönderilme tarihi sütunları ile bireysel e-postaları listeler. Sonuçları aşağıdaki ölçütlere göre daraltmak için tablonun üzerindeki filtreleri kullanın:
- Tarih — "son ... günde", "şundan önce", "arasında" ve diğer tarih modlarını destekler.
- Alıcı — e-posta adresiyle arama yapın.
- Şablon türü — e-posta türüne göre filtreleyin (örneğin, Sipariş onayı, Fatura makbuzu).
- Durum — teslimat durumuna göre filtreleyin (Gönderilen, Teslim edilen, Açılan, Tıklanan, Sıçrayan, Spam bildirilen).
E-posta ayrıntıları iletişim kutusunu açmak için herhangi bir satıra tıklayın; bu, olay zaman damgaları ile tam teslimat zaman çizelgesini gösterir.
E-postaları yeniden gönderme
E-posta ayrıntıları iletişim kutusundan, orijinal alıcıya e-postanın başka bir kopyasını göndermek için Yeniden gönder seçeneğine tıklayın. E-posta gönderilmeden önce bir onay iletişim kutusu görünecektir.
Ayarlar sekmesi
Ayarlar sekmesi, yöneticilerin hangi e-posta türlerinin etkinleştirildiğini ve kopya yönlendirmesinin nasıl yapıldığını yapılandırmasına izin verir.
E-posta kategorileri
E-postalar, amaçlarına dayalı olarak kategorilere organize edilmiştir:
| Kategori↕ | E-posta türleri↕ | Yapılandırılabilir↕ |
|---|---|---|
| Sipariş e-postaları | Sipariş onayı, sipariş iptal edildi, sipariş gönderildi, tüccar sipariş onayı, terk edilmiş sepet | Evet |
| Fatura e-postaları | Fatura onayı, fatura makbuzu, fatura ödemeye hazır, fatura ödeme hatırlatması | Evet |
| Dışa aktarma e-postaları | Katalog dışa aktarma, sınıflandırma dışa aktarma, manuel sınıflandırma dışa aktarma, rapor dışa aktarma, kapsayıcı fiyat dışa aktarma | Her zaman açık |
| Tahsilat e-postaları | Prepay Collect, Prepay Collect eksik takip | Evet |
| Sistem bildirimleri | Hesap devre dışı bırakma, mevcut faturalandırma, gecikmiş faturalandırma, taşıyıcı hesabı yeniden bağlanma | Her zaman açık |
Tür başına ayarlar
Her yapılandırılabilir e-posta türü için şunları ayarlayabilirsiniz:
- Etkinleştirilen/devre dışı bırakılan — Bu e-posta türünün gönderilip gönderilmediğini değiştirin.
- Yanıt adresi — Alıcılar yanıt verdiğinde görünen adres (
no-reply@zonos.comolarak varsayılan). - Kopya gönder — Bu türden her e-postanın bir kopyasını alan ek e-posta adresleri (BCC). Birden çok adresi virgülle ayırın.
E-posta ayarları
Kuruluşunuzun e-posta bildirimlerini yapılandırın ve izleyin.
E-posta ayarları, yöneticilerin müşterilere gönderilen işlemsel e-postaları kontrol etmesine, yanıt adresleri ve kopya alıcılarını yapılandırmasına ve e-posta teslimat etkinliğini izlemesine izin verir. Bu sayfa Dashboard'da Ayarlar → E-posta altında mevcuttur.