Dolandırıcılık Tarama Değişkenleri
Zonos, sipariş güvenilirliğini ve ek taramanın gerekli olup olmadığını belirlerken kapsamlı bir değişken listesini değerlendirir. Bu değişkenler şunları içerir:
- Bireysel ürünlerin miktarı ve değeri
- Toplam sipariş değeri
- Fatura ve gönderim adresleri
- Alıcının IP adresi
- Form alanlarındaki metin durumu
- Müşteri verileriyle bağlantılı önceki sahte siparişler
- Ödeme denemelerinin ve yöntemlerinin sayısı
- Banka BIN, AVS Kodları ve 3D Secure kodları
3D Secure'u Anlama
3D Secure, ödeme sırasında uygulanan ek bir güvenlik katmanıdır. Kartı sahibinin kimliğini yalnızca kendisinin bildiği benzersiz bilgiler veya önceden belirlenmiş bir şifre aracılığıyla doğrulamayı içerir. Ancak, tüm bankaların 3D Secure programına katılmadığını belirtmek önemlidir.
3D Secure kimlik doğrulaması başarısız olursa, ilişkili sipariş başarıyla işlenmeyebilir veya daha fazla inceleme için Zonos' inceleme kuyruğuna düşebilir. Özellikle düşük risk profiline sahip bazı ticari satıcılar için 3D Secure kimlik doğrulaması isteğe bağlı olabilir.
3D Secure ile kimliği doğrulanan siparişler genellikle onaylanır çünkü yetkisiz geri ödemeler için sorumluluk banka tarafından devralınır. Bununla birlikte, dolandırıcılığın güçlü işaretleri gösteren siparişlerin başarılı 3D Secure kimlik doğrulaması nedeniyle onaylanması mümkündür.
Zonos dolandırıcılık koruması Checkout'a dahil mi?
Evet, dolandırıcılık koruması Zonos Checkout'un ayrılmaz bir özelliğidir. Daha fazla bilgi için lütfen doğrudan bize ulaşın.
Bir kartı sahibinin anlaşmazlık açması için ne kadar süresi vardır?
Kartı sahipleri şu süre içinde anlaşmazlık açabilir:
- PayPal hesapları için 180 gün
- Kredi kartları için 75-120 gün
PayPal ve kredi kartı veren kuruluşlar tarafından istisnalar yapılabilir.
Bir müşteri Zonos'a bir kartı sahibinin 3D Secure kimliği doğrulanmış bir işlemi sahte olarak bildirse ne olur?
Bu durumda:
- Müşteriyi, işlemlerinin ödeme sırasında tam olarak kimliği doğrulandığını bildiririz. Herhangi bir geri ödeme sorumluluğu kartı veren banka tarafından kaydırılır. Müşteri geri ödeme açmak için kartı veren kuruluşla iletişime geçmesi gerekir.
- Order Review/Fraud (Sipariş İncelemesi/Dolandırıcılık) departmanımız bilgilendirilir.
Her durum benzersizdir ve belirli işlemler durum bazında değerlendirilebilir.
Zonos geri ödemeleri nasıl işler?
Zonos geri ödemeleri doğrudan yönetir ve işletmenizi ek rahatsızlıklardan korur.
Her geri ödemeye 25 $ ücret uygulanır. Işlemciye bağlı olarak, bu ücret talep ödendi kez (Stripe) veya anlaşmazlık kaybedildiğinde (PayPal) düşülür.
Uluslararası dolandırıcılığı ortadan kaldırın
Zonos teknolojisinin uluslararası dolandırıcılığı nasıl ortadan kaldırdığını keşfedin.
Zonos dolandırıcılık kapsamı, küresel olarak genişleme arzusunda olan işletmeler için tasarlanmış kapsamlı bir çözümdür. Potansiyel sahte siparişleri izlemek için harcanan zamanı önemli ölçüde azaltır ve geçerli yeni siparişleri doğru bir şekilde onaylamaya yardımcı olur.
Zonos Checkout'un ayrılmaz bir parçası olan dolandırıcılık kapsamı hizmetimiz, tüm işlemler satın alma sırasında güvenilirlik açısından otomatik olarak değerlendirilir ve yetkisiz geri ödemelerin riskini etkili bir şekilde azaltır.
Çevrimiçi perakendecilerin dolandırıcılıkla mücadele ederken yaptığı yaygın bir hata, tüm bölgeler için IP adreslerini engellemek veya ödeme için banka transferi talep etmek gibi geniş kapsamlı önleyici önlemler almaktır. Bu yaklaşım dolandırıcılığı azaltsa da, aynı zamanda meşru alıcıların satın alımları tamamlamasını engeller ve dönüşüm oranlarınız ile genel gelirlerinizle olumsuz etkiler.
Zonos farklı bir yaklaşım benimsiyor. Dolandırıcılık kapsamımız, meşru müşterileri etkileyen geniş kapsamlı politikalar uygulamak yerine, bireysel dolandırıcıları hedefler, tanımlar ve engeller. Tasarımı, genellikle yurtiçi dolandırıcılıktan daha incelikli zorluklar sunan uluslararası dolandırıcılığın karmaşık alanında gezinir.
Bu incelikler şunları içerebilir:
Bu durumlar başlangıçta alarm çalabilse de, çoğu durumda alarmı tetiklememelidir. Uluslararası alıcılar sıklıkla daha yüksek kargo maliyetlerini haklı çıkarmak için daha büyük miktarlarda sipariş verir ve sık sık ABD içindeki kargo iletme şirketlerine gönderim yapar.