Cómo usar Envíos:
- Ve a Envíos en Dashboard Lite
- Visualiza tus envíos
- Ver todos los envíos con actualizaciones de estado
- Cada envío incluye detalles completos del pedido
- Accede a los detalles del envío
- Haz clic en cualquier envío para ver el desglose completo
- Revisa artículos, costos de envío, aranceles, impuestos y tarifas
- Buscar y filtrar
- Usa la barra de búsqueda para encontrar envíos específicos
- Aplica filtros para reducir resultados por fecha, monto, destino o nivel de servicio
Información del envío
Lo que verás en cada envío:
- Desglose del pedido: detalles de los artículos (nombre, cantidad, precio, país de origen, código HS) y valor declarado
- Detalles de costos: costos de envío, aranceles y tarifas adicionales
- Fecha: la fecha prevista de llegada en EE. UU.
Códigos HS y asignación de rate de aranceles
Al calcular aranceles, verificamos los códigos HS proporcionados por tu oficina postal para coherencia con la descripción del artículo. Si un código HS no coincide con el nombre del artículo — por ejemplo, un código de electrónica asignado a una prenda de vestir — lo ignoraremos y aplicaremos tarifas estándar basadas en el país de origen. Los códigos HS con solo 2 o 4 dígitos también se ignoran, ya que carecen de la especificidad necesaria para un cálculo preciso. Si se proporciona un código HS sin descripción, también se ignorará y se aplicarán tarifas estándar basadas en el país de origen.
Para importaciones postales en EE. UU., se aplican las tarifas arancelarias estándar de IEEPA según el país de origen, a menos que el código HS proporcionado califique para tratamiento libre de aranceles, esté cubierto por un acuerdo de libre comercio (TLC) o esté sujeto a tarifas adicionales o sanciones bajo IEEPA. Si tus artículos califican para alguna de estas excepciones, es importante proporcionar códigos HS completos y precisos (al menos 6 dígitos) en tus datos de envío. Sin códigos HS válidos, se aplicarán las tarifas estándar de EE. UU. según el país de origen. Puedes verificar si tu código HS proporcionado fue utilizado o ignorado revisando los detalles del artículo en la página del pedido en tu envío.
Para encontrar el código HS de tu artículo, puedes usar nuestra herramienta Cotizador de Artículos.
Opciones de búsqueda y filtrado
Encuentra envíos rápidamente con filtros potentes:
- Buscar: por número de pedido, nombre del cliente o correo electrónico
- Filtros por monto: es igual a, está entre, es mayor que, es menor que
- Nivel de servicio: filtra por envío exprés, estándar o económico
- Destino: filtra por país o región
- Rango de fechas: visualiza envíos de períodos específicos
¿Cómo accedo a mis envíos?
Navega a Envíos en Dashboard Lite. Una vez que Zonos reciba los datos de autorización, tus envíos aparecerán automáticamente aquí con detalles del pedido.
¿Qué información incluye cada envío?
Cada envío incluye el estado, país de destino, desglose del pedido con nombres de artículos, códigos HS, país de origen, valor declarado, aranceles, tarifas y fecha prevista de llegada. Haz clic en cualquier envío para ver el desglose completo.
¿Cuándo aparecerán mis envíos en Dashboard Lite?
Los envíos aparecen en Dashboard Lite después de que Zonos reciba los datos de autorización de tu transportista o integración. Puede haber un retraso de varios días entre el envío y la transmisión de los datos de autorización, ya que las oficinas postales y transportistas preparan y envían los datos en lotes. Esto significa que los pedidos pueden no aparecer inmediatamente en tu Dashboard tras el envío. El tiempo depende del cronograma de transmisión de datos de tu operador postal.
¿Por qué mi envío muestra $0 en aranceles?
Algunos artículos califican para tratamiento libre de aranceles según las regulaciones aduaneras de EE. UU., lo que significa que no se cobran aranceles en esos productos. La elegibilidad para exención de aranceles puede variar según el tipo de producto, clasificación en el código HS y país de origen. Las tarifas que ves en Dashboard Lite reflejan los cálculos de aranceles aplicados en el momento de la autorización, basados en la información del artículo y los códigos HS proporcionados. Si no estás seguro de si tus productos deben ser libres de aranceles, puedes usar Cotizador de Artículos para consultar las tarifas actuales.
¿Cómo sé si el código HS de mi artículo es correcto?
No podemos ofrecer respuestas definitivas sobre la precisión del código HS, ya que tú tienes el conocimiento más detallado de tus productos. Sin embargo, puedes usar nuestra herramienta Cotizador de Artículos para estimaciones de aranceles y sugerencias de códigos HS que apoyen tu cumplimiento. La herramienta usa IA y proporciona puntos de partida útiles basados en las descripciones de los artículos, aunque no siempre será correcta para artículos que puedan clasificarse de varias maneras según el contexto.
Para determinaciones oficiales o altamente precisas del código HS, te recomendamos consultar con un agente de aduanas que pueda ofrecer clasificación experta para tus productos específicos.
También puedes verificar si tu código HS proporcionado fue utilizado o ignorado revisando los detalles del artículo en la página del pedido en Dashboard Lite.
¿Por qué no aparece mi envío?
Los envíos aparecen en Dashboard Lite después de que Zonos reciba los datos de autorización de tu transportista o integración. Puede haber un retraso entre la creación de la etiqueta de envío y la transmisión de los datos de autorización. Si después de una semana no aparece un envío, verifica que tu integración esté configurada correctamente o contacta con el soporte de Zonos.
Envíos
Gestión integral de envíos y seguimiento de aranceles/tarifas para pedidos en EE. UU.
SOLO CUENTAS VERIFICADAS
Una vez que Zonos recibe los datos de autorización para tus envíos, estos se registran automáticamente en Dashboard Lite con detalles completos del pedido y estado. La vista de Envíos ofrece una visibilidad total de tu actividad de envío internacional con potentes capacidades de búsqueda y filtrado.
Los datos que recibimos para calcular aranceles y tarifas varían según la información que tu oficina postal nos proporciona. Al ver los detalles de cualquier envío, puedes ver exactamente qué campos recibimos y cuáles no. Para los campos faltantes, también verás qué valores fueron y cuáles no se proporcionaron para calcular aranceles y tarifas, como códigos HS, nombres de artículos o información del país de origen.