Dolandırıcılık Tarama Değişkenleri
Zonos, sipariş güvenilirliğini ve ek taramanın gerekli olup olmadığını belirlerken kapsamlı bir değişken listesini değerlendirir. Bu değişkenler şunları içerir:
- Bireysel öğelerin miktarı ve değeri
- Toplam sipariş değeri
- Faturalandırma ve teslimat adresleri
- Alışveriş yapanın IP adresi
- Form alanlarındaki metin durumu
- Müşteri verilerine bağlı önceki dolandırıcılık siparişleri
- Ödeme denemelerinin ve yöntemlerinin sayısı
- Banka BIN, AVS Kodları ve 3-D Secure kodları
3D Secure'u Anlamak
3D Secure, ödeme sırasında uygulanan ek bir güvenlik katmanıdır. Kart sahibinin kimliğini yalnızca onlar tarafından bilinen benzersiz bilgiler veya önceden belirlenmiş bir parola aracılığıyla doğrulamayı içerir. Ancak, tüm bankaların 3D Secure programına katılmadığını unutmamak önemlidir.
3D Secure doğrulaması başarısız olursa, ilişkili sipariş başarıyla işlemeyebilir veya daha fazla inceleme için Zonos'un inceleme kuyruğuna gidebilir. Bazı ticari satıcılar için, özellikle risk profili düşük olanlar için, 3D Secure doğrulaması isteğe bağlı olabilir.
3D Secure ile doğrulanan siparişler genellikle onaylanır çünkü yetkisiz ters ibraz sorumluluğu banka tarafından devralınır. Ancak, güçlü dolandırıcılık belirtileri gösteren siparişlerin, başarılı bir 3D Secure doğrulaması nedeniyle onaylanması mümkündür.
Zonos dolandırıcılık kapsamı Checkout'ta dahil mi?
Evet, dolandırıcılık kapsamı Zonos Checkout'un ayrılmaz bir özelliğidir. Daha fazla bilgi için lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin.
Kart sahibi bir anlaşmazlık açmak için ne kadar süreye sahip?
Kart sahipleri aşağıdaki süre içinde anlaşmazlık açabilirler:
- PayPal hesapları için 180 gün
- Kredi kartları için 75-120 gün
PayPal ve kredi kartı veren kuruluşlar tarafından istisna yapılabilir.
Bir müşteri Zonos'a kart sahibinin 3D Secure ile doğrulanmış bir işlemi dolandırıcılık olarak bildirdiğini bildirirse ne olur?
Bu durumda:
- Son müşteriye işlemlerinin ödeme sırasında tam olarak doğrulandığını bildiririz. Herhangi bir ters ibraz sorumluluğu kart veren banka tarafından devralınır. Müşterinin ters ibraz başlatmak için kart vereni ile iletişime geçmesi gerekecektir.
- Sipariş İnceleme/Dolandırıcılık departmanı bilgilendirilir.
Her durum benzersizdir ve belirli işlemler duruma göre değerlendirilir.
Zonos ters ibrazları nasıl ele alır?
Zonos ters ibrazları doğrudan yönetir ve işletmenizi ek sorunlardan korur.
Her ters ibraz için 25 $ ücret uygulanır. İşlemciye bağlı olarak, bu ücret talep ödendikten sonra (Stripe) veya anlaşmazlık kaybedildiğinde (PayPal) kesintiye tabi olacaktır.
Uluslararası dolandırıcılığı ortadan kaldırın
Zonos teknolojisinin uluslararası dolandırıcılığı nasıl ortadan kaldırdığını keşfedin.
Zonos dolandırıcılık kapsamı, dünya çapında genişlemeye istekli işletmeler için tasarlanmış kapsamlı bir çözümdür. Potansiyel dolandırıcılık siparişlerinin izlenmesi için harcanan zamanı büyük ölçüde azaltır ve geçerli yeni siparişleri doğru bir şekilde onaylamaya yardımcı olur.
Dolandırıcılık kapsamı hizmetimiz, Zonos Checkout'un ayrılmaz bir parçasıdır. Tüm işlemler satın alma sırasında güvenilirliği açısından otomatik olarak değerlendirilir ve yetkisiz ters ibrazların riskini etkili bir şekilde azaltır.
Çevrimiçi perakendecilerin dolandırıcılığa karşı koymada yaptığı yaygın bir hata, bölgelerin tamamı için IP adreslerini engelleme veya ödeme için banka havalesi talep etme gibi geniş kapsamlı önleyici önlemleri uygulamaktır. Bu yaklaşım dolandırıcılığı azaltmış olsa da, aynı zamanda gerçek alıcıların satın almaları tamamlamasını engeller ve dönüştürme oranlarınızı ve genel geliri olumsuz etkiler.
Zonos farklı bir yaklaşım benimser. Dolandırıcılık kapsamımız, meşru müşterileri etkileyen geniş kapsamlı politikalar uygulamak yerine bireysel dolandırıcıları hedef alır, tanımlar ve engeller. Tasarımı, genellikle iç dolandırıcılığa kıyasla daha nüanslı zorluklar sunarak uluslararası dolandırıcılığın karmaşık arazisinde gezinir.
Bu nüanslar aşağıdakileri içerebilir:
Bu koşullar başlangıçta alarm çalabilecek olsa da, çoğu durumda bunu yapmaması gerekir. Uluslararası alıcılar genellikle daha yüksek kargo maliyetlerini haklı çıkarmak için daha büyük miktarlarda sipariş verirler ve sık sık ABD'deki kargo hizmetlerine gönderirler.